跨境电商相关介绍

跨境电子商务在当今经济全球化的浪潮中扮演着愈发重要的角色。它是指属于不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境货物交付货物以完成交易的国际商业活动。其基于互联网的发展，网络空间作为一个由URL和密码组成的虚拟但客观的世界，有着独特的价值标准和行为模式，深刻影响着跨境电商，使其区别于传统交易形式。

跨境电商的主要类别丰富多样。从进出口方向分为出口跨境电商和进口跨境电商；从交易模式上分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务；在2013年电子贸易概念提出后，跨境电子商务又分为一般跨境电子商务和E-trade跨境电子商务。

跨境电商有着诸多优势。它作为推动经济一体化和贸易全球化的技术基础，具有极其重要的战略意义。不仅突破了国与国之间的壁垒，使国际贸易走向无国界贸易，引发世界经济和贸易的巨大变革。对于企业而言，开放的、多维度的、立体的多边贸易跨境电商建立的经贸合作模式，大大拓宽了进入国际市场的路径，极大地促进了多边资源的优化配置和企业之间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电商让他们可以轻松获取其他国家的信息，购买质优价廉的产品。

跨境电商平台众多。比如亚马逊，它是全球最大的交易平台，也是中国买家最关注的平台。对供应商质量要求高，开店复杂，有严格前期审核制度，提取现金需专用登录笔记本和日本当地银行卡，由于跨境业务开展早，平台竞争格局稳定，门槛较高，建议有一定外贸基础和资源的店铺入驻。Wish是快速成长的新兴电商平台，访问量进入全球同类型客户前五名，作为新平台门店数量不饱和，正是大力开店好时机，其平台上销售产品价格低，限制假货，有独特产品推荐方式，开通方便，界面友好，可开设多个店铺，受中国买家欢迎。速卖通于2009年9月9日上线，是阿里巴巴面向全球市场打造的唯一网上交易平台，被称为“国际版网店”，针对海外卖家，通过支付宝国际账户进行有保障交易，并提供国际快递，客流量大但费用相对较高，有向大店、大品牌倾斜趋势。易趣1995年创办，是在线拍卖和购物网站，虽近年来发展落后于亚马逊，但全球仍有庞大客户群，更关注中国买家，鼓励中国店铺开辟海外线上直销渠道，拥有全英文后台管理界面，计划建设专门培训中心进行开店和运营辅导，注册免费可快速开始。

跨境电商公司的业务模式主要有两种。一种是出口跨境电商，一种是进口跨境电商。我国的跨境电子商务主要是企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的贸易模式。B2B主要以广告和信息发布为主，相关流程可以在线下完成，本质上仍然是传统贸易。B2C主要是中国企业与美国消费者之间的贸易，主要销售个人消费品，大多采用民航大包、邮件、快件，报关主体是邮政或其他快递公司。经过多年发展，跨境电商不再只是单一的贸易企业，有的甚至转型为生产商、贸易商、品牌商等多种类型的企业，相对而言，贸易商更注重产品质量。

跨境电商运营工作繁杂多样。商业运营专员需要推广产品、优化排名、策划编排内容、分析数据、增加店铺和产品的曝光率、提高成交率。要掌握基本操作技能，比如培养优秀的写作能力，这有助于撰写吸引人的产品描述等内容；掌握平台运营技巧，熟悉不同电商平台规则；具备物流配送管理技巧，保障货物及时准确送达；做好客户运营，通过问答、评论、邮件等不同渠道，在售前售后与客户进行及时、恰当的沟通，提高品牌好感度。日常工作中要检查销售额和销量，分析背后原因，如哪些因素导致销量下降或增加，是偶然还是必然因素，应制定何种对策等。客服工作也很关键，包括邮件回复、争议解决、差评联系和跟进等，处理时要站在买家角度看问题。产品选择方面，要考虑市场现状并分析预测市场趋势，培养市场敏感度，发现潜在热门产品。

跨境电商面临着一些挑战。首先，跨境电子商务法律体系亟待建立。跨境电子商务对国际贸易法律的影响主要是由于目前适用于国际贸易的法律不完善造成的。我国相关法律制度的制定远远滞后于信息产业的发展。因此，当前迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律来解决电子商务中的各种纠纷。二是信用评价和标签亟待统一。电子商务具有虚拟的特征，除了传统经营活动的风险外，它还具有其独特的开放性、全球化、低成本、高效率的特点。交易双方的行为和市场中介机构的行为具有很大的不确定性，不守信用行为在电子商务领域越来越突出。第三，网上支付需要安全的环境。电子支付是国际电子商务的必要条件，也是实现交易的重要环节。如果没有第三方支付，电商行业就没有未来。跨境电商也离不开第三方支付。为此，第三方支付的国际化成为进攻未来消费市场的重要条件。

