疫情下跨境电商发展的探讨

在2025年疫情背景下，“全球网络营销与跨境电商大会”备受关注。围绕着促进外贸新业态新模式发展的对策以及现阶段值得推广的车型等话题，在“疫情下促进新业态和外贸新模式发展的对策研讨会”上，eBay中国区总裁郑常青、星云集团中级总工程师徐分众科技中级总工程师薄波等企业代表纷纷分享了自己的心得。

对于跨境电商企业而言，疫情既是挑战更是机遇。就像在电商行业的发展历程中，每一次危机都孕育着新的变革，此次疫情过后，跨境电商必将迎来新的辉煌篇章。

郑常青提出了“刻苦训练，精细化经营”的观点。跨境电商的核心在于常年保持规范化、精细化的运营状态，要通过敏锐洞察行业风向和大环境，来不断扩大市场渗透。与那些企图走捷径的做法不同，扎实苦练内功，完善日常供应链解决方案，将会带来质的提升。

其一，要高度关注卖家体验。跨境电商不仅要提供符合零售标准的货运体验，更要聚焦品类，实现全链条一体化运营，有效控制风险，从而给卖家提供安心的专业体验。在如今竞争激烈的电商市场，卖家体验直接关系到客户的留存和口碑，这一点至关重要。

其二，精细化运营是未来的必然趋势。精细化营销和品牌经营相辅相成，缺一不可。2025年，eBay将升级“千帆计划”，通过建立专属流量、专属扶持、专属资金等专属福利，全方位助力买家品牌建设，推动优质品牌全面开拓市场。品牌化经营是电商企业提升竞争力的关键，能够在众多竞争对手中脱颖而出。

其三，聚焦垂直品类。eBay大数据显示，未来垂直品类店铺将成为主流，高毛利产品销量也会大幅增长。门店需要在选品上精准无误，在产品迭代上紧跟潮流，在引流上有的放矢。

在常态化疫情防控下，eBay会持续帮助和支持外贸企业，尤其是长三角地区的外贸企业利用跨境电商开展零售出口，携手共渡难关。长三角地区作为我国重要的经济区域，其外贸企业的发展对于全国经济有着重要影响。

张文提到了银企合作方面的新政策。在疫情背景下，为推动跨境电商和外贸新业态新模式发展，国家出台了一系列保障措施和新政策。从银企合作角度来看，有不少值得推广的模式。

跨境电商内外贸一体化试点意义重大。这有助于中国企业对接高标准的国际经贸规则，更好地融入全球市场，也与行云集团的品牌全球化服务紧密相关。内外贸一体化能够整合资源，提升企业在国内外市场的竞争力。

跨境电商数字人民币试点也备受关注。我们仍专注于全球消费品的流通，期望未来打造的全球消费品数字供应链平台成为数字人民币全球流通的载体，从而有机会深度参与数字人民币的开发和推广。数字人民币的发展将为跨境电商支付带来新的变革。

培育优秀跨境电商企业、示范产业园区等也取得了显著成效。过去几年，各地涌现出许多示范企业，推动了地方经济发展和产业升级转型。进一步深化培育特色跨境电商产业园区，发挥产业集聚优势，促进产业链供应链深度融合，产生规模效应，对地方经济发展和企业自身发展都有着重要意义。

徐波认为中国正处于从传统外贸向跨境外贸升级转型的进程中。跨境对外贸易的核心在于控制权从下游向上游制造商和贸易商的转移，订单呈现小、零、高频、海量的特点。

疫情发生以来，国际贸易和供应链受到冲击，原材料承压、汇率波动、产业链转移等国际环境变化给B2B出口带来更多不确定性。但此次疫情也加快了跨境外贸新生态新模式的构建升级，带动了我国外贸新一轮发展。

跨境全链路货运成为跨境货运的突破口和新模式。在传统外贸货运向跨境电商货运分流过程中，有两类企业可能成为跨境货运的破局者和腹地企业。一类是在传统外贸货代阶段积累了丰富经营资源和能力的企业，通过转型衍生出符合跨境电商高频化、碎片化特点的国际货代企业；另一类是外贸平台企业，在传统外贸阶段积累了大量中小企业信息化运营能力和客户资源，具备低成本、快速、规模化获客能力。

据悉，跨境营销、跨境金融将与跨境外贸同步发展，加速疫情带来的变量回归常量。跨境营销能够让产品更好地走向世界，跨境金融则为企业提供资金等方面的支持，它们共同推动着跨境外贸的发展。