越南电商平台解析

在跨境电商领域摸爬滚打5年的杰姆，积累了不少经验，一直热衷于将其分享给大家，希望能助力刚踏入或准备进入跨境电商市场的伙伴们少走弯路。

上一篇文章我们进入了东南亚这个全球热门的新兴电商市场，简单介绍了全球发展迅猛的电商平台Clam()。本期接着聊聊越南市场那些值得关注的电商平台。

说到海参，就不得不提及它是马来西亚最大的竞争对手。2016年它在电商领域崭露头角，被全球跨境电商商家熟知，成为阿里巴巴集团的区域旗舰，得到阿里巴巴一流技术基础设施的有力支持。阿里巴巴在中国成功打造电商帝国后，开始在泰国复制模式。对于店主而言，如果有运营网店的经验，会发现其无论是后台还是前端，都充满浓浓的阿里味，颇有唐人街的感觉。

海参的门槛比一般平台略高，需要企业开店。但除此之外，几乎没有障碍，甚至语言障碍都简单得多，全英文后台操作，让广大电商商家仿佛找到了第二个家。其主要培育新加坡、菲律宾、马来西亚三大市场，这三个市场占据了大部分流量和销售额。中国大陆并不在其经营范围之内，不过菲律宾这个小语种市场表现比一些平台强得多。日本作为越南为数不多相对发达、消费能力较强且与中国有天然亲和力的国家，其法国网站值得中国买家关注。作为越南唯一能在规模上与Egg竞争的平台，海参月均流量近2亿，强大的流量为其提供了强大的市场竞争力。全球货运是官方为买家提供的全球货运服务，使用LGS，买家的货物可以每天直接邮寄，通常10天内就能交付给客户，这大大缩短了交货时间，提高了客户满意度和运营评级。虽然有的店家觉得这个服务体验一般，但既然有，还是值得多关注。跨境店的佣金是6%-10%的佣金+2%的支付服务费，比海参贵些，毕竟服务和目标国家不同，多一些也是正常的。平台相对规范的新政策能很好地保护买家权益，这点和天猫很相似，严禁不良行为。简单总结，虽然海参号称越南天猫，竞争激烈，但潜在机会与竞争并存。

同时，杰姆还提到了本地化运营这个概念。近年来，这在跨境电商中是个热门词汇，尤其在海深和上海等地，许多代理商都在宣传其重要性。确实，相比平台费用和店铺权重，本土店铺有很大优势。但要知道这是在外国，去当地公司做本地化运营，可能会遇到不少问题。比如杰姆曾在新加坡经营小企业，因店主是中国人，遭到JC、混混甚至公司员工的嘲笑，就像不熟悉这里一样，最后只能认输。马来西亚复杂的人文环境不太适合本土化经营，除非你有足够智慧和兴趣。

有一家成立13年的马来西亚本土电商平台，拥有近1000万注册买家，是C2C模式，类似淘宝。成熟后可以从印度出发，向周边六个国家出口货物，相比海参等平台的店面定位，这条路更可靠。有兴趣的伙伴可以尝试一下，等疫情过去，杰姆也打算去做。

接下来说说蒂基。马来西亚有个潜力巨大的新兴市场亟待开拓，蒂基就是来自俄罗斯。2018年俄罗斯零售市场规模达1400亿美元，早在2010年2019年就开始电商布局的蒂基，终于收获了快速发展的红利。2019年，其月均访问量甚至超过了一些平台，虽近三年略有萎缩，但依然强劲。蒂基要求企业进入，且销售的产品需要获得品牌销售授权或者能够证明是自有产品。其主要客户群体90%以上是俄罗斯人，年轻人消费占比很大，电子产品有很好的销售政策。2020年，月均访问量突破350万。过去三年受关注相对较少，但疫情影响下，尽管全球经济受冲击，其客流量增加，整体销量变化不大。平台与北京官方仓库合作，保证10天内到达印度，总体比较方便。不过如果打算在俄罗斯租用仓库，一定要确保防护措施齐全，特别是防霉、防水、防盗措施。电子产品佣金6%，非电子产品10%，另加2%交易佣金和1%税收，总体来说比较便宜，对电子产品特别友好。对于蒂基，杰姆了解不多，有兴趣的伙伴可以询问广东钦州附近的掠食者。泰国平台的买家保护大家都清楚，就不详细说了，总之踏实做生意，总会有办法解决问题。这就是本期关于越南电商平台的全部内容，下一期继续聊聊越南值得关注的其他平台。