跨境电商产品安全：卖家须知与监管动态

产品安全对于卖家而言至关重要，丝毫不能忽视。在跨境电商领域，这一点尤为关键。

出品 | 跨境前沿 作者 | 海哥

紧急召回产品

产品安全问题必须引起所有卖家的高度重视。近日，据媒体报道，美国消费品安全委员会（CPSC）紧急召回品牌Nap Queen生产的一款Sleep Victoria冷却凝胶和袋装弹簧混合床垫。这款床垫顶板缝有白色波浪菱形图案，侧板、顶部和底部边缘颜色为黑色，缝有黄色缝线，床垫套的白色标签上印有“Nap Queen Sleep”、“Victoria Hybrid”、型号和制造日期。它从2020年2月开始在亚马逊、沃尔玛、家得宝等各大主流电商平台上出售，售价在160美元—375美元之间，截止到2023年10月，已经售出了超过11万件。 CPSC宣布召回这款床垫，是因为它违反了联邦强制性床垫可燃性法规，存在导致火灾进而造成消费者伤亡的风险。尽管目前尚未收到该产品的事故报告，但CPSC认为风险巨大，决定召回所有在2023年10月之前生产的此款产品。CPSC还提醒消费者，一旦购买到此款产品，应立即停止使用，并联系Nap Queen公司以获得赔偿，目前该公司正在联系所有已知购买者。 在互联网电商环境下，产品一旦出现安全问题，影响范围极广。像这款床垫的召回，不仅涉及众多消费者，也给相关电商平台和品牌带来了负面影响。

CPSC宣布召回Nap Queen Sleep Victoria床垫 图源：CPSC

CPSC召回详情 图源：CPSC

重视产品安全

由于不同国家的监管标准存在差异，以及卖家追求利润最大化的行为，跨境电商市场存在不少质量不合格的产品，这无疑会侵害消费者权益，损害平台与卖家信誉。为规范行业，许多国家政府和电商平台纷纷收紧监管。 今年伊始，大批亚马逊卖家收到平台提醒：欧洲《通用产品安全法规》（GPSR）将于当地时间2024年12月13日起正式实施，卖家需提前做好准备，自觉按新法规完成合规要求。新法规会取代以往的《通用产品安全指令》，对在欧盟和北爱尔兰地区销售非食品类别商品的卖家提出更严格要求，如为产品配备一名欧盟负责人，在产品标签中明确责任人、制造商和进口商的联系信息，确保产品符合现有标签和可追踪性要求，必要时贴上安全信息和警告标签，显示产品图片，提供产品识别相关信息等。 今年4月以来，多个东南亚国家政府也在严厉打击假货。越南警方抓获一个在Shopee、TikTok、Tiki等电商平台上销售假冒手机、诈骗总金额高达900亿越南盾（约合2566万人民币）的犯罪团伙；不久后，菲律宾警方查封一处涉嫌制造、存储、分销假冒玩具等商品的仓库，逮捕二十多名嫌疑人，菲律宾贸易和工业部还宣布将会开启新一轮产品合规性审查。 监管收紧是当前跨境电商行业的趋势，卖家必须加强管理，确保所售产品质量和安全，避免陷入产品安全风波而遭受重大损失。

亚马逊提醒卖家完成合规新要求 图源：亚马逊

越南警方抓捕售假团伙 图源：Baomoi

文章来源： 跨境前沿

风口星公众号

扫码关注领【TK运营地图】

风口星合作，请扫码联系！