如何组建跨境电商团队

在跨境电商领域，岗位通常是基于特定需求而设立的，遵循按岗招人的原则。若想涉足独立外贸b2c领域，常见的有两种背景情况：其一，应聘者具备行业经验；其二，传统外贸老板想要涉足电商领域。从定位角度而言，跨境电商与国外电商并无本质区别，二者都需要技术、营销、运营、采购和货运这五个功能模块。那人事管理和财务方面呢？嗯，在尚未盈利之前，还是先努力找份兼职工作吧。

技术方面，草根团队往往自始至终都避免自行开发工作，而是选用开源的cms。后端？设计？这些都无需过多考虑，一个php程序员足矣。参考几个优秀的同行网站，做出一个组合版本，待前期流量引入后再逐步优化。以我多年在互联网行业的经验来看，选择开源cms确实能节省不少成本和时间，让草根团队能更快地搭建起基础框架。

运营工作，说白了就是日常的运营事务。前期大概就是翻译、图片编辑以及产品上市等工作。运营可是个精细活，需要有资金投入后再逐步细化。海外运营方面，天猫小二的运营堪称经典案例，值得深入研究学习。如今电商行业竞争激烈，运营的精细化程度直接影响着店铺的发展。

采购和货运可根据自身实际情况灵活安排，不管是网购、门店自提还是代发货，都要依据手头资源来定。需要注意的是，最好还是自己负责代购和运输。毕竟若缺乏成本控制意识，员工又不负责任，会严重影响顾客的收货体验。初期就玩海外仓的大多不是草根团队，这不在本文讨论范围之内。在跨境电商中，采购和货运环节处理不好，很容易引发顾客投诉等问题，进而影响店铺口碑。

营销环节之所以放在最后，是因为它是初创公司的关键命脉。创业初期，即便网站再好，产品描述再精美，进货发货再顺畅，没有流量一切都等于零。这是当前的主要矛盾，是首要任务。最好自己对营销有所了解，若实在不懂，就得找个厉害的人来把控。想要在外贸电商领域取得成功，创始人在初期必须精通这5个模块中的1 - 2个，如此才有较大胜算。要是每个环节都不熟悉，那还不如把钱存起来投资其他项目。在当今互联网流量为王的时代，营销确实至关重要，决定着电商业务的生死存亡。

技术岗位招人时，可去培训机构问问，看这里能否推荐工作，让老师帮忙推荐几个即将毕业且有创业精神的学生。刚毕业的PHP程序员年薪通常在5 - 6k，还可将其列入培训官网的“优秀学员”案例展示。如今市场上，PHP程序员的需求还是比较大的，从培训机构找有潜力的毕业生是个不错的途径。

运营岗位，可考虑三流院校外语专业的毕业生，直接去学校的就业服务部招聘，一般年薪3 - 4k左右，最好招农村女生，她们愿意吃苦且上进心较强。农村女生往往更能吃苦耐劳，对于电商运营初期的艰苦工作环境适应能力较强。

采购和货运如前文所述，要根据手头资源灵活处理。

营销方面，传统行业老板往往想法比较天真。由于不懂营销，就把希望寄托在营销外包上。借用华总的一句话：我们坚信，做好网络营销只能靠自己。将上述三个部门节省下来的薪资成本都投入到营销部门人员身上。做营销的人可不能凑合，找不到能力强的人就不要贸然行动。得像姬昌在封神榜里找姜子牙那样，调动身边一切力量去寻找负责流量的人才。这样的人才极为难得，一旦找到对电商业务的发展将起到巨大推动作用。

我目前开始从事跨境电商，是因为之前的项目刚刚倒闭。总结之前的教训，这次打算一开始就稳扎稳打，从货源、运营、促销、开店、成交等方面入手。待销量逐渐稳定后，再开始重建团队。跨境电商讲究多元化，包括产品多元化、促销形式多元化等。当一个月能稳定收入3万元后，我才会考虑招人！在如今竞争激烈的电商市场，稳扎稳打逐步发展是比较明智的策略，先打好基础，再逐步扩张团队，这样能降低风险，提高成功的概率。