2025年跨境电商发展态势剖析

近年来，疫情形势反复无常，在这样的大环境下，跨境电商领域呈现出有人赔钱有人赚钱的复杂局面。我国海关总署数据显示，2020年我国出口贸易总额为17.93万亿，到了2021年增长至21.73万亿。这清晰地表明，疫情期间我国出口贸易保持着稳定增长的良好态势。

我国能在疫情期间保持出口贸易稳定增长，一方面源于我国作为出口大国的坚实基础，另一方面跨境电商的蓬勃发展也起到了重要推动作用。随着电商近年来的兴起，不少以前从事贸易出口的卖家纷纷投身跨境电商领域，而亚马逊成为众多跨境卖家的首选平台。

起初，卖家们在亚马逊平台上都赚得盆满钵满，经营得十分开心。然而，随着越来越多的人涌入，竞争日益激烈，甚至发展到了白热化的程度，最终导致一波亚马逊账号被封禁。一夜之间，许多卖家辛苦经营的账户化为乌有，多年的心血付诸东流。

即便如此，生意仍在继续，跨境电商的运营模式也开始逐渐发生转变。国外存在众多跨境电商平台，既有亚马逊、沃尔玛等超大型全品类电商平台，也有一些品类更为细分的电商平台。就家居品类而言，有不少值得关注的平台。

家得宝成立于1978年，是全球最大的家居装修零售商，在全球拥有2300多家线下门店。其网站月访问量高达2.03亿，且已连续三个月保持在2亿访问量左右。家得宝从一开始就定位为专业家居零售商，深受DIY客户喜爱，其客户中有3%是建筑承包商，而这3%的建筑承包商每年却能贡献家得宝销售额的40%。所以，如果是家居建材类的跨境产品，国外卖家不妨从家得宝入手。

Lowes成立于1921年，堪称最古老的家居零售商，最初只是一家小五金店，直到1940年才发展成为初具规模的公司。目前，Lowes在全球拥有超过2200家线下门店，月访问量约为1.34亿，近三个月基本在1.5亿 - 1.3亿左右。作为家居零售商，Lowes的定位与家得宝较为相似，但在消费者心中存在一些差异。家得宝定位专业，客户多为专业人士，而Lowes的家电和家具卖得很好，基本以电器和卫浴为主，给消费者留下了深刻印象。

可见，这些相对垂直的电商平台虽规模不及亚马逊，但完全能够满足国内卖家的销售需求。除了这些垂直电商平台，还有一种跨境卖家的做法，那就是自营独立站，也就是DTC独立站。

独立网站与加盟知名电商平台各有利弊。DTC这种直接面向消费者的模式能够有效推广自身品牌。短期内，可能投入过多但反馈不足，不过从长远来看，确实是个不错的模式。国外电商平台与国内不同，在国内普通卖家不具备小店这种业态，而是将产品供应给电商平台并提供供应价格，后续客服、销售、定价等都由电商平台完成，卖家相当于平台的供应商。但独立网站则允许卖家经营自己的品牌，当然，这比加入电商平台要困难得多，需要注册美国公司、创建网站并进行后续宣传等一系列繁杂事务，不过一旦成功，回报将远超电商平台。

目前跨境圈最著名的独立网站当属Outer。这家公司成立于2018年，2019年5月才推出第一款产品——一套沙发。市场上沙发种类繁多，Outer却仅凭这一款沙发，销量增长了10倍。从具体数据来看，2020年1月至5月，Outer月销售额从9万美元增长到200万美元，而且复购率达到10%。Outer采取了创新的“邻居体验屋”销售方式，购买其产品的顾客可自愿成为体验者并获得福利，新客户购买前可去体验者家中体验产品，这种线下体验既能促进购买意向，又能节省线下门店费用。

除了上述跨境电商新机会，国内电商平台也在向海外扩张。比如某平台，与中国抖音类似，通过直播将商品或视频推向市场。在中国用小黄车跳购，在国外可与独立网站结合，使购买链接跳转到独立网站，实现宣传与营销的结合。根据2022年5月美国消费者发布的首份电商购物搜索报告数据，亚马逊以61%的份额排名第一，该平台以11%的份额在美国热门电子商务搜索中排名第八。随着其影响力不断扩大，在流量、搜索及销售转化等方面都将成为重要平台。最近还有消息称，拼多多也将开展跨境业务，目前拼多多跨境业务部已开业，并成立了专门的海外项目团队，其海外业务模式为平台化，买家将货物发送至国内仓库，平台发起全球统一配送。

跨境电商整体未来发展前景如何呢？其实跨境电商本质就是不同国家之间的贸易，这种对外贸易由来已久，不用担心行业会突然消失。电子商务形式会随着技术快速发展而改变，例如Lowes宣布加入元宇宙，这很可能成为未来电子商务发展的一个方向。传统电商将产品制作成平面或三维图片在互联网展示，虽节省线下成本，但缺少实体体验环节。比如图片展示的沙发尺寸、颜色、款式与线下有差异，且沙发与家里空间、色彩搭配问题以前互联网无法满足。不过从Lowes近期消息来看，它将通过数据库上架产品，借助智能可穿戴设备以AI形式展示在消费者面前，根据消费者心理预估产品颜色、尺寸及与家居空间搭配，大大降低产品退货率，弥补电商短板。