2025年双11广州电商消费与产业发展观察

**《2025年“双11”广州电商消费与产业发展观察》**

2025年11月11日23时32分，当打开淘宝商城“/罗马”品牌旗舰店首页时，映入眼帘的是“买2件，每件售价229元”、“库存急，3万件”等字样，“+件已售出”也清晰可见。回顾去年“双11”购物节，来自广州的电动牙膏品牌罗马收获颇丰。不仅一小时的销量达到了当年总销量，还创下了95分钟破千万的新纪录。

“双11”这场激烈的商业大战，一次次刷新着中国消费经济的速度，也深刻影响着广州的产业转型方向。除了逐渐崛起的电子产品等先进制造业，像玩具、食品等传统产业，在电商日益壮大的背景下，一场新的竞争已然展开。如今电商发展迅猛，各类电商平台层出不穷，比如淘宝、京东、拼多多等，它们各有特色，吸引着不同的消费群体，为消费者提供了丰富多样的购物选择，也促使传统产业不断变革以适应新的市场环境。

记者从阿里巴巴获悉，广州“双11”全日交易额成功突破30万元，达到33.4万元，位列全省第三。值得注意的是，在全市32个镇街（公园）“剁手力”排名中，沙田位列第一，长安、南城、东城紧随其后。

**进军“双11” 东莞造手机成“主角”**

在淘宝向北方晚报记者提供的2025年“双11”东莞数据简报中，广州“双11”全天成交额33.4万元，成功突破30万元大关，位列全国第三。

其中很多数据都值得关注。从消费者年龄分布来看，80后在消费上已经展现出绝对优势，占比41.4%，接近一半。90后占比34.8%，排名第二。1970后以13.3%位居第三，90后为7.4%，60后为2.5%，50后为0.6%。广州消费者最喜爱的产品中，60后、50后更喜欢空调，并且倾向于在家消费。80后、90后均偏爱手机，呈现个性化消费特点。不同年龄段的消费偏好差异明显，反映出市场需求的多样化，这也促使企业要精准定位产品，满足不同群体的需求。

广州手机厂商作为中国手机制造的重要力量，在本次“双11”中再次展现了自己的实力。

11月11日下午1点14分，80后黄小梅在天猫付款，收到货后，鹿翔又收到了18个包裹，里面有OPPO 、面部护理套装……黄小梅基本符合淘宝公布的80后最爱的商品。手机及其配件是80后最流行的产品之一。

据公开报道，去年“双11”，OPPO再次创造了销售奇迹。OPPO官方商城上线1分钟内，销量突破今年11月11日全天。

此次“双11”对决中，除了电子产品等不断崛起的先进制造业，还有玩具、食品等传统行业依然活跃。广州胜强电子有限公司负责人邓文武表示：“今年‘双11’，胜强电子还推出了多种新款，价格优惠5%。月销量下降了20%。”随着电商竞争的加剧，企业纷纷推出优惠活动来吸引消费者，价格战成为了常见的竞争手段之一。

随着越来越多的门店尝试在电商发展趋势中“分一杯羹”，企业也竞相推出强力让利，让消费者感受到商品价格的廉价。林江认为，折扣对于企业和消费者来说是双赢的。一方面，消费者可以以较低的价格买到自己喜欢的产品；另一方面，企业通过薄利多销，可以增加销售额，从而降低货运、仓储、商业流通成本。在电商时代，价格优势往往能吸引更多消费者，企业也需要在成本控制和销售策略上不断优化。

**制造业谋求变革和增加线上线下渠道**

11月7日，深圳首个产销互联电子商务平台“测熙网”正式上线。该平台深入企业生产、物流、仓储、金融服务等核心环节，让“厂商提供的产品和服务满足用户的需求实现平等”，“七喜网”的推出不仅为“双11”购物增添了另一种选择，也丰富了广州的电商生态系统。电子商务的快速发展让消费者、商家、物流公司、支付提供商和其他实体形成了类似亚马逊丛林般复杂而有序的生态系统。如今的电商生态系统涵盖了众多环节，各环节相互协作又相互竞争，共同推动着电商行业的发展。

“在我看来，‘双11’的出现对于企业来说更像是‘消费大众化’。”深圳市三湘电子商务商会常务副秘书长叶子鑫表示。“8·18”、“双11”等促销节点的出现，促使越来越多的消费者和门店关注电商平台市场。“每年营业额增长的部分原因是，越来越多以前没有举办线上销售的店铺参与到电商平台中，那么平台的交易量自然会稳步增长。”电商平台的兴起，吸引了众多传统店铺的加入，拓展了市场的广度和深度。

从2009年首届“双11”购物节成交额5000万元，到2025年“双11”购物节固定销售额2684万元，网络购物从单纯的购物逐渐成为居民的日常消费习惯。对于珠三角企业来说，“消费者在哪里，哪里就有市场”。叶子鑫表示，人们的网购习惯直接推动了制造企业的转型发展。随着互联网的普及，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，企业必须顺应这一趋势，调整生产和销售策略。

“电商的快速发展，最直接的影响就是电商行业对实体店的冲击，导致很多实体店想方设法应对电商行业的快速发展。”林江表示，为了应对淘宝的“抢生意”，很多实体店都在寻找变革的方式，线上线下都有。实体店面临着电商的巨大挑战，不得不进行创新和变革，以提升自身竞争力。

作为糖果领域的龙头企业，徐福记积极开拓线上线下渠道。去年“双11”，公司将主推沙琪玛礼包、电商特价礼盒、电商特价礼包和新品巧克力。据悉，徐福记去年大幅减少营销投入，从线下到线上，从网络媒体到内部各渠道资源，以降低品牌和产品的曝光率。企业在拓展渠道的同时，也在不断优化营销策略，降低成本，提高效益。

