在2025年，运营成本上涨的压力如同一座大山，重重地压在卖家出海掘金的道路上，使得他们的前行之路困难重重。

提高服务费用

平台服务费用的频繁上调，让本就处于运营成本直线飙升困境中的出海卖家们处境愈发艰难。据可靠消息，由于TikTok Shop和Shopee不断提高平台的服务费用，越来越多的越南卖家产生了不满情绪，并积极寻求维护自身权益的解决方案。起初，TikTok Shop的支付费用仅为1.5%，经过多次调整后，目前已上涨至10.8%，这意味着平台支付费用相比原来高出了近十倍。而Shopee自年初以来已经两次提高支付费用，从2.5%升至如今的4%左右。 然而，这些电商平台在服务费用调整的同时，却并未带来服务质量的提升，这使得卖家们愈发不满。对此，越南工贸部电子商务与数字经济司电子商务运营管理司司长Nguyen Huu Tuan指出，“当平台提高价格和支付费用时，卖家若认为这种做法涉嫌不公平竞争，有权按照规定进行投诉。”不过从当前情况来看，佣金上涨似乎已成为一种趋势，此前不少电商巨头都纷纷宣布涨佣，例如今年已经上涨了三次佣金的Ozon、即将于10月再次上调佣金的Lazada等等，这无疑让面临运营成本直线飙升难题的卖家们苦不堪言。 或许是察觉到了这个趋势，又或许是受到即将到来的旺季需求的刺激，涨佣大潮蔓延到了快递运输行业。前段时间，UPS发布公告称，从2025年12月26日起，整体包裹费率将上调5.9%。并且，其还将在2025年10月1日至2026年1月13日期间征收高峰附加费。而在此之前，UPS的竞争对手联邦快递也宣布了相同的举措。 如今电商行业竞争激烈，各平台都在努力寻求盈利和发展。但频繁涨佣的行为，很可能会让卖家流失，毕竟卖家是平台发展的重要支撑。像一些电商平台为了吸引卖家，会推出各种优惠政策，比如降低入驻门槛、提供更多流量扶持等。但也有部分平台只注重眼前利益，不断提高费用，这种短视行为最终可能会影响平台的长远发展。

卖家利益同样重要

事实上，无论是在越南市场盘踞多年的Shopee，还是电商新秀TikTok Shop，它们都是当之无愧的两大电商巨头。根据越南数据研究公司Metric发布的《2025年上半年电子商务市场报告》显示，2025年上半年，TikTok Shop以16.3万亿越南盾的收入使其市场份额跃居该地区第二，而向来居于龙头地位的Shopee不出意外地仍然稳居第一。 可以说，这两大平台在越南取得了出色的成绩，在越南掘金之旅上一路高歌猛进，发展势头强劲。但如今它们在卖家服务费用上的做法很可能会引发不满，也许会打击卖家们在即将到来的东南亚销售旺季的卖货热情，对平台发展造成损害。换句话来说，保护卖家利益实际上也是为平台寻求增长的一种有效策略。 毕竟，在一定程度上，卖家可以说是撑起平台半片天的顶梁支柱。倘若没有第三方卖家的努力，平台仅靠自营品牌吸引顾客是难以持续发展的。这一点在行业巨头亚马逊身上已经得到了印证。根据《亚马逊2024年小企业权赋报告》显示，第三方卖家撑起了亚马逊市场，平台上超过60%的销售额来自他们。 因此，保护卖家的利益和保护消费者权益同样重要，电商平台不能顾此失彼。更何况，越南本身就十分重视电商行业的发展，平台兼顾卖家利益总归不会是一个错误选项。 总的来说，卖家出海卖货需要平台提供场所，而平台想要长足发展也离不开卖家们的支持。对于平台而言，实现盈利并非从卖家身上过度索取，而是应当思考如何让自身更具吸引力，从而吸引更多的消费者以及优质商家，培养高度忠诚的用户群体。 如今电商行业变化迅速，新的平台不断涌现，竞争异常激烈。平台只有平衡好各方利益，才能在市场中立足。比如有些平台会通过提升用户体验、优化物流配送等方式来吸引卖家和消费者，这种全方位发展的模式往往能取得更好的效果。而那些只看重短期利益，忽视卖家感受的平台，可能会逐渐被市场淘汰。