2025年全球电商市场现状及趋势剖析

在当今瞬息万变的商业世界中，电商领域的发展态势备受瞩目。2025年，电商市场经历了诸多挑战与变革，其中跨境电商更是成为了全球经济交流的重要力量。飞书神诺集团深入研究后发现，2019年到2020年上半年这段时间，整个电商市场动荡不安，诸多因素如COVID - 19疫情、中美贸易战、万国邮政联盟终端费改革、各国增值税合规改革以及跨境支付行业牌照需求等，都紧紧牵动着跨境卖家的心。然而，即便面临重重困难，跨境电商市场依然展现出了强大的发展韧性，保持着快速发展的步伐。

尽管在COVID - 19疫情期间全球贸易遭遇大幅下滑，但线上经济却犹如黑暗中的明灯，逆势快速发展。研究数据有力地证明了这一点，尽管受到疫情的严重影响，全球零售电商依旧保持着迅猛的增长势头。据预测，2025年全球零售电商市场规模将达到惊人的4.03万亿美元，同比增长16.5%，占全球零售业总销售额的16.8%。这一数据充分显示了线上经济在全球经济格局中的重要地位日益凸显。

疫情期间，国内跨境电商同样展现出了强大的活力，持续保持增长态势。2025年上半年，跨境电商支持政策密集出台，国务院新设46个跨境电商综合试验区，为跨境电商的发展提供了丰厚的政策红利。在此背景下，跨境电商对国内进出口贸易的促进作用愈发显著，逐渐成为推动经济发展的新引擎，为国内经济增长注入了新的动力。

在这样复杂多变的背景之下，为了助力跨境电商卖家更好地适应后疫情时代的新发展道路，飞书神诺集团对2019 - 2025年H1全球电商市场现状及趋势进行了全面而深入的梳理与总结。

01 疫情之下，全球电商市场冰火两重天：欧美成熟市场增长较快，新兴市场增速放缓

首先聚焦于北美、欧洲等成熟市场。由于大规模封锁措施的实施，习惯于线下购物的欧美消费者纷纷转向线上购物，这使得疫情期间线上使用量大幅飙升。据预测，2025年欧洲和美国的零售电商将会呈现出显著的增长态势。其中，北美市场预计同比增长31.8%，展现出强大的市场潜力。欧美等发达国家凭借雄厚的经济基础，在面对疫情这样的全球性危机时，表现出了更强的抗压能力。尽管本土电商市场竞争日益激烈，但随着消费者购买力相对稳定，依然吸引着众多企业持续关注，成为跨境电商卖家不容忽视的重要市场。

反观拉美、东南亚、非洲、中东等新兴市场，虽然消费者线上消费也有所增加，然而与欧美发达国家相比，新兴市场人均收入水平较低，消费能力受疫情影响较大。当面对非必需品和大额交易时，人们会更加谨慎，整体消费支出受到较大限制。预计2025年新兴市场增速较2019年将略有放缓，这就提醒海外商家在拓展市场时，要更加精准地选择适合自己产品的市场，以降低风险，提高市场适应性。

02 网购人群规模：成熟市场与新兴市场呈现不同发展轨迹

2019年，全球网络购物人口为21.2亿，同比增长9.1%。到了2025年，增速预计将会放缓，人口规模将达到22.6亿。随着互联网人口红利逐渐消退，整体电商人口增速持续下滑已成为不可逆转的趋势。

从不同市场来看，欧美、日韩等经济发达地区的消费者具有鲜明特点。其一，消费者收入较高，消费能力较强。例如，在美国和英国，每位顾客的平均网购价格超过100美元，这充分体现了其较高的消费水准。其二，网购群体一般占总人口70%以上，已养成稳定的网购习惯，复购率较高，这为电商企业提供了稳定的客户群体。其三，老龄化程度高，中老年消费者拥有大量社会财富，“银发市场”蕴含着巨大的消费潜力，值得电商企业持续关注和深度挖掘。

而在东南亚、印度、非洲、南美等发展中地区，当地消费特征差异显著。一是人口众多，35岁以下年轻人比例较高，这一庞大的年轻群体是未来电商市场的重要消费力量。二是网络购物者占总人口比例普遍较低，意味着市场潜力巨大，有待进一步开发。三是消费者更喜欢移动网购，以印度为例，移动电商市场占整个电商市场的80%以上，印度尼西亚则占60%以上。因此，移动端页面交互优化就显得尤为关键，良好的购物体验能够更好地吸引消费者并提高移动转化率，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

