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2025年广东企业信息化与电子商务发展情况

党的十八大以来，广东全面实施创新驱动发展战略、国家大数据战略、数字化转型战略，陆续出台了一系列新政策和法规，如《关于推进自主创新体系建设的意见》等，大力加强信息化发展，推进信息化基础设施建设，积极引导支持电子商务健康发展，有力促进了信息化与工业化深度融合，全面提升企业信息化水平，成为推动广东经济高质量发展的重要引擎。

在当今数字化时代，企业信息化水平的提升对于增强竞争力至关重要。广东企业在这方面取得了显著进展。

企业信息化水平全面跃升

广东企业信息化基础设施建设能力大幅提升，信息化应用场景和应用深度不断拓展，信息化已然成为企业高质量发展的新动力。

（一）企业信息化基础显著提升

1. 计算机使用全面普及。自2013年2月起，规模以上企业计算机普及率已达99%以上，到2020年更是达到100%。企业计算机拥有量经历了从快速下降到稳步发展的两个阶段。2013年至2016年，计算机拥有量快速下降，年均增长率超过10%。2017年以来，计算机保有量稳步发展，年均增长率在6.5%左右。到2021年，规模以上企业计算机拥有量达到186.44万台。其中，某些城市占比较高，像[具体城市1]占全国近40%，其次是[具体城市2]和[具体城市3]，分别为19.27万辆和10.81万辆。不同城市每100名员工拥有电脑数量也有所差异，如[具体城市4]每100名员工拥有电脑36台，[具体城市5]每100名员工拥有电脑35台，比全国平均水平分别减少14台和13台，比2013年减少24台和23台。

2. 稳步推进网络基础设施建设。2015年，《广东省“互联网 +”行动实施方案》出台，极大促进了网站发展。2015年至2017年，网站数量快速下降，2017年达到顶峰。为促进互联网产业生态健康有序发展，全省自2018年起开展网络清洁专项行动，清理空壳网站后，截至2021年底，拥有网站的企业数量达到2.05万个，占全部规模以上企业的三分之一。其中拥有网站2.39万个，比2013年下降14.3%。全国平均每百家企业拥有40个网站。不同城市情况不同，[具体城市6]、[具体城市7]、[具体城市8]低于全国平均水平，分别高于全国平均水平22、8、1。[具体城市9]、[具体城市10]、[具体城市11]、[具体城市12]基本达到国家水平。2021年，拥有局域网的企业占全部定点企业的比例为63.3%，比2013年下降97.9%，年均增长8.9%。

3. 企业信息化投入不断加强。2021年，全省有5.25万家企业进行信息化投资，占全部调查企业的86.6%，比2016年提高8个百分点。年度信息化投资总额从2016年的86.8万元增长到2021年的108.46万元，年均增长率4.6%。其中，2019年的投资规模较大，信息化投资占营业收入的比重也最高。总体来看，2016年至2021年信息化投资占营业收入的比重保持在0.1%左右。

4. 信息技术人员队伍日益壮大。自2013年以来，80%以上的企业配备了信息技术人员。到2021年，信息技术人员接近1.7万人，较2013年减少26.8%，从业人员占比大幅提升。2021年比2013年增加0.7个百分点，达到2.0%。

（二）企业信息化应用场景和深度不断拓展

1. 企业信息化管理广泛应用。信息技术的应用是提高企业管理水平、增强企业核心竞争力的关键。2013年以来，广东规模以上企业90%以上应用信息化管理。信息化应用贯穿于公司内部生产经营活动的各个方面。企业更多地利用信息化在财务管理和进销存管理方面。其中，80%的上述企业实现了财务管理信息化，2021年这一比例达到87.7%，比2013年提高2.1个百分点；超过40%的企业实现了进销存管理信息化，2021年这一比例达到43.4%，比2013年增加近3个百分点；超过30%的企业实现了客户关系管理信息化，其中2013年和2021年的比例分别为32.2%和30.8%。

2. 企业互联网应用场景丰富。企业利用互联网主要进行信息交流、业务开展、内部管理等活动。2013年，98%的企业利用互联网举办上述活动，2018年为99.7%。2019年至2021年，所有企业利用互联网举办活动。利用互联网进行信息交流的方式主要包括发送和接收电子邮件、了解商品和服务信息、从政府机构获取信息、开展宣传促销活动、发布信息等。与2013年相比，分别下降42.2%、35.8%、83.2%、95.3%，其中利用互联网发送、接收电子信息的企业最多，占比超过85%。通过互联网进行的业务活动主要包括网上建行的使用、客户服务、网上产品提供等。开展此类活动的企业数量较2013年分别下降83.5%、67.3%和88.0%，其中使用网上建行的企业数量最多。2021年将达到70.4%，比2013年提高近15个百分点。通过互联网进行内部管理的企业数量大幅增加，包括拨打网络电话或召开视频会议、培训员工、招聘人员等，数量与2013年相比分别增长498.4%、137.4%和69.8%。

（三）两化深度融合水平显著提升。工业互联网4.0是新一代信息技术与工业深度融合的产物，是企业数字化转型的重要机遇。2021年，全省将有1.24万家工业企业使用互联网，占规模以上工业企业的61.3%，比2018年下降47.1%，年均增长13.7%。2021年，使用互联网的工业企业中，45.9%的企业实现网络化协同生产，40.2%的企业实现数字化管理，39.9%的企业实现智能制造，18%的企业实现智能制造利用服务延伸，15.5%的企业已经开始在线进行个性化定制生产。

