电商行业动态速览（2025年3月）

在竞争激烈的电商领域，近期多家企业动作频频，展现出各自不同的发展策略与市场应对举措。这些动态不仅反映了电商行业的活跃程度，也对相关从业者和关注者有着重要的参考价值。

原京东、菜鸟两高管加盟TikTok、SHEIN这一事件值得关注。据晚点LatePost 3月6日报道，原京东集团高管Charle于2023年底加盟TikTok负责跨境履约，向跨境业务负责人訾婧鑫汇报；原菜鸟欧洲大区履约负责人Jungen Huang加入SHEIN担任欧洲履约负责人，向供应链中心负责人任晓庆汇报。早在去年11月，SHEIN就引入了TikTok美国大区物流高管Andy Huang。2022年，欧洲和美国市场为SHEIN贡献了60%的营收，SHEIN在这两个市场积极布局配送中心，如2022年4月在印第安纳州建立美国第一个配送中心，年底在波兰设立欧洲第一个大型仓库。TikTok目前跨境业务形式与Temu类似，平台主导定价、物流配送，商家负责供货，且在履约、运营等方面降本提效，交易额目标比Temu更激进。这一系列动作显示出电商巨头在全球市场的激烈竞争与布局调整。

Shopee于3月7日推出限时免费代运营店铺广告服务。此服务旨在通过平台扶持及赋能，最大化发挥代理商服务能力，助力卖家实现广告投放最佳效果。无论是新手卖家还是人力不足的团队，均可免费加入该项目，无需额外费用就能拥有专业广告代理，为冲刺旺季爆单加持。这一举措无疑为卖家提供了更有力的支持，有望在电商广告投放领域掀起新的波澜。

Lazada和保险技术公司Insurtech Igloo联手提供在线购物保护。3月7日消息，二者合作推出在线购物保护计划，以应对菲律宾日益增长的电商交易量。在Lazada平台购物的用户可在结账时评估保护计划资格、审查保费成本并研究保单细节。其保险产品涵盖电子和小工具保护、商品保护和产品责任保护等，电子保护和小工具保护计划还提供专业维修服务。此前Igloo还与GCash合作，为用户在多个在线市场的交易提供保险。这种合作模式为电商购物增添了保障，提升了用户购物体验。

Tokopedia宣布将使用人工智能（AI）技术促进业务发展。Tokopedia总裁Melissa Siska Juminto表示，AI可提高工作效率，帮助团队更快决策并避免错误，还能通过“Tanya”聊天机器人解决消费者问题，为企业或商家提供价格建议、产品描述等服务。在当今数字化时代，AI技术的应用将为Tokopedia带来新的发展机遇，有望提升其市场竞争力。

Bukalapak在印尼关闭先买后付功能。3月7日消息，Bukalapak已于近日关闭BukaCicilan支付服务，用户仍可使用Kredivo的贷款服务。BukaCicilan是2018年10月与Akulaku合作推出的无需信用卡分期付款服务，此次关闭与Akulaku paylater的临时运营限制无关。Bukalapak金融解决方案副总裁称此举旨在简化客户分期付款选择。这一调整体现了Bukalapak在支付服务方面的战略考量。

菲律宾中央银行支付和货币管理部门副行长Mamerto Tangonan表示，东南亚的即时跨境数字汇款将于2026年7月上线，BSP目标在两年内运营东盟Nexus平台，降低跨境数字货币转账交易成本。全球电子钱包使用率排名前10的经济体中有5个来自东盟，BSP希望在有大量海外菲律宾人的地区部署金融服务，加强对菲律宾的汇款。跨境数字汇款的发展将进一步推动区域金融融合与电商业务的拓展。

美国众议院中国问题委员会推出法案，给字节跳动165天时间剥离出售TikTok，法案于3月6日进行初步投票。若TikTok不能与中国脱离关系，将面临美国封杀，从谷歌苹果应用商店下架，无法与美国企业往来。尽管TikTok已与甲骨文合作存放用户数据，但美国政界因母公司是中国企业仍采取后续立法措施。这一事件凸显了中美电商企业在国际市场面临的复杂政治环境与挑战。