亚马逊云科技助力跨境电商发展

2025年，在“亚马逊云科技跨境电商论坛”于北京举办之际，亚马逊云科技宣布将围绕新基地、新体验、新生态展开布局，全力赋能跨境电商企业，致力于提升其运营效率与用户体验，加速全球布局的进程。亚马逊云技术凭借其全球基础设施、丰富多样的云服务以及成熟的客户实践经验，从独立建站、运营洞察到营销推广、搜索推荐、沉浸式体验以及生成人工智能（AIGC）应用等多个维度，全面为海外电商企业探索新机遇提供有力支持。

商务部数据显示，2022年我国跨境电商出口额达到1.55万亿，虽然环比下降11.7%，但跨境电商出口渗透率却在逐步提升。并且，超过三分之二的中国企业已与海外企业开展了各类跨境业务。由此可见，中国跨境业务无论是发展态势还是增长趋势，都呈现出迅猛发展的良好局面。在如今全球化浪潮下，跨境电商已成为中国经济发展的重要力量，其发展对于推动中国产业升级、拓展国际市场具有重要意义。

在全球经济不确定性增加以及市场竞争日益激烈的大环境下，电子商务企业在发展过程中对业务敏捷性、客户体验以及全球布局提出了更多更高的要求。一方面，电商企业期望通过成本优化来提升质量与效率。同时，他们渴望增强业务的敏捷性、弹性和韧性，以便能更迅速且有效地应对外部挑战。另一方面，电子商务企业希望提高数字化和智能化水平，借助领域内的创新能力推动业务创新，进而提升用户体验。此外，电商企业还期望借助亚马逊云技术的全球合作伙伴和全球支持体系，推进全球化布局，打造具有国际影响力的全球品牌。这充分体现了在当今数字化时代，电商企业对于技术支持和创新发展的迫切需求。

在2025年的大会上，众多电商企业分享了利用亚马逊云技术云服务实现创业发展的宝贵经验与实践成果。

和冠科技CTO罗军

上海合冠科技有限公司作为面向泰国和拉美新兴市场的快时尚平台，也是专注于海外市场的次世代潮流平台，自2018年成立第三天起，便将整个业务部署在亚马逊云技术上。在过去两年的发展历程中，实现了品质提升、业务创新以及全球扩张。如今，和冠科技借助亚马逊云科技的全球基础设施，在泰国、拉美等国家迅速展开布局，快速搭建搜索主体架构，开展业务创新，利用搜索服务解决多维业务检索的复杂问题，依托面向用户的智能搜索服务，为用户提供个性化的搜索体验。这一系列举措展现了和冠科技在利用先进技术推动业务发展方面的积极探索。

“每一次重大的系统变更、架构升级、关键业务活动的响应，都离不开亚马逊云技术的支持，亚马逊云技术给我们带来了专业而有温度的服务。”在当天的大会上，和冠科技CTO罗军在接受上海特区报记者专访时如此表示。罗军还提到，过去几年依托亚马逊云技术，和冠科技的技术体系实现了较大幅度的升级，核心应用场景包括整个技术架构，均构建于亚马逊云技术的基础之上。这充分证明了亚马逊云技术对于和冠科技发展的重要性。

“和冠科技也是做电商的，亚马逊也是电商的鼻祖。”罗军说道。和冠科技作为初创公司，急需快速具备较高的系统开发能力以支撑业务创新。因此，与亚马逊云科技的合作可以总结为以下四点。其一，和冠科技业务全球化，亚马逊云科技具备全球化基础设施能力，和冠科技业务拓展到哪里，亚马逊云科技的服务就能提供支持。其二，亚马逊云技术能提供稳定可靠的云服务。其三，亚马逊云技术的基础设施灵活且可扩展性极高，和冠科技作为快时尚业务，面临诸多不同于传统电商平台的技术挑战，能在亚马逊云科技上找到优质解决方案。其四，亚马逊云科技提供的技术和售后服务体系，能帮助和冠科技迅速找到合适解决方案并快速响应业务需求。这四点精准概括了双方合作的优势与价值。

对于双方未来的发展，罗军表示，双方将在合规咨询、推动可持续发展、引入呼叫中心服务、探索AIGC技术落地与创新四个方面展开深入合作。同时，和冠科技希望打造下一代潮流平台，在获得亚马逊云科技支持的同时，也希望将自身应用场景输入到亚马逊云科技中，双方携手孵化更多创新能力和解决方案。这体现了双方合作的深度与广度不断拓展，具有广阔的发展前景。

亚马逊云科技中国区数字原生事业部总监梁岩表示，中国企业出海之路越走越宽，正经历一轮数字化、智能化升级。亚马逊云技术将依托亚马逊超过25年的零售电商创新经验，为中国电商企业出海提供坚实的云技术支持，希望赋能更多电商企业布局全球，实现高质量发展。这也为中国跨境电商的未来发展指明了方向。

（原标题《中国跨境电商出口额达1.55万亿元，和冠科技借助亚马逊云技术快速实现全球布局》）

编辑黄晓菊回顾韩少军一审高远三审朱南宁