在当今竞争激烈的电商领域，各平台的动态备受关注。2025年，电商行业持续展现出多样的发展态势。

占比33%！TikTok Shop印尼美妆市场升温

11月10日消息，据Compas.co.id调研显示，在双11期间，Shopee印尼在护理美容品类月度销售价值贡献方面仍占据主导，市场份额达61%。然而，TikTok Shop印尼的增长态势颇为引人注目。它在2024年2月市场份额成功达到27%，并持续攀升，至2024年10月已达33%。Compas.co.id联合创始人兼首席执行官Narendrata指出，TikTok Shop印尼上销售额最高的前3个产品类别为身体化妆水/身体霜、面部保湿霜和面部精华液，它们贡献了10月总销售额的25.9%，同时也是超额索赔现象讨论广泛的产品类别。TikTok Shop上KOL账号内容提及多个品牌夸大视黄醇和烟酰胺等原材料效果，这对相关品牌产生直接影响。Compas.co.id数据表明，被指过度宣传的品牌10月销售额环比下降，有的甚至降82%，而真实宣传及未被怀疑过度宣传的品牌销售价值则有所增加。这显示消费者并非停止使用护理和美容产品，而是转向成分与标签相符的其他品牌。对此，Compas.co.id建议品牌应在护理和美容消费者偏好的市场中提供优惠，建立可持续销售信誉，依据数据规划销售活动，使销售和支出目标更具可衡量性。

越南正在迈入无现金社会

11月10日消息，Google、Temasek和Bain & Company报告显示，越南正迅速迈向无现金社会，这得益于电子钱包和二维码支付的强劲增长。越南政府实施多项举措规范支付系统，增强支付手段互操作性，减少日常交易对现金的依赖。越南数字支付规模显著增长，从2022年的1050亿美元增至2024年的1490亿美元，预计到2030年将达3000 - 3500亿美元，体现出越南消费者对数字支付方式的偏爱。电商和金融服务业凭借广泛客户覆盖范围，为数字支付普及贡献巨大，电商更是推动这一趋势的重要力量。2024年越南电商规模预计达220亿美元，为2022年两倍。同时，在线旅游行业快速增长，GMV从2022年的30亿美元增至2024年的50亿美元，预计到2030年将达100亿美元。这两个行业受数字消费趋势及大城市和快速城市化地区增长需求大力支持，也是越南数字经济两位数增长的关键领域。越南数字经济价值从2022年的250亿美元增至2024年的360亿美元，年增长率16%，照此势头，到2030年越南数字经济规模有望达900亿美元。

Tokopedia即将取消“次日达”配送服务

11月9日消息，为优化物流体验和服务质量，Tokopedia基于运营策略调整决定，自11月13日起不再提供“次日达”或“明日达”服务。这意味着此后卖家和买家都无法选择这一快速配送选项。对于仅启用次日达服务的商家，系统会自动转换为其他可用配送方式。不过，Tokopedia向用户保证，11月13日前已选择次日达服务的所有订单仍会按原计划处理并确保按时交付。虽取消次日达服务，但Tokopedia仍提供多种配送选项满足不同需求，包括即时配送、同日达、常规快递、经济型快递以及Kargo等。对于特殊品类，如贵重金属制品，平台推荐使用AnterAja（常规及同日）和Paxel同日服务保障货物安全；食品饮料类产品则提供3小时内即时送达以及8小时内同日送达方案确保新鲜度。

新规！TikTok Shop菲律宾跨境卖家需提交合规文件

11月8日消息，为营造可信赖电商环境、保护消费者权益、促进创新和竞争，TikTok Shop菲律宾跨境发布《互联网交易法》（ITA），要求卖家确保经营活动符合当地法规，并在2025年6月20日前向TikTok Shop提供必要文件，否则卖家账户将被限制。卖家完成某些要求可能需一定时间，为避免不便，应尽快准备企业认证和商品认证。TikTok Shop将在临近2024年12月31日时提供说明指导卖家提交文件。根据《TikTok Shop限售和暂不支持商品规则》，有意发布限售商品的卖家必须输入相应认证编号，商品具体要求可登录TikTok Shop卖家中心查看。发布限售商品的卖家还须确保商品相应认证为最新版本，并在2024年12月31日之前提交认证。为避免提交认证被拒，卖家提交的所有认证必须清晰，提供高质量扫描件/图像且显示所有详细信息；包含整个文件，确保完整无缺；不包含附加水印/标识；未经篡改，提供原始文件；文件未损坏，否则需更换后重新提交；未过期且有效，过期或无效需续期/重新申请认证后再提交；与注册时提交的信息一致，如提交的名称须与文件和卖家中心的名称完全一致。