以广州空港电商国际产业园为例，它有着独特的优势和功能布局。据园区官网显示：2018年1月，“广州空港物资流产产业园”正式更名为#上海空港电商国际工业园#。园区位于东莞空港经济区起步区，占地206亩，总建筑面积约20万平方米，总投资15万元人民币。位于综合保税区，毗邻白云机场机场街和保税街，与海关查验大楼隔马路相望，具有无可比拟的区位优势。依托临空经济区，以“园区 + 平台”为发展模式，推进临空物流，以产业发展为带动，建立现代空港物流产业集群。作为北京市2016年重点建设项目、上海临空经济区一号园区，高标准规划建设、全封闭智能管理，是集贸易、航空货运信息平台、商务办公、星级酒店、高端公寓、综合配套功能于一体的国际化现代化综合性空港货运园区。其综合保税区是我国开放程度最高、综合功能最强、配套新政最齐全、通关手续最便捷的海关特殊监管区域之一。其中，上海白云机场综合保税区位于南昌临空经济区，规划总面积7.385平方公里，分为北区、中区、南区三个区域。在白云机场综合保税区二期工程中，北京空港物资流产产业园项目享受海关最高级别监管的各项新政策。园区为入园企业提供专项新政策支持，帮助企业健康快速发展，新的扶持政策各行业有所不同，具体以政府公布为准，包括高管人才奖励、商业贡献奖励、专项资金奖励、项目结算奖励、办公用户补贴、企业上币奖励、特别支持跨境电子商务发展等。项目所在区域将打造集航空、城轨、地铁、高速公路等多种交通形态于一体的世界级立体综合交通枢纽。航空方面，毗邻中国三大机场枢纽之一——南京新白云国际机场，利用多条国外国际航线（东方航空、国航、东航、海南航空等），将货物快速通达全省各地及世界各国（亚洲、非洲、欧洲、北美洲、大洋洲等），T2航站楼已于2018年启用。高速公路与机场高速、机场二线、大广高速、珠三角绕城高速、京珠高速相连，可快速进入上海纵横交错、方便快捷的高速公路网络通往珠三角、广东、华南乃至全省各地。城轨毗邻广佛环线、广莞深城际铁路、京广高铁、武广高铁，通过城市铁路，便捷连接佛山、东莞、深圳。轻轨毗邻3号线机场站，同时，项目周边正在规划建设轻轨9号线、14号线新站。园区拥有10大功能区和7大成熟配套设施。功能布局包括保税仓储区，海关参照有关规定对综合保税区进行管理，落实保税港区税收、外汇新政策，整合保税区、出口加工区、保税货运区、口岸功能，可开展国际中转、分拨、采购、转口贸易和出口加工等业务。货运电商孵化器为大型民航货运公司及跨境电商公司，从事国外或国际民航物流代理、报关、清关、跨境电商贸易、市场采购等公司办公、业务、信息对接场所。跨境电商展示交易区面向大小型跨境电商企业，从事跨境电商进出口贸易、办公、平台、商品展示与销售、网上阴道进行市场采购测试的功能区。跨境电商仓储区同样面向大小型跨境电商企业，从事跨境电商进出口贸易、办公、平台、商品展示与销售、网上阴道进行市场采购测试的功能区。公寓商务生活区是园区总体规划的功能配套区，也是临空经济区的特色配套区。综合配套服务区为各入驻园区企业提供完善的配套服务，有职工宾馆、短期公寓、电信机构、工商机构等服务功能区。星级酒店及办公商业区是临空经济区的整体规划和功能支撑，是一家按超五星级标准建造的综合性功能酒店。民航货运作业区针对小型外资及国外民航货运公司，从事国外或国际民航物流机构的货物快速分拣区及供应链综合服务商，满足小件货物的装卸、包装、分拣、仓储功能。总部商务办公区毗邻机场大道，国内外小型机场配套产业企业集团、航空货运、报关企业集团、跨境电商企业集团等各类性质的机构和组织总部相对集中在此办公区，其中一、二层主要作为商业配套中心。民航货仓配拨区面向中小型外资及外资民航货运公司，从事货物仓储及分拣领域的外资或国际民航物流机构及供应链综合服务商，满足各类货物的装、卸、包装、分拣、存储需求功能。配套服务也十分完善，机场管理中心设有自助服务区、商务洽谈区、休息等候区、互联网办公服务区、阅读休闲区，提供“窗口”受理和“一站式”150服务。空港投资中心负责组织协调临空经济区各部门审批企业投资项目，洽谈引进投资项目，帮助企业选择生产经营地点和解决投资问题，并提供投资成本分析、政策咨询和认证服务。民航货运信息中心为货主、货代、报关、航空公司、机场货站、海关、商检等搭建信息查询、发布、互动交流平台，并可查询进港航班的到达和起飞信息，以及国内外民航公司的货物主运单、货物托运人的托运信息查询、入驻企业的航班通道和货物托运信息发布功能。跨境电商采购中心主要功能是为跨境电商企业提供进出口商品展示、进出口O2O平台线上平台后台管理和线下商品销售，并提供线上货物交易处理和线下货物仓储、运输、配送服务以及在线售后服务作为采购中心平台之一。园区配套中心是主要提供园区物业管理服务、超市购物、食堂餐饮、公寓住宿、工商、税务、保险办理等生活需求的综合服务中心。园区客户活动中心为园区顾客提供一个环境优美的免费活动场所，包括台球、乒乓球、图书馆、跑步机、麻将室、影视厅等。园区管理中心主要为园区客户提供综合物业管理服务，包括家装初检代理及各类维修服务、装修工程、电话网络安装、公寓入住等服务机构。据消息：2018年3月19日，深圳空港电商国际产业园与海航明珠酒店管理有限公司合作——上海海航明珠机场酒店。