跨境电商支付环节研究

2025年，全球支付服务商Adyen及其合作伙伴发布的《独立站支付研究报告》表明，年销售额超过500万英镑的跨境电商企业对支付环节极为关注，此时跨境电商规模已突破2000万英镑。在使用港元的外资企业里，约70%表示最关心的是支付业务。

这是因为在海外市场，有诸多因素影响着消费者的支付决策。大约31%的海外消费者会因无法使用心仪的支付方式而放弃交易，约25%的消费者会因支付流程冗长而放弃购买，而约44%的海外消费者只愿在提供其首选支付方式的跨境电商网站（包括中国企业建立的独立网站）上消费。所以，支付体验对消费者订购决策有着直接影响，进而对国外企业品牌或独立网站的海外业务产生重要作用。

影响支付成功率的因素众多，像是交通银行卡是本地还是跨境收单模式、支付方式/币种的全面性、支付流程的优化等。由此可见，对于跨境电商而言，花时间选择适合当地消费者的支付方式或者提供多元化支付选择是很有必要的。

对于投资者来说，东盟新兴跨境电商市场目前不存在垄断支付巨头，市场正处于“野蛮生长”和“纵横操纵”阶段，仍有机会直接入市或“押注”潜力股。就拿一些地区的企业来说，比如湖南企业，实力相对有限时没必要只追求打造“项目”这样的“大事业”，可以扬长避短，培育专业市场，成为服务提供者。近年来，云南跨境人民币结算量在中国9个边境省份和12个东部省份中持续排名第一，其中与东盟国家结算量占比超过60%，成为人民币国际业务的重要力量。广东聚焦支付细分领域，发挥自身优势，在泰国小币种跨境结算、M2M（联通端对联通端）、电商贷款等领域一直有机会培育独角兽企业。

资料来源：东博智库根据《21世纪经济报道》等消息综合分析