跨境电商发展：运营合规与自主品牌建设至关重要

2025年，跨境电商领域发展态势迅猛。近期，上海、深圳等地纷纷推出跨境电商展会。作为国际贸易发展的新业态，中国跨境电商在“买全球、卖全球”方面不断释放优势和潜力。多位国内外业内人士在接受中新社记者专访时表示，跨境电商的可持续发展取决于运营合规和自主品牌的树立。

美中电子商务商会会长王明明指出，构建合规运营模式意义重大。这将使跨境电商交易中的资金流、物流、通关进度更加清晰，助力企业构建完整的交易链和健康的产业生态。就像在跨境货运方面，一些传统外贸企业刚转入跨境电商时，对海关法律法规了解不足，难以应对海外卖家的退货需求，导致售后服务环节断裂，海外卖家权益难以保障。而若企业熟悉中国海关总署的“9710”（跨境电商B2B直接出口）、“9810”（跨境电商出口海外仓）等报关模式，便可通过综合保税区进行产品维修、翻新、销售或退款业务并建立售后服务体系。王明明还表示，运营合规是提升企业服务质量和信誉的关键。跨境电子商务服务商可以与各市场的电子商务商会、贸易商会建立联系，构建信息渠道。

“在保证运营合规的前提下，跨境电商企业也必须拓宽经营思路，维护自身利益。”王明明强调。跨境电商平台众多，但很多中国跨境电商企业仍然依赖小平台，导致运营风险较高。以2021年亚马逊平台“封杀”事件为例，企业可以多方面了解不同平台的运营模式和规则，及时拓展渠道，“把鸡蛋放在不同的篮子里”，避免因单一平台意外情况导致企业被迫关闭。

日本婴儿用品公司GmbH总裁杨耀忠表示，在海外相关贸易市场，美国协会与当地律师、税务和会计团队合作，能在德国企业遇到法律和税务问题时提供专业帮助。海外华人做跨境电商，常面临各国报关政策不同、电商平台操作规则复杂多样、产品质量认证标准不同等情况。而且，由于语言和文化环境的差异，中国商人无法在短时间内熟悉迁入国和目标市场的营商环境和新政策。“当地专业人士的建议对跨境电商企业本土化有帮助。”杨耀中说，专业人士更熟悉当地法律法规和市场规则。华侨社团可以借鉴美国社团的运作模式，聚集本土专业人才，有实力帮助中国企业建立符合当地法规和消费者偏好的运营模式。

“除了运营合规之外，自主品牌的提升也非常重要。”杨耀中表示，包括美国在内的许多亚洲国家正在塑造产业链和供应链，代工和代工业务正在逐步向马来西亚转移。打造自主品牌可以保护中国跨境电商企业免受海外品牌的订单敌意。“中国的企业供应链已经建立起来，产品质量也在不断提高。做独立品牌更有利于保持企业经营的独立性，应对不断变化的市场政局。”杨耀中还以美国市场为例说明，消费者看重品牌品质和信誉。跨境企业在提升品牌的同时，可以在服务上下功夫，赢得市场认可。

金亚货运总经理石若称，近年来，不少中国手机、机械制造、建材品牌纷纷进入美国市场。加强宣传、提高性价比、完善售后服务是该品牌进军海外市场的经营策略。“在海外打造中国品牌不要心急，踏踏实实做事，市场认可度和用户粘性就会逐渐提高。”石若说道。 （超过）

在当前的跨境电商发展浪潮中，运营合规是基础保障。合规运营能让企业交易环节更加透明有序，避免出现诸如传统外贸企业在转型跨境电商时遇到的海关法规问题及售后断裂等状况。同时，多平台拓展也成为企业降低风险的重要举措，不能过度依赖单一平台。而自主品牌建设则是企业长远发展的关键。随着国际产业格局变化，中国跨境电商企业只有打造自主品牌，才能在复杂的市场环境中保持独立，赢得消费者认可，像众多已进军美国市场的中国品牌，通过提升品牌及完善服务等策略，正逐步站稳脚跟。总之，运营合规与自主品牌建设双管齐下，才能推动中国跨境电商持续健康发展。