TikTok在墨西哥电商市场的发展机遇与挑战

2025年，全球电商市场竞争愈发激烈，TikTok在其中的发展路径备受关注。早在2020年初，新冠疫情全球蔓延之际，TikTok就抓住机会迅速扩张。尽管面临诸多挑战，如印度市场封杀和美国总统特朗普的政治制裁等，TikTok仍坚定拓展新兴市场的决心，将目光投向拉美、中东及东南亚等市场。

为加速商业化进程，TikTok采取了一系列举措。它建立了海外版巨量引擎TikTok for Business和海外版星图Creator Marketplace，为企业提供综合数字化营销服务，助力商家选择合适达人并在平台对接。同时，在日本、印尼、泰国等国家陆续开放豆荚（Dou+）功能。随着直播和广告业务日益成熟，TikTok电商业务启动，在多个国家上线TikTok Shop业务，基本按国内抖音步调发展。目前，TikTok电商业务分为TikTok Shop、TikTok Shopping和Fanno三部分，分别对标国内抖音小店、抖音橱窗、抖音盒子。

2023年，TikTok在电商领域实现爆发式增长。据嘀嗒狗数据，2023年TikTok美国单日GMV峰值高达3500万美金，东南亚单日GMV将近7000万美金；2024年Q1季度，TikTok Shop美国总GMV达到10亿美元。然而，TikTok的全球电商之路并非一帆风顺。今年三月，针对TikTok的剥离法案以压倒性票数通过，要求其在一年内剥离，TikTok发起自保行动，在App内发布弹窗。不仅美国，加拿大、欧洲、印尼等地也不同程度封禁了TikTok。

即便不断碰壁，TikTok也未放弃电商全球化。印尼下架TikTok Shop后，字节公司很快与GOTO合作，收购Tokopedia并近期上线。除东南亚和美国外，有消息称TikTok在新的八大国家上线，包括中东和拉美地区。数据显示，沙特和巴基斯坦等国家TikTok用户量占比极高，进入全球Top10，截至今年1月，沙特和阿联酋是TikTok覆盖率最高的国家。但TikTok全托管入驻中东本土后并不顺利，沙特地区的全托管电商直播从去年12月暂停至今仍未开放。

4月初，有消息报道TikTok Shop在墨西哥开放内测，打响拉美地区第一站。墨西哥拥有6000万用户，政府表示不会禁止TikTok，给予“完全自由”，这吸引了不少跨境卖家。墨西哥的电商市场正在快速发展，预计到2025年，规模将达630亿美元，电商用户数量将增加到7700万。2023年，墨西哥电商零售市场规模达6500亿比索（约合400亿美元），在全球排名第15位，增长率为23%，成为全球增速最快的电商市场之一，超过菲律宾、印尼等活跃地区。

墨西哥是拉美最大经济体之一，仅次于巴西，国内GDP超过1.4万亿美金，人均GDP超1万美金。当地超6300万用户会网上购物，超71%成年用户进行线上消费。美妆个护、消费电子、玩具等类目受欢迎，时尚类目占主要地位，小家电和食品饮料也有市场需求。墨西哥总人口约1.3亿，超75%人口在市区生活，利于电商发展。当地人口结构年轻，存钱意识低，更愿及时行乐。墨西哥中部和东南地区电商增幅最大，当地人口网购注重客户服务和真实评论，其次是折扣和质量。跨境卖家入驻墨西哥，若有强大供应链支撑，采用低价好物营销方式会有很大优势。

在墨西哥，有多个电商平台。mercadolibre.com.mx排名第一，是2024年三月墨西哥访问量最高的在线市场网站，紧随其后的是amazon.com.mx，aliexpress.com位列第三。Mercado Libre作为墨西哥最大电商平台，在当地及拉丁美洲其他国家影响力强，月访问量高达1.085亿，拥有超1.7亿客户，以商品种类广泛和买卖平台便利受消费者青睐。亚马逊凭借多样化商品、便捷物流服务和良好用户体验，与Mercado Libre形成激烈竞争。此外，Coppel、沃尔玛Liverpool和Cornershop等也在努力站稳脚跟并扩大市场。墨西哥电商市场竞争激烈，各大平台不断创新优化服务吸引用户，如Mercado Libre推出的“今日下单，今日达”服务。

拉美地区接近60%的中腰部网红聚集在TikTok，YouTube占比接近20%，以入门级达人为主，Instagram聚集大量头部网红。据数据显示，TikTok曝光效率高于其他平台。在墨西哥热门社交媒体排名中，facebook.com排名第一，是三月2024墨西哥访问量最高的社交媒体网络网站，紧随其后的是instagram.com，whatsapp.com位列第三，TikTok在墨西哥排名第五。截至目前，墨西哥互联网用户达9600万以上，渗透率达75%，其中9300万是Facebook活跃用户。不同年龄段人群使用社交媒体习惯和偏好有差异，年轻人更倾向新兴平台，年长人群更依赖传统通讯方式。墨西哥部分用户愿意接受推荐购物，TikTok社交电商在当地或许效果良好，跨境卖家进入墨西哥可考虑KOL或KOC合作以获销量。

墨西哥TikTok Shop入驻要求较高。一是要有墨西哥的法人、主体、货盘；二是要求有亚马逊的墨西哥站或者美客多要有年营收10万美金以上的GMV。对于有能力做本土化的商家，现在入局TikTok Shop墨西哥站是不错选择；若没能力或资源主要在国内，可先观望。墨西哥地区支付接受度最高的是信用卡，其次是电子钱包、银行转账等。常用物流包括空运专线、海运专线以及国内配送服务，主要配送商有国际巨头FedEx、DHL、UPS以及墨西哥本土品牌Estafeta、Redpack等。

墨西哥拥有庞大潜在消费群体，紧邻美国利于中国企业物流和贸易。超过60%消费者选择网上跨境购物，电商用户渗透率高达48%，网购意愿高。TikTok已与墨西哥城经济发展部合作，承诺每年帮助超三万家墨西哥中小企业在平台推广，促进电商发展。墨西哥市场有红利，有跨境电商经验的卖家入局相对轻松，但仍需做好市场调研、了解物流和支付情况，最重要的是了解当地文化，有能力做到本土化，拥有本土化团队，不可盲目入局。