2025年跨境出口B2C电商行业发展剖析

后疫情新常态对全球消费者的消费行为造成了极大扰乱，深刻影响了全球零售格局，同时也加速了全球产业的分化以及供应链的建设。

国外跨境电商企业出海已有十余年时间。受益于国家持续出台的新政策支持以及数字化水平的不断提升，不少跨境电商企业已初具规模，跨境电商平台数量也有所增加，积累了强大的产品优势，打造出了一些比较知名的品牌。然而，在当前大环境的压力下，仅仅依靠物美价廉的产品和知名品牌，并不能确保企业实现持续稳定的增长。跨境出口企业若想拥有坚实的行业壁垒，就需要全生态的支持。为此，亿欧智库发布了《2022 - 2023中国跨境出口B2C电商蓝皮书 - 生态篇》，旨在带来对跨境电商行业的最新洞察，推动行业关注生态建设。

跨境出口货运存在着诸多问题，监管手段多样以促进高效快速履约。跨境出口货运报关监管方式有多种，在众多货运监管模式中，选择较快捷的货运模式能够有效提升消费者的满意度。其中比较快且具备快速退货能力的有以下三种模式：跨境电商零售出口（9610出口），即跨境电商企业通过跨境电商交易平台实现零售出口商品交易，按照海关要求传输相关电子数据，报关出口后通过跨境电商向海外消费者配送商品；跨境电商出口海外仓（9810出口），境内企业通过跨境货运将货物出口到海外仓，通过跨境电商平台完成交易后，从海外仓发货给订货人，并向海关传送相关电子数据；跨境电商专区出口（1210出口），包括跨境电商专区包裹零售出口和跨境电商专区出口海外仓零售。跨境电商专区小包零售出口是指进入专区的商品通过电商平台销售，在区内进行大包包装后离境（1210）配送至境外消费者。跨境电商专区出口海外仓零售是指国外企业清关货物出口，进入特殊区域，在特殊区域完成理货拼箱后，分批（1210）出口到海外仓，通过电商平台完成零售，再从海外仓发货给海外消费者。2025年10月28日，在洋山海关监管下，在临港大屋交易平台旗下综保货运、易迅平台的推动下，北京第一票在洋山特殊综合保税区内顺利通卡出区，实现跨区通关——边境电商1210保税出口顺利通关。

在海外仓2.0时代，人工与智能开发带来了更便捷的服务。随着全球货运基础设施建设的确立和智能化仓储分拣等技术的突破，海外仓的功能和性质发生了巨大变化。代收可有效帮助门店处理仓储、物流、派送、退货、逆向运费等其他服务需求，满足跨境用户货运服务的时效性。对于中国出口跨境企业的采购情况，76%的货运服务商有2025年重建海外仓的计划，92.46%的企业希望在海外仓面积、增长率和客户所在的欧美采购需求更加突出。2025年中国海外仓数量超过2000个，总面积超过1600万平方米。然而，对于出口跨境电商企业来说，采购存在以下难点：管理问题方面，缺乏专业的管理运营团队和管理制度，仓储的本地化运作和国内外团队的沟通协作是重点和难点，企业需要深入了解当地的仓储运营体系，组建和管理团队；成本问题上，海外仓建设对企业资金需求高，如仓储成本、自动化机械设备成本、先进的仓库管理系统和订单配送系统成本、人工成本、仓库建设成本、人工操作成本等，需要企业具有较强的综合实力；库存问题方面，海外仓的大部分收入来自于商品的高速流通，对于一些小商品，销售速度缓慢或商品处于淡季，会大大增加库存压力，影响热销品的销售，所以海外仓库存品类和周转率的增加也是一大难题。

跨境出口B2C电商生态模式与最佳实践中，亿欧智库建立了跨境出口电商生态竞争力模型。跨境电商业务规模化的同时，需要进行由粗到细的转变，产生端到端的环节，实现从营销到运营、物流绩效、支付结算，再到整个供应链的管理和合作，遵守法律法规，打造多渠道、立体、全方位的布局至关重要。这是独立公司无法完成的任务，因此只能通过合作伙伴来构建生态。出口跨境电商的生态建设还处于相对独立的单点部署状态，独立的生态伙伴解决独立的问题。但是，跨境电商企业要想实现跨越式发展，建立自己的生态竞争壁垒，就需要找到一个能够连接各个环节生态服务的媒介，该媒介就是第三方平台。亚马逊、新蛋、eBay等第三方平台拥有足够完善、完善的生态服务体系，涵盖从建站、营销、仓储、物流、运营、支付、供应链管理等服务的各个环节，在标准化的同时能够满足合规性要求，同时借助平台的规模，可以产生更好的议价能力，提供更具性价比和更可靠的服务。

跨境出口B2C电商生态发展趋势方面，合规仍是跨境电商的主旋律。在全球经贸摩擦加剧的背景下，跨境电商行业正面临来自国际贸易层面、知识产权层面和平台层面的合规约束。未来，国内外跨境电商企业将面临生死存亡的合规考核，跨境电商企业的业务流程也将更加规范和透明，无法坚持合规透明经营的企业竞争力和影响力会逐渐减弱。运营专注于数据驱动的全渠道战略，电商平台的人工技术和数据采集，不仅可以提升用户体验，还有助于推进“全渠道（）”零售战略。全渠道运营战略的重点是“融合”，连接线上线下所有客户接触点，无缝连接各个渠道的客户数据，让消费者通过任何渠道都能获得良好、一致的服务。