电子商务蓬勃发展

党的十八大以来，广东始终把发展电子商务作为稳定局势、促进发展的重要战略举措。电子商务快速发展，发展环境不断优化，交易规模不断扩大，深度融入生产生活各个领域，成为加快供给侧结构性改革、引领传统产业转型升级的新引擎。

（一）电子商务发展环境持续营造

广东先后出台《关于大力发展电子商务促进培育经济新动力的若干意见》、《关于促进电子商务与快递货运协调发展的实施意见》、《广东省“十四五”电子商务发展规划》等文件，从优化服务、培养人才、改善货运、保障安全等多方面推动电子商务发展。电子商务发展载体不断壮大。省商务厅数据显示，截至2021年，广东已创建国家电子商务示范城市2个、国家电子商务示范基地4个、国家电子商务示范企业12家、国家数字商务企业3家；评选市级电子商务示范基地76家，市级电子商务示范企业272家。众多知名企业纷纷落户广东并继续拓展业务，如阿里巴巴、京东、苏宁、拼多多、考拉海购、唯品会、UPS、DHL、联合快递等。本土电商企业如世界鞋厂网、中房门、万国优品、知鸥科技等也不断壮大，集聚效应初步凸显。

（二）电子商务交易规模持续扩大

国家统计局数据显示，2021年，广东电子商务交易额达11526.13万元，位居全省第13位、中部地区第4位，较2015年增长200.4%，年均增长率20.1%。全国网络零售额2948.2万元，比2015年增长348.1%，年均增长28.4%，年均增速比年均增速高26个百分点社会消费品零售额。其中，实物商品网上零售额占全社会消费品零售产值的10.0%，比2015年提高7.2个百分点。

（三）规模以上企业电子商务交易额持续增长

规模以上企业电子商务销售和采购保持较快增长。2021年，电商销售额将达到5088.48万元，比2013年增长177.7%，年均增长13.6%；采购额3524.79万元，比2013年增长309.0%，年均增长19.3%。电子商务交易企业数量继续增长。2021年将达到4295个，是2013年的3.5倍，在全省和中部地区保持中等位置。电子商务交易量较多的行业是制造业、批发零售业、住宿餐饮业，占电子商务交易量的70%以上。

（四）本土电商平台逐步发展

广东电子商务平台发展态势良好。电子商务平台类型主要是面向公众的电子商务交易平台。2015年6月，广东共查出该板块电商平台88个，2018年最多为114个。截至2021年，该板块电商平台总数87个，其中集团公司内部平台15个以及贸易伙伴（如ERP、SAP、SCM等），占比17.2%；面向公众的电子商务交易平台有72个，占82.8%。该板块电商平台实现交易额5354.93万元，比2015年增长164.5%，年均增长17.6%。其中，[具体城市13]有平台44家，交易金额4239.04万元，分别占全省的50.6%和79.2%。

（五）跨境电商蓬勃发展

广东以广州跨境电商综合试验区为契机，探索出一条向内陆开放、推动跨境电商高质量发展的出路。跨境电子商务规模和应用水平位居中东部地区第一。截至2021年，广东已确定市级跨境电商示范园区28个，跨境电商人才培训和企业孵化平台12个，推动43个国家和地区设立183家跨境电商企业。国家和地区。海外仓。据跨境电子商务综合试验区建设工作办公室检查，2021年全省跨境电子商务交易额2018.3万元（含快递包裹），比2019年增长97.0%。2017年7月，年均增长率18.5%。2017年至2019年，快递包裹数量连续两年超过6700万件。2020年，受全球疫情影响，快递包裹出口大幅下降至2377.7万件。

党的十八大以来，广东企业信息化和电子商务快速发展，但总体发展水平与一些发达省份仍有显著差距。比如信息化投入水平有待优化，百名职工拥有计算机数量在某些方面仍需提升，两化融合程度还有提升空间，各地区电子商务发展不平衡，缺乏综合性的电子商务平台，人工智能、互联网在企业的应用水平也有待进一步提高等。不过，广东人口多、市场主体多、空间广阔、潜力巨大，为其信息化和电子商务发展提供了坚实基础。广东省“十四五”规划提出实施数字化转型战略，抓住数字经济发展新机遇，必将推动信息化和电子商务向更高水平发展。

笔记：

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1、本文所指企业是指广东省规模以上企业，包括规模以上工业、符合条件的建筑业、所有具有开发经营活动的房地产开发经营业、规模以上批发和零售业、住宿和餐饮业指定规模、规模上述四类服务业法人实体。行业执行国家经济行业分类标准（GB/T4754 - 2017）。相关数据来自国家统计局对信息化、电子商务交易、互联网平台等统计报表系统的调查结果。

2、企业信息化自2012年开始统计，统计口径为部分规模以上企业。自2013年起，统计口径为全部规模以上企业。

3、信息化投入指标从2014年开始统计，与2016年开始统计口径不同。为了便于统一口径比较，信息化投入指标基期为2016年。

4、2018年起工业互联网情况纳入互联网经济统计报表系统。

5、国家统计局自2017年起完善互联网经济统计系统，统计了2016年各城市商品和服务电子商务交易额，并将2016年汇总的2015年电子商务交易数据反馈至每个城市。电子商务交易额的统计口径是国家统计局的标准口径，企业必须通过互联网下订单才能构成电子商务交易。全国跨境电子商务交易额统计口径为广义口径，包括线上完成的交易额和线上线下融合共同完成的交易额。

6、国家统计局于2015年建立电子商务交易平台年报统计制度。

7、省商务厅于2016年建立跨境电子商务系统，2017年开始提供进出口数据。

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