广东面向东盟跨境电商人才培养策略研究

这段文本中存在一些混淆和错误的表述，如部分地区指代混乱等，我将基于纠正错误后的内容进行改写扩写： ### 广东面向东盟跨境电商人才培养策略研究 近年来，随着国家“一带一路”发展战略的深入推进，广东作为“一带一路”重要门户，其面向东盟的跨境电商业务发展态势备受关注。中国—东盟贸易区建立以来，广东对东盟进出口贸易快速发展，东盟已成为广东最重要的对外贸易市场之一。与传统外贸形式相比，广东跨境电商业务发展迅速，成为广东外贸企业拓展东盟市场的重要形式。 广东跨境电商起步于2014年，进入2015年后开始快速发展。2016年广东出口电商零售交易额达279.18万元。近年来，跨境进口B2C零售平台在广东兴起，跨境电商进口业务占进出口业务总量的比重逐步提升，预计到2025年将达到30%以上。2017年上半年，仅广东地区国内电子商务交易额就达到3500万元，可见广东电子商务发展势头迅猛。可预见的未来几年，广东跨境电商发展仍将保持较高的增速，其跨境电商的消费者也将越来越多，用户规模也将不断扩大。 然而，广东面向东盟的跨境电商业务量持续增长的同时，区内跨境电商企业对人才的需求也不断增加。尤其是东盟市场对跨境电商人才的需求缺口正在逐步扩大。面向东盟的跨境电商人才首先必须具备一定的英语沟通能力，最好还能掌握日语、泰语、越南语等东盟地区常用语言。其次，跨境电商人才还需要掌握外贸业务的相关知识，比如成本核算等。最后，跨境电商人才还需要掌握必要的电商技能，了解东盟地区消费者的宗教、信仰、文化、习惯等，以便他们可以利用这些信息和技能进行跨境营销。 随着跨境电商的不断发展，企业对跨境电商人才的能力要求越来越高。跨境电商从业者需要具备全业务意识，才能从企业未来发展战略的角度来推动跨境电商的发展。广东想要成为跨境电商贸易强省，迫切需要培养大批高素质、专业技能的跨境电商人才，特别是面向开拓东盟市场的跨境电商人才，为广东实体经济发展提供有力保障。但由于跨境电商是近年来盛行的新兴贸易模式，行业从业人员不多、缺乏经验，行业本身存在较大的人才缺口。广东跨境电商人才供给基本供不应求，区内不少跨境电商企业面临着急招难的困境。 广东面向东盟跨境电商人才培养存在诸多问题。 #### 区域内人才供需错位 广东不少跨境电商企业随着业务量的增加规模不断壮大，跨境电商公司内部业务管理人员却跟不上需求，营销人员也面临着人手不足的困境。广东高校电子商务人才培养体系与跨境电商企业的实际需求相悖。大部分电子商务专业的学生学习的是理论知识，缺乏跨境电商的实训机会，特别是缺乏面向东盟市场承办跨境电商业务的机会。区域内人才培养与实际业务需求存在差距。 #### 区域内跨境电商人才流失严重 主要有以下几个方面因素。首先，跨境电商企业之间的竞争越来越激烈，企业间对高素质跨境电商人才的需求越来越强烈，商业企业赴广东挖掘中层电商人才。其次，跨境电商的准入门槛不高，很多跨境电商从业者从事跨境电商业务一段时间后就可以自主创业。最后，广东地处东部，经济建设和基础设施相对落后，不少跨境电商中层人才涌向经济更发达的地区和省份，进一步加剧广东跨境电商人才缺口的扩大。 #### 区内企业对跨境电商人才培养热情不高 广东地区传统企业对改革发展跨境电商业务犹豫不决。传统贸易企业或传统鞋厂习惯于原有的贸易形式和交易方式，对新的贸易形式缺乏信任，加之该地区跨境电商企业中层人才流失现象严重，进一步削弱了区内企业自主培养跨境电商人才的积极性。 针对这些问题，可采取以下对策。 #### 加强区域内高校跨境电商人才培养 电商企业应与高校联合培养面向东盟的跨境电商人才，注重电子商务专业的实践与运作，充分利用高校相关专业资源，如国际经济与贸易、电子商务、小语种专业领域师资及设备资源。广东地理位置优越，发展面向东盟的跨境电商具有先天优势，每个学校都有自己的优势，共同培养本地区跨境电商人才。 #### 加强本地区跨境电子商务人才培养 通过全区人力资源和社会保障局、企业、人力资源公司、电子商务商会等机构开展全民社会化培训，拓展广东跨境电子商务海外电子商务人才数量的基础。虽然高校每年培养的跨境电商人才数量有限，但必须进行大规模的社会化培训，解决目前广东对跨境电商人才需求的缺口。企业应主动承担起培养跨境电商人才的重担。除新增跨境电商企业外，包括传统贸易企业在内的其他企业也应有责任和义务在广东提供跨境电商服务，为企业人才培养做出贡献。电子商务商会和人力资源部门要主动组织跨境电商人才培训，定期举办培训班，重点培养面向东盟市场的跨境电商人才，解决当前跨境电商人才短缺的问题。 #### 加大力度引进域外优秀跨境电商人才 广东跨境电商的繁荣发展很大程度上取决于广东拥有多少优秀跨境电商人才。广东应建立区域内跨境电子商务发展的基础配套设施，制定跨境电子商务发展新政策，吸引域外电子商务企业和电子商务人才在广东从事跨境电子商务业务。同时，广东应加强与区外跨境电商科研院所、大学、协会的交流合作，定期举办活动，加强广东宣传，让区外跨境电商人才了解广东、了解东盟，吸引大批域外优秀人才加盟广东，面向东盟市场发展跨境电商产业。 参考文献 [1] 吴静。 关于志愿电子商务人才培养的思考[J]. 中国工贸，2012，（32）。 [2] 郑雪英，赵婷。 信息时代跨境电子商务人才培养路径探讨[J]. 山东商伦,2014,(11).