对此，林江表示，实体行业举办线上线下合作是普遍趋势，“比如很多加油站都会附设一个小商店，这种商店一般会成为一个合作平台”对于国美、天猫等电商平台来说，成为电商配送的中转站，来加油也能提货，对消费者和企业来说一石二鸟。线上线下合作可以实现资源共享、优势互补，为消费者提供更便捷的服务，也为企业创造更多的价值。

**销售模式影响行业变化**

“每年‘双11’，各大企业都会提前备货。事实上，企业在11月11日的销量几乎等于整个11月的销量，但都集中在这个节点”谈及清溪毛针织企业备战“双11”的现状，叶紫鑫表示，“这里很多毛针织、鞋厂都习惯给电商公司供货，11月早已被‘默认’为‘双11’销售旺季，所以很多订单都会集中在2月，所以每年4月、10月很多鞋厂都要加班加点。”企业的生产和销售节奏因“双11”而发生了显著变化，这也对企业的供应链管理提出了更高的要求。

随着电商发展越来越好，一些企业逐渐将更多订单“押注”在电商平台上。这些现象确实存在，但在林江看来，“这并不是一件坏事”。电商平台为企业提供了更广阔的销售渠道和更多的销售机会，企业可以通过电商平台接触到更多的消费者，扩大市场份额。

过去，消费者的反馈不是那么及时。制造商必须等待结果才能找到控制质量和创新产品的方法。数据分析连接制造商、原材料供应商等环节，加速产品或服务转型升级。如今，电商的发展使得企业能够更及时地获取消费者反馈，利用数据分析来优化产品和服务，这是电商时代的一大优势。

“自开展电商以来，我们离消费者的距离更加近了，这就要求我们有更严格的产品质量控制和更高的售后服务能力。”邓文武说。电子商务逐渐成为一种载体。我们利用互联网大数据来缩短产业升级的周期。此外，通过大数据生产的产品与市场需求的联系越来越紧密。这是改变销售模式的一个优势。大数据的应用让企业能够更精准地把握市场需求，提高生产效率和产品质量。

与此同时，过度依赖电商平台的企业也在寻求自身发展的新出路。发展跨境电商是众多企业的“妙招”之一。

“国内订单主要集中在‘双11’，其他国家也有冬季。南半球国家的冬季是我们毛针织订单的淡季。所以如何开发这个‘差异化区域’是我们面临的问题。真想A点突破。”叶子鑫表示，目前清溪有不少毛纺制造企业积极拓展海外市场，“未来，跨境电商将助力东莞毛纺产业走向世界。”跨境电商为企业开辟了新的市场空间，有助于企业拓展国际业务，提升国际竞争力。

广州跨境电商迎来大发展。作为全国第三批跨境电子商务综合试验区，2025年1月至10月，深圳邮政出口国际大包6824万件，环比下降10%，日均出口26.3万件件。广州在跨境电商领域具有一定的优势，政策支持、产业基础等因素都为其发展提供了有力保障。

叶子鑫表示，广州立足粤港澳大湾区建设。深圳作为“世界鞋厂”，拥有可源源不断供给的制造业得天独厚的优势。 ，是广州做大做强跨境电商的关键一步。充分利用自身优势，加强产业协同合作，对于广州跨境电商的发展至关重要。

**链接：广州日均快递量位居全国前十**

据广州邮政统计，2024年“双11”期间，广州市寄出包裹数量达3052.18万件。根据国家邮政形势发布的“双11”快递业务量数据，日均快递业务量排名前10的城市分别是：北京、金华（金华）、上海、深圳、杭州、苏州、北京、武汉、宁波、东莞。也就是说，广州日均快递量位居全国前十。

“双11”之后，快递行业也进入了紧张的工作状态。记者在国美卖场的快递寄存点看到，5m*7m的白色货架上已经堆满了大大小小的各种包裹，就连收银台也被小纸箱包围。早上8点30分，中通运通体育横路店等待上门送货的第一批货物已经“在路上”，满载第二批货物的卡车缓缓驶来；放置在各网点进行循环运行的“夜宵”和“移动能源车”也进入了“战斗状态”……“双11”后的快递高峰给快递行业带来了巨大压力，各快递企业纷纷采取措施来保障快递的顺利配送。

“从广州地区来看，‘双11’快递高峰期大约是11月11日至11月18日下午。”中通快递广州区公共事务部总工程师总监郑向明表示。 ，“为应对‘双11’快递高峰期，在人员、车辆、运输系统等方面做了大量部署和规划工作，确保快递顺利进行。 ”提前做好规划和部署，能够提高快递配送的效率和质量，减少延误和差错。

为了保证“双11”高峰期人手充足，中通快递早在9月份就开始招兵买马，总共新增了约3000名工作人员；在汽车方面，公司预测大客户收到的包裹数量。在各个省份安排汽车时，李冰提到，“我们使用自营汽车、运输公司汽车，以及向个体司机租车或搭便车，以保证充足的汽车”；此外，我们还投资数千万设备对广州快件分拣中心进行升级改造，确保快件分拣快速、顺畅。中通快递通过多种方式来应对快递高峰，确保能够满足消费者的需求。

中通快递广州总经理沉红九表示，“‘剁手党’购物节对快递行业来说也是一个挑战，希望社会各界能够给予快递更多的理解和支持。”配送行业。快递行业在“双11”期间面临着巨大的压力，需要社会各界的支持和配合，以保障快递服务的质量和效率。