2025年上海跨境电商人才困境凸显

2025年，随着外贸改革以及自贸区新政策红利的不断释放，跨境电商在上海迅速成为热门领域，吸引了众多企业纷纷投身其中。然而，当企业满怀信心进入这片领域后，却惊讶地发现人才问题成为了一大难题。

近日，海峡导报记者走访发现，由于跨境电商在短时间内呈现爆发式增长，相关人才的培养和积累远远跟不上市场需求的步伐。特别是实用型或中级操作型人才极度匮乏，即便企业开出高薪，依然一才难求。不少跨境电商企业甚至历经数月，都难以寻觅到合适的人选。

就拿跨境电商业务员岗位来说，月薪在6000 - 15000元之间，可在紧急招聘网站上却鲜有人问津。上海信威发人事经理在参加招聘会时就遭遇了这样的尴尬。“成熟的跨境电商人才实在太少，网上紧急招聘收到的简历寥寥无几。过完年倒是有几个人参加笔试，可试用后发现他们既缺乏经验，学习的主动性也不足。”飞虎（厦门）聚氨酯制品有限公司的杨先生对此深有感触。

刚刚涉足跨境电商业务的和美瑞工贸公司负责人也表示，目前团队成员大多是基础操作人员，高级操作人员仍在招募中，然而前来应聘的人数却少得可怜。“虽说高薪不是问题，毕竟有KPI考核机制。”一位跨境电商负责人坦言，当前跨境运营人才稀缺，只能通过与机构合作或内部培训来解决，但这两种方式周期都比较长。

总部位于广州的全球跨境电商协会负责人介绍，2025年跨境电商企业最急需的岗位包括平台运营专员、产品专员、小语种运营专员、高级运营经理、英文客服、VI品牌设计师、全职销售代表（针对服务提供商）等。由于跨境电商的特性，语言是最基本的要求，同时还需要一定的业务经验。尽管薪资待遇不低，可这个职位依然少有人问津。

数据显示，2025年厦门跨境电商交易额约1100亿元，同比下降50%；跨境零售额约110亿元，同比下降47%。跨境电商人才资源紧缺的原因主要是传统企业不断转型跨境电商，而成熟行业尚未积累足够的人才，相关培训机构的发展也滞后于市场需求。

目前跨境电商领域的新人主要来自国际贸易、电子商务、外语、国际商务等专业的应届毕业生。他们虽拥有丰富的专业背景，但大多解决实际问题的能力欠佳。超过80%的企业急需有一定操作方法、经过实践培训的人才。“我们倾向于招一些新人，自己培训，以老带新，而有经验的主管则需要接受中级运营管理培训。”嘉鼎鑫网络科技有限公司总经理林福东说道。

业内人士指出，2025年上海已然火爆的跨境电商要想进一步发展壮大，首要任务就是解决人才短缺的问题。需完善上海跨境电商人才培养基地，强化支持跨境电商培训的新政策，构建多层次的人才梯队。在如今竞争激烈的互联网电商大环境下，跨境电商作为新兴领域，人才的重要性不言而喻。只有拥有充足且优质的人才，才能在跨境电商的浪潮中站稳脚跟，实现更好的发展。