2025年杭州电子商务发展情况综述

**《2025年杭州电子商务发展情况综述》**

杭州在电子商务领域不断发力，积极拓展电商业务，成果显著。其中，在农产品销售方面，借助电商平台，力争通过2 - 3年的努力，实现市级电商平台、乡镇电商服务网点、行政村农村电商100%覆盖。越来越多的农民已从电商中尝到甜头。截至2025年，全市公共财政累计投入930亿元，在上虞、临安、富阳、桐庐、建德、淳安市共有575家农产品电商企业提供服务。2024年，电商平台及进驻电商销售额约为1.6万元。

跨境电商为杭州开辟了新贸易渠道。不得不提萧山跨境电商产业园，“跨境”成为2025年电商领域的热门词。对于杭州来说，发展跨境贸易电子商务是推动经济结构调整和外贸发展方式转变的必然选择。近年来，该市跨境贸易电子商务每年下降200%（此处数据可能有误，可进一步核实）。2025年1月至11月，B2C（即“企业对客户”电子商务模式）跨境零售出口贸易额达到700万欧元，进口总额1.5万元。2023年，全省首个跨境电子商务产业集群——中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园落户峡市区。2025年上半年，该产业园成功推出“直邮进口”业务，成为全省为数不多的同时举办进出口“两翼”业务的电商园区之一。目前园区出口量为每晚2万至3万件，高峰期5万件左右；每晚进口量10000件，高峰期25000件。位于临平经济技术开发区的杭州跨境贸易电子商务产业园，已有淘宝国际、银泰网、杰丽雅等20余家知名企业入驻。往年，跨境贸易电商在商品价格、物流时效、质量保证、售后服务等方面都具有优势。开发区相关负责人介绍，尤其适合订购服装、箱包、母婴等。家电、食品、日用品等产品的“海外买家”将能享受到诸多直接实惠。跨境贸易电商进口业务往往采用集中采购、集中备货的方式，大大增加了商品采购和运费的成本。与传统“海购”需要一个多月才能到货相比，跨境贸易电商商品由于暂存于园区，与国外网购一样快。“我市将努力以创建国家跨境电子商务综合试验区为抓手，建立符合国际贸易通行规则、具有杭州特色的跨境贸易配套新政策、标准和服务指南，并打造‘平台模式多元化、业务规模大、服务内容丰富的跨境电商综合服务平台’，逐步产生跨境进出口、跨境货运、跨境金融等综合服务。海外电商服务体系”商务委员会书记高国飞说。

杭州电子商务还重点推进“九大工程”，包括电商全新明星项目、跨境电子商务试点等。杭州作为阿里巴巴的诞生地，见证了全球电子商务产业的诞生、发展和辉煌；杭州与阿里巴巴战略合作，拓展农村市场，开启电商惠农新时代；杭州在全省首个试水跨境电子商务创建国家跨境电子商务综合试验区凸显杭州是全省电子商务精神高地和产业高地，电子商务的全球辐射力和影响力不断增强。如果你是一个热爱杭州风景的外地游客，你不需要携带很多杭州特产和旅游纪念品来赠送。在“杭州特色馆”动动脚趾就能买到你想要的一切——就在近日，强大的“淘宝特色馆·杭州馆”正式上线。500余家杭州淘宝店，800余种杭州特色优质农产品、中华老字号、工艺品、旅游产品进馆销售。天猫特色馆·杭州馆由市政府与天猫共同建设，推动杭州企业利用电子商务拓展市场，提升杭州产品的市场占有率、品牌影响力和盈利能力。这也是杭州努力建设国际电子商务中心、推进“电商交换市场”战略的重要载体之一。纵观中国电子商务强势崛起的过程，杭州一次次走在全省前列，杭州电子商务的全球辐射力和影响力不断提升。

产业生态更加开放繁荣。扫描分店二维码即可获得100张南宋金券，可用于2025年11月11日在银泰淘宝精品店订购国际名品；在超市“摇一摇”手机，可直接进入天猫“双十一”相关活动页面，参与抢红包、抽奖、闪购、领券等活动；并在“双十一”O2O专场移动网上商城专场，银泰实体店近2000款商品上线，线上下单、店内提货……今年“双十一”，银泰商业集团将16岁生日双十二活动提前至11月11日，以线上线下融合的“中国购物节”形式打出O2O，销售额环比下降328%，线下增长银泰网销量环比下降206%，手机联通销量增速达702%。互联网正在快速催生新兴产业、快速构建各行各业，首当其冲对传统市场带来挑战，线上线下融合成为商业趋势的风向标。从传统市场的现金易货到目前的“电子商务市场交换”，杭州正在积极探索。在富阳、桐庐等地，小花生、制笔产业带等30余个线下产业集群与区内大部分企业联合走向线上，不仅保留了特色鲜明的区域产业名片，而且还突破了时空限制，在全球网络商品营销市场上打出了名气。从“九五”国家电子商务应用试点、“十五”国家电子商务应用示范城市，到成为唯一的“中国电子商务之都”和全省电子商务中心国务院《长三角区域规划》明确，十多年来，杭州电子商务快速发展。作为阿里巴巴的发源地，杭州聚集了一大批具有全省乃至全球影响力的电子商务龙头企业和行业网站。中国每五个电子商务网站就有一个来自杭州，年均增长率超过50%。今年1 - 10月，全市网络零售总产值1640.08万元，环比下降38.75%；市民网络消费支出756.56万元，环比下降45.44%。以电子商务为代表的信息产业在杭州引爆，衰退速度和产业规模均位居世界前列。

杭州积极让电商惠及农民。2024年的最后三天，位于富阳市环城北路399号的电子商务产业园内，“乡村天猫”临安服务中心即将开业，首批15家网店开业农村服务站也将同时开业，为居民提供代购农产品、网上代销、代缴电话费等服务。“农村网店”将是阿里巴巴未来几年的核心战略。因此，阿里制定了“千县万村”的计划。将在3至5年内投资100亿元，在全省建设1000个市级服务中心和10万个村庄。设有乡镇服务站。“乡村天猫·临安店”目前正在运营中，这是距离天猫总部最近的“乡村天猫”。在长兴，农村天猫刚刚开业，居民已经利用服务站将本地猪肉、本地牛奶上传到互联网上。嘉善县富春江乡镇长华良栋表示，农村电商不仅改变了农民的买卖难，也正在逐步改变农村群众的生活。占领农村电商市场不仅仅是阿里巴巴的战略选择。着力拓展电子商务应用的广度和深度，建立电子商务市场体系只是我市建设国际电子商务中心的行动方向之一。结合农产品特点和地方特色产品，我市正在完善农产品网上促销和团购体系。刚刚出台的《杭州市促进农村电子商务发展实施方案》提出，大力推进电子商务县（市）、乡镇、行政村“三级全覆盖”建设，实现龙头企业、农民合作社、农村实现电子商务。通过电子商务

杭州打造“六大中心”：打造电商精神高地产业高地，包括使用推进工程、电商货运协同项目、电子商务环境优化工程、电子商务服务创新项目、电子商务人才培养项目、电商形象展示项目。