在当今竞争激烈的商业世界中，找准一个有潜力的利基市场几乎就成功了一半。 2025年，TikTok Shop开启了年度最大规模的黑五网一大促活动，首周（10月27日 - 11月2日）战报显示，美国市场表现亮眼，GMV销售额增长155%，订单量增长145%，动销商品数量增长133%。在快消生活行业，一款面部冰敷工具Contour Cube更是冲上了商品热销榜。它的发明者是来自澳大利亚的小企业主Sarah Forrai，凭借其简单实用的面部冰敷解决方案，该品牌在过去一年创造了超过130万美元的收入，这对于年轻的创始人Forrai来说，无疑是一段神奇的旅程。

怀着对冰敷的喜爱，她毅然决定开发产品

Contour Cube的产品灵感源于Sarah Forrai的母亲。“我的妈妈非常喜欢面部冰敷护理，这是她保持肌肤年轻的秘诀。”受母亲影响，Forrai也将面部冰敷纳入日常护肤程序。然而，Forrai患有对寒冷极其敏感的雷诺氏病，拿着冰块时手指和脚趾会感到麻木，她还经常看到母亲拿着又冷又滑的冰块手忙脚乱。基于对面部冰敷的喜爱，Forrai迫切想找到能轻松抓住冰块并贴合脸部轮廓，又不会冻住手指的工具。多次寻找后，她意识到面部冰敷工具存在市场空白，决定亲自解决。 2020年新冠疫情封锁期间，在33岁搭档刘易斯·巴特斯比 (Lewis Battersby) 的帮助下，两人凭借平面设计背景绘制产品细节，花几个月测试多种形状和材料，确定最终形状后，用3D打印机制作出第一个原型。使用时，将水从底部注入模具，放入冰箱冷冻后取下盖子即可涂抹在皮肤上。Forrai的母亲首先测试并很快爱上了它。“尽管Contour Cube外观看似简单，但制作过程并不容易。”

选择TikTok是一个正确的决定

产品原型获得认可后，看到无数人在TikTok晒出冰敷视频，Forrai于2021年2月通过TikTok推出Contour Cube，并在公寓里直接经营业务。2021年2月13日，她在TikTok上的第一个视频吸引了上万人观看，Forrai表示在没人见过该产品的情况下能获得销量很疯狂。两天后，第一个真正火爆的视频诞生，这是Forrai睡前随意发布的关于产品创意及创建过程的视频，一觉醒来第一批产品售罄，目前该视频观看量已涨至320万次。虽有部分网友质疑普通冰块就能解决为何花钱买，但大部分网友认可并询问购买及运送问题，凸显了需求。短短两周内，Contour Cube为Forrai赚了20000美元，她惊喜地说没想到产品如此受欢迎。 第二条爆火视频发布于2021年3月21日，讲述妈妈是产品灵感来源，妈妈出镜虽短，但坚持每日冰敷后的皮肤状态很有说服力，播放量冲到750万次，再次为产品带来大量流量。2022年8月，名人肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 在Instagram上分享对Contour Cube的喜爱，包括西德尼·斯维尼 (Sydney Sweeney)和薛·米切尔 (Shay Mitchell)等一线明星也透露是粉丝。这进一步提升了品牌地位，扩大了影响力，Kendall Jenner发帖后，Contour Cube销售额大幅增长，两周内收入25000美元。2022年9月，Forrai发布感谢视频，浏览量达760万次。 截至目前，账号@contourcube在TikTok上吸引了近40万粉丝，收获980万点赞量。Forrai在视频中讲述创业故事，分享喜悦，介绍产品使用方法，认真回复网友评论，拉近了与消费者距离，积攒了好感。为满足客户需求，Contour Cube除原始设计外，还推出五种新颜色，上新迷你系列、适合敏感肌肤的轮廓布以及纤维头巾，网站还提供美容食谱列表，让用户能定制冰敷方案。 在TikTok上，面部冰敷一直受用户关注，标签#icefacial播放量近4亿，#contourcube标签浏览量超1.5亿次。基于产品流行，推出仅三个月后，Contour Cube在美国大型零售商Urban Outfitters正式上架，目前在全球主要零售商均有销售。如今，人们对经济实惠的家庭水疗护理需求增长，借助TikTok的力量，Contour Cube吸引了大批粉丝，实现销售快速增长，线上线下都成为重要销售渠道。随着品牌发展，Forrai表示渴望将业务发展到新高度，正在开发新配方，根据TikTok上的实时反馈调整优化产品，让面部冰敷护理更轻松愉快。她建议小企业主在TikTok上营销要选择利基市场，保持一致，讲述故事，做真实的自己。