越南：未注册跨境电商平台的产品不予清关

11月8日消息，越南海关总署发函要求各地海关，不得在没有跨境网站和电商平台信息的情况下办理运输货物报关单。商品申报虽有足够信息，但未在越南注册运营的网站和在线零售平台的产品不允许清关。越南海关总署要求地方海关加大查验力度，处理有迹象表明将货物分多包、小包或申报错误价值以逃避查验、逃税的案件，还须审查快递员在等待清关的聚集地点租用的仓库，不符合海关监督检查条件的单位将被终止运营并吊销仓库编码。近期，一系列销售廉价商品的电商平台进入越南市场但未注册运营，管理机构称这存在管理不足，有假冒伪劣、质量低劣、逃税等风险。海关管理监管司相关负责人表示，办理手续时，海关人员会在系统中核对、比对网上销售场所、禁止或允许通关商品的网站信息，若政府系统中没有销售平台信息，海关人员将自动不予清关。

6个延长！TikTok Shop美区发布“黑五”重要提示

11月10日消息，为迎接黑五网一购物季，TikTok Shop美国站政策做出6项更新调整。一是履约服务级别协议延长，从北京时间2024年11月14日0点0分至2024年12月3日23点59分，商家将有额外一个工作日发货，履约SLA从订单日期起的3个工作日延长至4个工作日，自动关单期限也延长1个工作日，从订单日起的7个工作日延长至8个工作日。二是退货期延长，买家可在2025年2月10日之前退回在2024年11月13日（太平洋标准时间下午4点起）至2024年12月31日期间购买的商品，珠宝和电子产品遵循标准30天退货窗口，不可退货物品不受影响。三是退货订单在途时间窗口延长，物流服务提供商确认收到买家退货包裹后，商家有更多时间与买家、TikTok Shop平台或物流服务提供商确认退货包裹运输情况，若商家在物流服务商确认收到买家退货包裹30个自然日仍未收到该包裹，TikTok Shop将自动批准退款。四是退货退款审核时间窗口延长，对于超过100美元的订单，商家有4个工作日审核退货和/或退款申请，之后申请将被自动批准，比通常的2个工作日延长。五是延迟履约率（LDR）时效更新，商家无需在履约时效内让物流服务提供商扫描订单，只要在履约时效范围内提供有效物流追踪号，订单就不会被标记为延迟履约，新政策为商家提供更大灵活性，有助于降低因延迟发货被处罚的风险，提高店铺整体业绩。六是商家售后自动化工具解决方案，商家中心推出退货和退款自动化功能，该工具使用配置自动执行售后决策，如退款、退货和订单取消等，商家可根据自身情况为不同产品定制退货退款免审策略，提升购物体验，平台自动化工具设置入口为：TikTok Shop商家中心>订单>自动化工具。

备战黑五！TikTok推出Brand Palooza活动

11月8日消息，TikTok Shop计划在黑色星期五前通过Brand Palooza活动吸引美国假日购物者关注。此次活动将推出Benefit Cosmetics、HeyDude和Liquid IV等品牌的独家优惠及产品，还将举办与未公布姓名的名人一同参与超级直播，为消费者带来与众不同的实时购物体验。活动从11月13日持续至27日，为黑色星期五购物热潮预热。黑色星期五当天，TikTok Shop将举行独家产品发布会，推出Mavwicks Fragrances和经期护理品牌August的新品。同时，戴森（Dyson）、科颜氏（Kiehl's）、Fenty Beauty和Make Up Forever等备受欢迎的品牌也将于本月首次在TikTok Shop上架，为消费者提供更多选择。虽然TikTok Shop尚未公布黑色星期五具体促销计划，但将在11月30日至12月2日推出独家优惠，购物者选择Venmo作为结账方式时可享受特别折扣。TikTok Shop对新老用户均推出限时优惠，首次购物的消费者购买45美元或以上商品可享受25%折扣，最高优惠可达20美元；老用户订单满85美元及以上也可享受25%折扣，最高优惠为35美元。此外，TikTok Shop还在扩大其市场的产品种类，目前用户可直接从卖家处购买翻新电子产品，TikTok也在支持创作者开发定制产品的早期阶段，这些举措将有助于TikTok Shop提升在假日购物季中的竞争力。

业务停滞！Jumia第三季度GMV下降13%

11月10日消息，Jumia公布的2024年第三季度财报显示，其第三季度收入下降13%至3640万美元。商品交易总额（GMV）为1.6亿美元，同比下降1%。营业亏损为2010万美元，同比增长10%。调整后EBITDA亏损为1700万美元，同比增长15%。经营活动现金流为2680万美元，去年同期为2400万美元。订单量为570万，同比增长4%。报告显示，尽管Jumia努力应对不利宏观经济环境，但其业务仍停滞不前，收入同比下降13%至3640万美元。尼日利亚和埃及等主要市场的外汇贬值对Jumia财务状况造成负面影响，使得实际GMV基本持平。Jumia首席执行官Francis Dufay表示，在面临这些压力的情况下，“平台使用量和业务基本面仍保持弹性”。然而，Jumia的活跃客户数量依旧稳定在200万左右，自2023年第三季度以来未见增长，并从2021年底的380万峰值下降。为应对客户数量停滞局面，Jumia正积极调整战略，计划进军“内陆地区”，目前已开始扩展提货站到非洲农村和半城市地区，希望此举能吸引新客户并降低最后一英里的配送成本。