东南亚电商市场动态

在当今竞争激烈的电商市场中，东南亚地区的电商发展态势备受关注。随着各国消费者需求和市场规则的变化，电商平台及卖家都面临着新的机遇与挑战。

01 新规生效后

Shopee等平台已经调整

电商包裹配送在电商业务里占据重要地位，对电商平台服务质量有着关键影响。越南电子商务协会的《2024年越南电子商务指数报告》显示，2023年越南电商收入达250亿美元，较2022年增长超25%，与电商邮政产出增速相当。尽管电商邮政服务质量不断提升，配送时效缩短，准时送达率提高，递送成本降低，但仍有购物者反映存在支付配送费却无法选择配送业务的情况。

自2025年7月1日起，越南《2023年消费者权益保护法》正式生效。该法第四条规定，消费者有权依据自身实际需求和条件选择产品、商品、服务、经营组织和个人。同时，第十条禁止商业组织和个人在运营数字平台服务（如电子商务平台）时，实施限制消费者选择权的行为。近期，信息通信部、工贸部职能部门与电商平台就选择邮政企业以电子方式投递商业邮件进行协商，旨在保障消费者权益，确保邮政行业良性竞争。后续，信息通信部还将与工贸部继续协调，与电商平台探讨邮政业务选择、邮政投递服务公开透明等问题并开展合作。

02 卖家注意

泰国消费趋势将发生这些变化

普华永道的最新调查揭示了泰国消费者的消费趋势变化。超过一半（54%）的泰国消费者担心宏观经济波动影响国家经济前景，进而选择在必需品上增加支出。经济不确定性成为消费者最为关心的问题，使他们对自身消费习惯更为谨慎。调查发现，54%的泰国消费者认为宏观经济波动将在未来12个月对泰国产生重大影响，超过通货膨胀（53%）和网络风险（41%）等其他因素。泰国首席执行官Pisit Thangtanagul表示，泰国持续的经济不确定性正在影响整体消费者的支出行为。

多数泰国人虽对支出愈发谨慎，但仍努力平衡基本支出并改善生活方式，当下主要关注物有所值。调查结果显示，未来六个月内，泰国消费者会优先购买必需品而非奢侈品。约69%的受访者预计会增加食品杂货支出，其次是保健和美容产品（60%）以及电子设备（52%）。若认为更划算，四成泰国消费者会考虑放弃喜爱品牌，选择更便宜的品牌。同时，51%的消费者愿意在旅行、家居装修（50%）和服装鞋类（46%）上进行消费。泰国消费者是全球互联网和社交媒体的顶级用户，73%的泰国消费者曾通过社交媒体平台购买产品，高于亚太地区56%的平均水平和全球34%的平均水平。

03 提早布局

TikTok称菲律宾用户开始寻找圣诞节产品

TikTok委托的一项研究表明，本月近60%的菲律宾TikTok用户已开启圣诞节网上购物，寻找大促期间最实惠的产品及经济实惠的替代品。TikTok强调菲律宾网购者追求性价比，会仔细研究价格并寻找折扣券。约74%的人每天在TikTok平台浏览不止一次找产品，78%的人每周在电子商务平台购物。这些购物者可能购买仿制品以节省资金，部分菲律宾人热衷于通过社交媒体平台发现新品牌和趋势，他们在社交媒体上购物的可能性是其他人的1.2倍，约86%的人在将商品添加到购物车之前依赖社区推荐。多数（80%）受访者希望获得“快捷、轻松”的购物体验，即“无忧结账”，其他受访者优先考虑与自身价值观相符的品牌，尤其是强调可持续性的品牌。

研究指出，网购订单激增通常出现在节假日电商平台举办大型促销活动期间。去年84%的TikTok用户在此类促销活动中购买了商品，今年同样的消费者增加支出的可能性高出2.3倍。此外，TikTok用户今年在圣诞礼物上花费更多钱的可能性增加了1.9倍。鉴于对消费者支出持乐观态度，TikTok建议品牌与客户更好地互动以促进销售。TikTok菲律宾品牌和合作负责人Paolo David表示，随着节日季到来，TikTok继续成为菲律宾人庆祝圣诞节的重要平台，品牌通过了解并融入平台多样化的购物角色，可更好地定位自己，与高度参与的受众建立联系，确保在整个假日季及以后取得成功。

文章来源：跨境东南亚

风口星公众号

扫码关注领【TK运营地图】

风口星合作，请扫码联系！