03 宅经济爆发，疫情不同阶段热销品类差异显著

2025年，由于疫情居家隔离以及线上经济的爆发，习惯了线下网购的消费者纷纷转向线上购物。数据表明，与宅经济相关的品类，如办公用品、个人清洁、家居用品、爱好/DIY等，在2025年上半年出现了显著增长，并且这一增长趋势有望延续至2026年。同时，我们也不能忽视后疫情时代非生活必需品消费需求的回升。随着疫情逐渐得到控制，时尚服饰、消费电子、家具家电等品类需求快速回升，展现出消费市场的强大韧性和活力。

以美国市场为例，2025年上半年可清晰地分为两个阶段。在2月至4月疫情蔓延期间，衣服/鞋子/配饰、消费电子等非生活必需品的需求出现下降；而在4月至6月，随着疫情消退，各品类均有所增加，服装、家具/家电、消费电子等反弹明显。这充分说明消费者的需求一直存在，一旦疫情好转，被压抑的消费欲望就会迅速释放，为电商市场带来新的增长机遇。

04 大型线下零售商加速线上转型，海外商家竞争压力增大

近年来，包括沃尔玛、百思买在内的海外大型零售商持续推动线上转化，而疫情的出现更是加速了这一进程。数据显示，疫情期间，美国、英国、德国等欧美国家的传统实体零售商，如沃尔玛、TESCO、Lidl等，线上交易均出现大幅增长。

以美国市场为例，像百思买、塔吉特等零售商在疫情期间都实现了显著的增长。随着当地消费习惯的改变，我们有理由相信这一趋势在未来仍将持续。这无疑给海外商家带来了更多的竞争压力，促使他们不断提升自身竞争力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

05 中国市场持续增长，独立网站受青睐

在全面了解全球市场后，再来审视国内出口跨境电商市场。受疫情影响，2025年上半年，我国出口跨境电商经历了“无货可卖”到“难卖货”两个阶段。2月份，国内疫情爆发，上游原材料涨价、工厂货源紧缺、热销商品库存紧缺，导致电商卖家陷入无货可卖的困境；3 - 5月，海外疫情蔓延，跨境物流成本上升/时效下降，海外消费者非生活必需品消费下降，海外平台政策趋严，海外卖家面临的问题转为困难销售商品。

随着5月下旬全国两会的召开，标志着国内疫情基本得到完全控制，国内出口跨境电商逐渐开始回暖。考虑到国外市场线上交易需求的增加，预计我国出口跨境电商仍将保持稳定增长，全年规模将达到8.6万亿元。

然而，国内出口跨境电商在持续增长的同时也面临着诸多挑战。一是海外电商平台政策收紧，2025年上半年，禁止货物入库、限制产品发货数量、暂停配送服务等政策陆续出台，给电商卖家带来了较大的经营压力。二是广告主投放限制，其他广告平台也对防疫产品的广告投放进行了更多限制，影响了电商产品的推广效果。三是过度依赖主流电商平台，难以引导用户复购。平台电商仅向卖家开放部分数据权限，卖家无法有效实现用户数据的二次开发来引导用户复购，限制了电商业务的可持续发展。

在此背景下，更加自由的独立网站越来越受到跨境卖家的青睐。建站平台敏锐地捕捉到这一形势，在疫情期间推出了一系列抢占市场的卖家扶持政策，如90天免费试用期等，吸引了大量卖家开始尝试独立网站。数据显示，3月13日至4月24日期间，平台新开店铺数量猛增62%，独立网站成为跨境卖家的新选择，为跨境电商的发展开辟了新的路径。

目前，跨境电商在全国贸易中的比重越来越高。在国家“国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进”的新发展格局下，跨境电商行业也需要做出新的战略考量和战略布局，以适应不断变化的市场环境，实现可持续发展。

笔记：

1. 成熟市场包括北美、西欧、北欧、日本、韩国、中国

2、新兴市场包括拉美、非洲、中东、东南亚、印度、中东欧

3、本文中的零售电商指的是2C电商，不包括服务和数字商品。

4、本文中的中国出口跨境电商市场包括2B和2C电商市场。