2025年中国跨境电商人才发展现状及建议

在2025年，随着各项电商新政策的落地、基础设施的不断完善以及全球消费时代的全面来临，跨境电商已然成为了当下最为热门的领域之一，其人才需求结构也随之发生了显著变化。据调查显示，电子商务、国际贸易、营销与管理、外语等专业在跨境电商领域备受青睐。

从人才培养方式来看，企业自身培训以及跨境电商平台培训占据了前两位。相关调查数据表明，有很大比例的企业期望高校能够加强实践教学，然而目前高校教学与企业实际要求之间的矛盾较为突出，不过高校也亟需加大对人才基础素养的培养力度。

当下企业对跨境电商人才的需求极为旺盛。传统大中型外贸企业的转型升级以及新兴跨境电商企业的迅猛发展，都急需大量相关专业人才，尤其是那种兼顾国际贸易和电子商务特点的综合性人才。但专业人才的培养却难以满足企业对“多面手”的需求，而且跨境电商尚处于发展初期，职业院校还没有开设复合专业来培养相关人才，这就导致企业很难直接招聘到令其满意的人才，在一定程度上对跨境电商的发展形成了阻碍。不仅是西南沿海地区，中东部地区的中小企业同样面临着人才短缺的问题。

跨境电商行业快速发展与人才供给不足的矛盾日益凸显。行业的飞速发展急需大量人才，可目前的人才存量和结构明显跟不上发展需求。虽然高校每年有数十万电子商务专业毕业生，但无论是知识结构还是能力要求都与实际存在较大差距。

电商企业人力成本上升与精益运营的矛盾也逐渐显现。随着跨境电商行业竞争愈发激烈，企业经营压力增大，传统运营推广方式效果越来越差，多网络、多渠道、新媒体、内容运营等新方式展现出强大优势，这对运营商提出了更高要求。精细化运营对人才的要求进一步提高，而人才素质提升必然会使薪资水平上涨，这无疑给企业带来了成本压力。

企业对电子商务人才的需求与传统教育模式的矛盾也不容忽视。在全球化背景下产生的跨境电子商务是个较新的概念，这使得高校在跨境电子商务人才培养方面还有很长的路要走。当前高校电子商务专业理论更新速度迟缓，跟不上电子商务的快速发展节奏。同时，高校与企业之间的联系相对匮乏，难以给学生提供有效的指导与帮助。电子商务是实践性很强的行业，多数高校教师缺乏实践经验，无法开展有针对性的实践教学。

根据当前市场趋势，跨境从业者应具备电子商务、国际货运、跨境营销、国际贸易实务等基础知识。比如在跨境贸易中，从业者要对不同消费国家的文化、背景、消费习惯有良好的了解，并且具备扎实的语言表达能力。此外，跨境电商对互联网和计算机技术要求颇高，从业者还应具备过硬的计算机处理能力和网络技术能力。

对于跨境电商人才培养，有以下几点建议。首先是建立企业人力资源管理体系。要依据公司目标，做好人力资源规划，深入分析公司人才需求，有针对性地引进人才团队，打造专业的跨境电商运营团队。建立具有外部竞争力、内部公平性的薪酬体系；强化绩效管理，建立目标计划、方法措施、持续学习制度、检查评价以及严厉处罚机制。

其次是升级现有人才培养体系，优化人才路径。一方面，针对“互联网 +”的要求，提高信息技术在跨境人才培养中的占比。另一方面，推行现代学徒制，通过学校与跨境电商公司合作开发新课程，培养符合当今社会需求的跨境人才。产学研合作，共同构建实用型电子商务人才培养体系，借助高校优质教学资源，结合企业最佳实践，打造完善的人才培养体系。人才是企业的核心竞争力，适当引进外部高素质人才对企业发展至关重要，能带来新的理念和方法。

再者，跨境电商人才必须具备开拓创新精神。跨境电商存在诸多不确定性，没有成熟模式，很多企业对开拓海外市场心存顾虑。所以跨境电商人才要有勇气，凭借所学为企业排忧解难，不断创新、实践并发展适合企业的跨境模式，持续优化改进。同时，还需要复合型人才。面对海外市场，中国企业因缺乏相关人才而发展受限，急需高端复合型人才。这类人才一方面要整合境内外市场资源，形成完整高效的产业链，另一方面要为企业打通通往海外的道路，规避不同国家法律和标准带来的风险。

最后，建设培训基地也很关键。通过考察，学校与第三方公司签订实习协议，将应届毕业生送到第三方服务商进行实践培训和在职培训，让学生集中体验跨境电商涉及的国际贸易专业知识，熟悉跨境货运、报关、跨境支付、出口退税等操作流程。