TikTok Shop在马来西亚的情况及应对举措

2025年，马来西亚电子商务委员会主席Ganesh Kumar Bangah就TikTok Shop在马来西亚的相关问题展开了讨论。他明确指出，若禁止TikTok商店，将会对众多当地中小企业、创造者以及电子商务促进者的生计造成严重影响。这就如同印度尼西亚所采取的措施一样，会在不经意间限制当地企业的增长和覆盖面，尤其是占马来西亚企业总数78.4%的微型中小企业。

这一消息对于近期TikTok Shop的卖家而言，无疑是最好的消息。外网新闻中，Ganesh Kumar Bangah肯定了TikTok在“社交电商”领域所产生的巨大影响。它成功地将创造者和企业与消费者直接联系起来，有力地推动了电子商务的进程，已然成为近几十年来最重要的电子商务创新之一，其影响力能媲美几十年前易趣等市场平台所引发的变革浪潮。

尽管马来西亚不会禁止TikTok Shop，但针对本土商超所反映的“在线销售业务存在许多定价问题和过度的促销策略”，马来西亚官方还是对TikTok提出了四点建议。其一，社区参与方面，TikTok商店应积极与行业协会、创造者社区以及电子商务促进者，就地方政策，包括收入分享政策等进行积极沟通，避免单方面决定并作出可能对当地商业环境和TikTok商店在社区中的声誉产生不利影响的此类政策。其二，支持和促进地方能力，TikTok商店应优先考虑当地创造者和电子商务促进者的能力建设，通过讲习班、培训以及平台工具等，让当地参与者能够有效且合乎道德地操纵和利用数字市场。其三，社区投资，TikTok商店还应与当地社区、行业协会和政府机构建立伙伴关系，共同资助为当地创造者和中小企业开展能力发展方案，以此提高当地实体的能力和竞争力。其四，确定本地品牌和使能因素的优先次序，TikTok商店应优先考虑本地品牌和电子商务促进手段，而非外国品牌和电子商务促进手段，确保将本地消费流量导向本地品牌和电子商务促进手段。

马来西亚电子商务部表明，马来西亚政府在密切关注当地利益的同时，还会制定相关政策，不会排斥TikTok商店等全球平台的入驻，并且会鼓励它们将建设性的社区投资和参与融入其业务结构。

目前，TikTok电商负责人康泽宇也针对近期的印尼事件发表了自己的看法。据报道，康泽宇在内部进行了一次深度沟通。他提到，这次事情发生得较为突然，背后原因复杂，“我们会努力，争取早日恢复。”康泽宇表示，印尼近期出台了新的电子商务法案，对社交媒体做电子商务进行了一系列限制，所以需要对产品和业务进行合规改造，以满足监管要求，故而暂时停止运营。同时，TikTok会和用户、商家、物流、支付等相关合作伙伴进行沟通，全力处理好后续工作，保证已发生订单的履约和售后客服工作，并和卖家达人保持沟通。

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在当今互联网电商蓬勃发展的时代，TikTok Shop在马来西亚的发展备受关注。其社交电商模式确实为电商行业带来了新的活力，将不同群体紧密联系起来，推动了商业的发展。而马来西亚官方提出的建议，旨在让TikTok Shop更好地融入当地市场，实现互利共赢。康泽宇对印尼事件的回应也显示出TikTok积极应对挑战的态度，期待其能早日恢复并持续为全球电商发展贡献力量。