外贸商转研产销获5000万融资后尴尬处境及Neakasa宠物赛道发展之道

### 外贸商转研产销拿了 5000 万融资，但处境尴尬？ Neakasa 是深圳集海科技（Genhigh）旗下的品牌。在创立集海科技之前，Franklin 曾先后在做智能穿戴式设备和图书扫描器的公司任职，涉猎市场营销和渠道拓展工作。2017 年 Franklin 创业，虽坚定做出海业务并取名“集体出海（集海）”，却不知卖什么。 于是，Genhigh 起初只是外贸商，哪个品火就卖什么，手机壳、汽车配件、智能 WIFI 插座、录音耳机等品类都有涉猎。幸运试出应急电源和录音耳机维持生存，但这种靠运气且精力资源分散的模式非长久之计。 2019 年，Genhigh 注意到智能家清赛道机会，开始围绕此培养研发和生产能力。2019 年至 2021 年，扫地机赛道快速增长，Statista 数据显示，2019 - 2021 年全球扫地机器人市场规模年增长率超 30%。国内资本追捧使赛道热度更高，科沃斯和石头等龙头外，追觅、云鲸、由利、哇力等后起之秀都获融资，Genhigh 也融得 5000 万人民币。 然而，这场资本和品牌的狂欢上头快下头也快。各品牌占位竞争仅持续一年便有结果，追觅和云鲸融资金额远超其他品牌，靠钱圈市场更游刃有余。产品方面，各家产品集体升级往高端化发展，拼性能同时拉高价格。融资金额不高、功能迭代速度赶不上头部品牌的企业，烧完钱后便力不从心，上述品牌中有的已倒闭，维持公司存活成中小企业难题。 投入扫地机器人的 Genhigh 在 2020 年年底推出首款产品 Neabot NoMo，同时推出新品牌 Neabot（后改名为 Neakasa），与之前品牌切割。但上新速度快，销售中问题暴露，功能需优化，融到的两笔资金不够花。而这段时间，支撑公司现金流的产品竟是团队顺手做的宠物理毛器。 ### 技术复用，意外发现新机会 Genhigh 的宠物理毛器先在国内上线。2021 年年初，售价 399 元的 G2 宠物理毛器在小米有品众筹到 400 万元，不久后在海外以 Neabot 品牌推出售价 169.99 美元的宠物理毛器 Neabot P1 Pro。 从产品图可见，Netabot P1 Pro 理毛器就是吸尘器 + 6 个不同配件（剃毛器、指甲刀等）。对已做吸尘器研发的 Genhigh 来说，研发负担不大，1 个主机 6 种用途的理毛器使其脱离家清赛道红海。 进入的 pet grooming/pet care 赛道增长迅速。根据 Command Thread 2022 年发布的宠物行业趋势报告，Pet Care & Services 在宠物赛道中占比不及宠物食品和用品，但 2018 - 2022 年增长最快，预计到 2025 年，宠物美容及寄养市场规模将达 92 亿美元。美国线下市场服务费用高，Neabot 理毛器火爆原因与 Temu、名创优品类似，即“平替”。 价值转化后，Genhigh 无需与头部品牌卷性能参数，营销重点可放场景演示上。结合产品定位，Neabot P1 Pro 定价 170 美金，投入产出压力更小。 宠物理毛器销量不错后，Genhigh 同时做智能家清产品和智能宠物硬件，两条腿走路。目前，智能宠物硬件已成为旗下品牌 Neakasa 更有力的吸量类目。从成绩看，Neakasa 理毛器一代 P1 在 2023 年一直是 Amazon 类目排名第一。虽成绩不够亮眼，但 Neakasa 的发展途径给背景和资源不强大的创业者提供了借鉴，还能从中发现后疫情时代出海品牌在竞争环境下衍生的生存能力。 ### 意外进入宠物赛道后，Neakasa 如何站稳脚跟？ 疫情期间，众多出海品牌通过电商渠道销售和饱和式投放。但线下出行恢复后，欧美用户对品牌大力投广产生逆反心理，认为靠广告拉动销售的品牌实力一般。 疫情后，不少品牌降低投放力度，寻找其他曝光途径。Neakasa 默认去重后的广告素材近 90 天只有 215 条，它不靠广告投放，如何做品牌曝光和获客呢？ **一、众筹** 首款宠物理毛器国内众筹成功后，Neakasa 重要产品上新时都会通过目标市场众筹平台曝光。面向欧美，在 Kickstarter 发起扫地机器人、宠物理毛器和洗地机 3 个专案，即将推出的全自动猫厕所正在 Indiegogo 众筹。在日本，Neakasa 在专门独立站及日本亚马逊、乐天等平台上线，还在众筹平台 makuake 两次上线新品。众筹专案中，品牌可详细介绍产品技术优势，复用 KOL 传播素材背书，介绍团队背景并与用户沟通，增强感情连接。 **二、加大线下营销布局** 有头部宠物品牌创始人表示，品牌出海初期难进美国传统宠物品牌圈层，全方位营销很重要。Neakasa 在 2023 年加大线下营销比重，频繁在宠物展会、活动亮相或举办小型新品见面会。宠物比家清产品更具话题度，如 Neakasa 今年夏天在洛杉矶举办的新品发布会，更像产品体验活动，鼓励用户带宠物出席，会场提供宠物服装、泡泡浴缸等道具，宠物毛打湿打结时，用户可体验 Neakasa 烘干产品和理毛器。 **三、充分利用 TikTok** 不少智能宠物硬件是新品类，用户有认知门槛，视频类素材能更直观传递产品用途，所以 TikTok 成 Neakasa 重视的品宣渠道。Neakasa 在 TikTok 发布的视频分 3 类：一类是宠物相关可爱或搞笑视频，能带来自然流量，如观看量 200 万的沙皮狗视频；第二类是品牌/合作达人的产品开箱视频，全面介绍产品功能或单独宣传优势，如重点宣传理毛器一物多用、噪音小、宠物感受舒适的特点；最后一类是宣传营销活动和产品折扣的视频，促进用户转化。Neakasa 入驻 TikTok Shop，只销售宠物相关产品，销量最好的 P1 Pro 宠物理毛器近 30 天销量超 700 台。在 TikTok 上，Neakasa 打法聚焦，选择更适合内容制作和传播的“宠物”作宣传点，用小店承接流量，易让用户对品牌打标签。 ### 写在最后 从铺货到自研，从多条产品线到聚焦在家清和智能宠物用品，Genhigh 的成长路径是跨境电商近 7 年的缩影，踩中热点有运气也靠积累。 智能宠物硬件赛道受关注但不好做，产品研发成本高、传播有用户认知门槛、参与者众多、利润空间不大，导致不少品牌面临破产危机。对 Genhigh 来说，若没有 Neakasa 外其他产品线销售支撑现金流，也难支撑品牌站稳脚跟的投入。 在如今竞争激烈的市场环境下，跨境电商企业需要不断探索创新，寻找适合自身发展的道路。Neakasa 的发展历程为其他企业提供了宝贵的经验，无论是产品定位、营销方式还是品牌建设，都值得深入研究和借鉴。同时，随着市场的变化和消费者需求的不断升级，企业也需要持续关注行业动态，及时调整战略，以适应新的挑战和机遇。希望更多的跨境电商企业能够在这个过程中找到属于自己的发展方向，实现可持续发展。