亚马逊风波下的跨境电商行业

亚马逊，作为全球首屈一指的电商品牌，其交易网络遍布全球。我国身为外贸大国，众多企业仰仗这个平台得以生存。往昔，国外跨境电商常借亚马逊来达成业务。曾经，跨境电商行业可谓是“一夜暴富”的代名词，然而自2025年5月以来，亚马逊封杀了超5万家中国跨境电商企业，行业损失预估超1000万元。不禁让人发问，亚马逊缘何要砍掉自己的“双臂”？那些被禁的商店又将何去何从？

亚马逊在在线零售领域的布局颇为深远。随着产品大量向线上转移，传统线下零售的生存空间被不断压缩。亚马逊作为全球最大的电商品牌，早早在网络零售行业落子布局。其创始人贝佐斯更是前段时间踏上太空之旅的传奇人物，还是世界首富，身家高达1859亿港元。公司数据表明，2020年消费者在亚马逊平台的消费额超6100亿港元，而家乐福零售额仅为5660亿港元，亚马逊就此成为中国以外最大的零售商。亚马逊于2004年进入中国，奈何彼时我国互联网尚未大规模普及，其发展并不顺遂。随后，阿里巴巴、京东、拼多多等众多实力强劲的中国企业相继崛起。亚马逊的市场份额从原本的20%骤降至0.6%，产值低迷。但这并不意味着亚马逊全盘皆输，在全球范围内，亚马逊的估值规模远超国外巨头阿里巴巴。据数据显示，2025年《财富》杂志公布的世界500强企业中，亚马逊以3860.64亿欧元的产值位居第三，仅次于中国电网的6亿欧元产值。而受此次关店风波影响，亚马逊Q2财报表现欠佳。第二季度净销售额为1130.80亿港元，较上年减少27%，净利润为77.78亿港元，较上年减少48%。网上商店净销售额为531.6亿港元，环比增长近16%，但增速明显放缓。财报一出，亚马逊股价暴跌。

2012年，亚马逊在我国推出“全球开店”，为中国买家开拓了新的海外市场，大量买家纷至沓来。企查查数据显示，近10年来我国跨境电商相关企业出现了跨越式下滑。2015年环比下降97%。2020年注册数量达到最高，共有6145家企业，环比下降58%。目前，全省已有“跨境电商”相关企业2.9万家。其中，上海和广州企业数量最多，分别为9445家和9098家。2025年上半年新增门店5367家，环比减少113%。其中，60%以上的企业注册资本集中在500亿元以内，5000亿元以上的企业占6%。据我国《中国电子商务商业报告》显示，2020年我国跨境电商进出口总额1.69万元，环比下降31.1%。这是由于2020年疫情蔓延，推动了线上消费行为的转变，网络购物成为主流购物形式，并迎来快速发展期。现在亚马逊超过一半的买家是中国买家。2017年至2020年，亚马逊电商中国买家比例从23%上升至42%，2025年则下降至63%。我国的对外贸易窗口以广州为主，目前广州有门店近39万家，占全省总数的68.2%。山东大部分来自上海。2025年上半年，在内向型经济支撑下的上海进出口将下降19.3%，出口将下降19.4%，三年平均降幅将为6.0%。上半年，厦门海关监管的跨境电商货物总量突破千亿，远超今年。其中，由赛维、奥吉、通拓、优客树组成的“华东城四少”、“坂田五虎”已成为跨境电商的代表店，进入B轮融资、开豪车的人不在少数。

自2025年5月以来，不少跨境电商企业的亚马逊账户接连被封，资金、货物被冻结，众多卖家和买家遭受重创。此前亚马逊曾对小规模违规店铺进行警告和关闭，部分店主却未予以重视。很快，越来越多的商店被取缔，风波愈演愈烈。超过5万名中国买家被亚马逊关闭或暂停，开店死亡率从8%飙升至35%，引发跨境电商行业一片哀嚎。7月，天泽信息发布公告称，因违反平台规则，旗下跨境电商“优客数”近340个网站被屏蔽，资金1.3万元被冻结，营业额从原来的4500万迅速下滑至100亿元。A股上市公司ST华鼎旗下北京通拓科技被关闭54家门店，冻结资金4143亿元。在亚马逊的雷霆手段下，更多中小买家被波及。作为A股首家上市买家，帕图讯2025年产值达49.47万元，被取缔后，研发技术人员停止工作6个月，只领取最低工资的80%左右。亚马逊官方解释是“卖家滥用评论”，实则指向中国买家。在我国网购中，消费者常收到附有小卡片的快递包裹，只要卖家确认收货并给予好评，就能联系店家领取几块钱小红包，这种行为虽数额不大，却受到不少买家青睐，且已成为行业普遍现象。然而，这种“风气”在国际上却“水土不服”。亚马逊认为，此行为是拉拢消费者，用金钱和好评欺骗其他消费者。过去，平台也曾对此类行为进行处罚，关店率大多在8%至10%，此次直接冻结资金并展开大规模审查。据业内人士估计，还会有更多账户被亚马逊屏蔽，至少有20万到30万个。

亚马逊此次如此严厉，原因主要有两点。其一，中国买家的快速崛起让亚马逊平台警惕起来。为了坚守美元霸权，美国多次对我国实施经济制裁。近年来，亚马逊推出自有品牌业务，6年内扩张10倍，总价值高达300亿港元。而物美价廉的中国产品屡屡抢走自主品牌的流量，为了自身业务发展，亚马逊趁机整顿中国买家。其二，此前一直对中国印象不佳的《华尔街晚报》披露中国买家在亚马逊上利用小卡来赢得卖家对自己产品的好评，这个话题被别有用心的人利用并炒作，此后亚马逊为树立企业正面形象，开始纠正“向消费者索取虚假评价”的行为，以保护顾客和店铺的合法权益，中国买家自然受到伤害，整个上下游产业链都受到影响。

“依托亚马逊平台，我国涌现出众多跨境电商企业，过度依赖美国平台极具风险。因此，上海目前正鼓励门店自建电商平台。针对这种情况，若能借此机会摆脱亚马逊，可获得补贴200万元左右。华为、中兴等案例警示我们，失去‘独立性’就如同将自身弱点暴露于他人之手，主动权必须掌握在自己手中。”如今跨境电商行业正经历深刻变革，中国企业需积极探寻新的发展路径，减少对单一平台的依赖，构建自身的核心竞争力，才能在复杂多变的国际市场中稳健前行。