友诚科技吴总：跨境电商供应链建设策略解析

在跨境电商这片广袤无垠的市场海洋中，宝贵经验与建议恰似那明亮的灯塔，为从业者照亮前行方向。此次，我们特邀北京友诚信息技术有限公司（简称“友诚科技”）创始人吴先生，深入探讨其供应链建设策略，共同解读“小移动”如何凭借强大供应链生态系统，稳步开拓跨境电商大市场。

吴先生的经验与智慧宛如经验丰富的老船长，引领我们避开诸多潜藏的风险。通过他的分享，期望能助力各位，为正迈向更高阶段的跨境买家带来启发。

回顾2015年，彼时从事传统外贸业务的吴先生敏锐捕捉到跨境电商潮流。此前，他长期深耕手机市场，熟悉手机产品及客户群体，故而选择以“手机壳”为突破口进军跨境电商领域，实现了从旧技能到新领域的平稳过渡。

站在行业趋势前沿，面对销量下滑的态势，吴先生带领友诚科技继续深耕3C领域，并计划未来拓展更多细分品类。历经8年发展，友诚科技已拥有40多人的团队规模，年销售额超2万元。在吴总眼中，跨境电商的3C品类虽已成熟且竞争激烈，但友成科技能脱颖而出，关键在于其塑造了以“稳”为核心的供应链。

跨境电商改革是一场全面且深入的变革。传统外贸业务只需负责发货，而跨境电商在供应链管理上更为精细，海外仓储管理、头程货运、各国报关问题及海外库存控制等环节都需精准把控。建立高效稳定的货运仓储系统，确保货物按时交付给卖家，是重中之重。

吴先生在国外仓库搭建库存信息管理系统，组建专业库存与仓库团队处理产品库存数据，保障产品拣货稳定性。选择货运服务时，优先考量货运公司的稳定性与专业性，稳定性体现在严格控制时效性，专业性则要求承运人熟悉各国海关、税收政策，以便顺利办理报关及入仓预约手续。基于此，初期吴先生果断选择FBA服务。

以友诚科技的主打产品手机壳为例，其尺寸便于运输存放，与自发货相比，FBA时效更稳定，有利于预测库存情况。然而，初期吴先生团队与FBA经历了“磨合”。因SKU体量较大，出现标签贴错问题，导致货物无法上架销售，补货受阻，还造成大量冗余库存，给客户带来糟糕体验，损失巨大。

发现问题后，吴先生及时调整库存管理模式，组建团队，搭建库存信息管理系统，以数据形式管理每个ASIN，专人负责产品数据变化，仓库团队与库存团队密切协作，防止贴错标签情况再次发生。如今，货运成本大幅降低，库存管理系统发挥了关键作用，解决了仓储乱象，盘活积压库存，保障了存销比与资金链稳定。友成科技凭借努力保持着高排名的IPI分数，吴先生表示他们不以分数为唯一追求。

这里有一些IPI高分买家实践技巧值得借鉴。确保出货稳定，初期选择运输效率高的空运保障仓库按期入库，业务稳定后结合多种货运渠道选择，实时反馈库存，防止缺货与冗余。打造专业团队，优化库存管理，让专业人员在合适岗位发挥最大效益，库存与仓库团队紧密配合，避免贴错标签。做好年度计划，年初制定全面计划并根据实际情况实时调整，设定合理存销比。保证稳定的存储容量，及时跟进FBA库存能力指标，出现冗余及时处理，保持健康的IPI评分。

随着友诚科技不断发展壮大，吴先生将目光投向更广阔市场，产品持续推出，在多个亚马逊网站上线，包括英国、加拿大、墨西哥、德国、法国、意大利、西班牙等。

面对新的北美市场，吴先生先通过NARF“试石问路”。日本和美国市场成熟，一开始就采用FBA；爱尔兰站点涉及关税税号，选择存放在韩国仓库，通过NARF渠道运往法国，节省成本并锁定潜力新产品，之后注册法国站税号，印尼FBA货物也已发出。

吴先生将手机壳新品分为老带新和全新两类。以旧带新依据流行款式开发，利用老产品数据定期备货，如新款手机9月推出，提前3个月规划，根据运费波动和销量库存情况选择空运或邮寄等运输方式。全新产品因市场未知因素多，采用小批量、多批次交付进行市场检验，这也是吴先生给新买家的建议，可防止FBA仓库产品冗余影响IPI评分。

2025年，随着全球疫情影响逐渐消退，吴先生满怀信心迎接新机遇。他总结出一套降本增效的“组合拳”。货运综合选择，商品周转多的时期如新品上市、销售旺季选择空运、快捷海运等，销售稳定阶段选择性价比高的货运渠道，充分考虑运输时效、成本及亚马逊上架周期等因素。控制包装规格，结合FBA收费标准优化包装箱设计，精确计算尺寸，减少不必要开支。选定合作伙伴，疫情期间与DHL合作，价格优势明显，出货量增加后采用联合配送模式控制物流成本。借助FBA工具，详细了解亚马逊官方服务新政策，如NARF、Pan-EU等，节省成本与麻烦。

进入四月，吴先生和团队面临冬季Prime Day。以往参加时踩过不少坑，今年日本仓储能力有限，库存与人员比例小，货物售罄后FBA无法接收，只能选择海外仓发货，但海外仓时效无法保证，入仓时一个箱子发一到两个SKU，体积大发货量难控制，库存预测基于日均销售数据，缺货后仍按原预测导致误判，损失链接权重，货物冗余。今年下半年，吴先生加入亚马逊专属客户总监项目，旺季存储能力问题得到客户总监帮助协调，客户总监会协助申请存储容量、分析不同站点政策差异、跟进IPI与库存等，提醒推动销售、消除冗余。

针对Prime Day，吴先生给新买家三点建议。提高库存销售比，因销量减少和仓储放缓，将库存销售比从16周调整至18 - 20周。提前备货补货，根据以往Prime Day备货节奏，提前1 - 2个月备货，确保货物按时入库仓储。科学备货，结合以往销售数据预测产品销售情况，小批量、多批次备货，防止产品冗余。

吴先生带领友成科技八年来稳步快速成长，聚焦优势品类，积极探索跨境电商之路。他们的经验不仅为采购商构建跨境供应链体系提供思路，也为出海之路的稳定畅通做出积极贡献，如同为我们打开成功之门，激励我们勇敢扬帆出海，探索更广阔天地。