“涨佣”“降补”，流量收割期到来？

在电商领域，无论是国内还是国外的平台，在新兴时期通常都会推出一些补贴、扶持等优惠政策。这是因为在发展初期，平台需要耗费大量资金来吸引消费者和服务提供者，其目的很明确，就是要吸引流量，抢占市场份额。而当商业模式逐渐成熟，流量和商家资源都有了一定积累后，就进入到了流量收割期，此时平台的目的也从单纯的抢占市场转变为实现盈利。TikTok的发展历程也遵循了这一规律。

TikTok Shop刚出现时，凭借各种优惠政策吸引了众多商家入驻以及消费者下单。如今，它已在各大APP下载排行榜中占据头部位置，在美国以及东南亚地区都颇具知名度。然而，业内人士认为，这背后是TikTok付出了巨额亏损的代价。据相关报道，截至2023年8月，TikTok预计在美国的销售服务上亏损超过5亿美元，部分原因就是向卖家提供了补贴。

目前，TikTok开始思考如何实现扭亏为盈。电商业务作为TikTok除广告之外的又一重要收入来源，涨佣、减补贴的举措标志着TikTok正在更加审慎地构建其电商业务模型，并优化盈利结构。中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛表示，TikTok Shop上调佣金比例总体上是基于其在美国电商业务的市场环境以及企业发展战略所做出的选择。上调佣金意味着TikTok Shop在美国市场从依靠低佣金和强补贴的卖家争夺策略，逐步过渡到常态化运营状态。平台更加注重电商业务的盈利水平，而非单纯的卖家数量和产品品类。同时，通过佣金上调和减少补贴，也有利于对供给侧的商家和产品品类进行优化，强化平台的市场定位。

据悉，抖音在2022年的商品交易量超过2000亿美元，字节跳动高管期望TikTok到2025年在美国能达到类似的水平。为此，TikTok已于2023年9月关闭其Shopify集成的“店面”功能，使得TikTok用户只能通过TikTok Shop在平台上购买商品，从而让应用内购物更加集中。

或将流失部分商家

客观来讲，TikTok Shop涨佣、减补贴的举措必然会增加卖家的经营成本，进而可能促使部分卖家提高商品价格。对于平台上的卖家而言，这些变动意味着他们需要重新审视自身的定价策略和销售方法，以保持竞争力并吸引消费者。而对于消费者来说，这可能会导致购物成本发生变化，从而影响他们的购买决策。

“这一举动让人猝不及防”“TikTok这一通开源节流的操作实在太‘吝啬’了”……一些商家在社媒上如此抱怨。

实际上，TikTok Shop马来西亚站、越南站在2023年就已经进行了佣金上调。2022年4月首次在越南推出时，TikTok Shop采用零费率（交易费）来吸引卖家从其他平台转向，之后仅收取1%；到2022年10月，TikTok Shop将佣金从1%调整为2.5%；上线一年后，在2023年4月增加至3%，随后又在去年9月增长至4%。

知名跨境电商专家张周平表示，TikTok上调佣金减少补贴是公司基于自身发展现状作出的战术调整，或许是迫于对盈利等指标的要求，以及对平台高流量价值的信心。TikTok Shop与其他跨境电商平台不同的是，它首先拥有庞大的流量，而流量是所有电商平台存在的基础。凭借流量优势，吸引买卖双方进行线上交易这一电商变现路径在国内抖音电商方面已取得显著成效。对于商家而言，如果能保持良好的销量，适当压缩利润空间也并非不可，这取决于商家更看重平台的哪方面优势。但在当前海外电商平台竞争激烈的形势下，TikTok此举可能会导致部分商家流失，在各平台争夺商家的当下，优质的商家资源是竞争的关键。

假冒伪劣产品难禁绝

随着全球使用TikTok用户数量的持续攀升，TikTok电商为2025年定下了500亿美金的GMV目标，与2023年200亿美金的目标相比，翻了一倍多。

在平台急速发展的背后，往往很难兼顾产品质量，制假售假等违规乱象是各个电商平台重点打击的对象，TikTok Shop也未能幸免。

尽管TikTok宣称对违规卖家采取“零容忍”政策，但在TikTok Shop上，假冒伪劣产品、非法和具有潜在危险的美容美妆产品仍大量出现在平台搜索结果中。

据媒体报道，在TikTok Shop进入美国初期，大量虚假宣传和假冒产品通过短视频迅速走红。在化妆品店Ulta，售价25美元的COSRX蜗牛粘蛋白，在TikTok上一位卖家售价仅5美元，且售出了37000瓶。当消费者发邮件询问COSRX时，对方表示这些很可能是假冒商品并正在采取行动。而TikTok则只是表示“鼓励人们从授权卖家处购买”，却并未明确指出哪些是授权卖家。

日前，不少TikTok Shop越南站用户抱怨，目前平台小店和直播中存在大量假冒伪劣产品。打开越南TikTok，可以看到很多直播间都在销售LV、CHANEL等奢侈品品牌商品。这些商品价格低廉，从几万到几十万越南盾不等。有些消费者反馈收到的货品与商品完全不符，存在型号不同、颜色不对、质量差等问题。此外，有些卖家还经常销售拼写错误的商品，所售时尚产品和鞋类产品的来源和产地也不清晰等。针对这些情况，越南工贸部发出警告，指出TikTok没有采取有效的措施来阻止虚假广告、仿冒产品、非法药品、来源不明的保健品等商业活动。

“在TikTok Shop爆火的同时，前期由于入驻门槛较低，导致不少假冒伪劣产品涌入平台。”一位业内人士分析称，推动这些假冒伪劣商品销售的，除了TikTok本身的算法和消费者对低价商品的偏好外，KOL的宣传也起到了推波助澜的作用。假冒商品商家通过与网红合作，使得更多人买到假货。电商平台应主动加强平台治理，助力企业更好地“走出去”。

撰文：文心

封面图来源：视觉中国

审发：张利娟

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文章来源： 中国报道

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在电商行业竞争日益激烈的大环境下，平台策略的调整是常态。就像TikTok Shop的这些举措，其实在互联网电商发展历程中并不鲜见。很多新兴电商平台在发展初期都会用补贴等优惠吸引用户和商家，等有了一定规模后就会进行策略转变。比如拼多多早期也是靠低价补贴吸引大量用户，后期逐渐优化业务模式。而TikTok Shop此次涨佣和减少补贴，一方面是其盈利需求，另一方面也反映出电商市场竞争的残酷性。对于卖家来说，需要更加灵活地应对，寻找新的盈利点和竞争优势。对于消费者而言，购物时也需要更加谨慎，仔细甄别商品质量和价格背后的真相。在打击假冒伪劣产品方面，电商平台任重道远，需要不断完善监管机制，利用技术手段提升治理水平，才能营造一个健康的电商环境，让消费者放心购物，商家安心经营。