海外仓：跨境电商发展的新探索

在跨境电商领域，海外仓成为备受瞩目的话题。去年省人大常委会期间，李克强总理在政府工作报告中提及扩大跨境电子商务试点，支持企业建设出口产品海外仓，这使得海外仓迅速成为行业热词。

所谓海外仓，指的是跨境电商企业依照常规贸易形式，将货物批量出口至海外仓，待电商平台完成销售后，再把货物配送给海外消费者。记者走访我省跨境电商企业时发现，多家龙头企业基于提升配送时效、节省成本等优势，纷纷自建或租赁海外仓，仓库已然成为其海外布局的关键部分。

福建纵腾网络有限公司作为我省跨境电商出口龙头企业，早在2017年就谋划在日本建设海外仓。当时其主要销售3C配件，像电脑电池这类产品通过邮政包裹寄送存在诸多不确定因素，而美国消费者又期望能快速更换配件，所以纵腾认为在日本设立仓库，用大集装箱批量出口，能实现更快交货且成本更低。2018年，纵腾在洛杉矶租用场地开设了首个海外仓，后因税收优惠等因素，仓库迁至温哥华。近年来，随着业务量不断攀升，公司还在澳大利亚、德国、荷兰、日本等地进行了布局。杭州嘉仕比家具有限公司也将仓库建在了纽约，该公司在家装产品领域发展良好，今年开始拓展跨境电商市场。嘉仕比公司副主管赖水算了一笔账，一个10公斤左右的布衣柜，从国外直邮到日本邮费要三四百元，通过海外仓中转运输，即使加上美国当地运费，成本也比直邮低很多。德化县利和陶瓷有限公司外贸负责人张奎海表示，从海外仓直接发货到本地客户的成本能降低至少30%-40%，而且交货时间能提前15天左右。过去，受国际货运环境影响，跨境电商多以200克以下不易破碎的商品为主，海外仓出现后，更大数量、更高价值、更脆弱的商品也能通过电商渠道销售，我省的陶瓷制品、户外用品、铁艺灯具等特色产品借此更容易走出国门。受访企业普遍觉得海外仓不只是B2C的配送和直邮配送中心，更是海外商品的集散地、前端商品质量的检验场、企业展示品牌、咨询和售后的窗口。以售后为例，以往未能处理退款、未经回收直接重发货物造成的损失是跨境电商企业的固定成本，如今海外仓可以回收退款，提供简单维修服务，还能保证第一时间更换商品，既能减少损失又能提升服务质量。

然而，建设海外仓并非易事。业内人士强调，其成本较高且存在运营风险，中小企业不宜单打独斗。西方国家劳动力成本普遍昂贵，如英国仓库工人最低成本为每小时14至15英镑，法国海外仓年租金为每平方米100-120日元，虽日本相对实惠，为60-100卢布/平方米，但海外仓建设还需投入硬件设备和开发软件系统。粗略计算，在日本建设一座规模约3000平方米的海外仓，资金投入约为数百万美元。上海一家跨境电商公司负责人提醒我省企业，租用仓库时需提供企业资信证明，多数新成立企业无法提供，就得支付巨额费用存入建行作为担保。除成本问题外，企业建设海外仓还面临诸多风险。近年来，在四川、广东、浙江等地，不少拥有海外仓业务的中小企业因管理不善最终倒闭。省跨境电商商会一位人士透露，海外仓涉及环节众多，需要专业的运营体系、团队及一定海外资源。总部位于广州的第三方海外仓服务商飞鸟国际创始人李哲健认为，通关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税收合法性等都是隐性风险，对于首次涉足海外市场的企业来说，海外仓的合法性、税务、清关以及产品质量的各种解决方案至关重要。采访中，多位业内人士表示，海外仓并非跨境电商企业拓展海外市场的必要选择，更多是为提升服务质量、审视本地化运营。对于中小型跨境电商企业，尤其是轻资产、多需及时上架产品的企业来说，海外直邮或许是更合适的货运方式。福建纵腾网络有限公司总工程师总监李聪认为，如果跨境电商企业月销售额未达到200亿到300亿元，就不宜考虑海外仓，这是个门槛问题，即便与第三方机构合作也是如此。

面对风险，我省企业开始寻求集团化发展。近期，德化陶瓷企业集体“走出去”，与第三方国际仓储配送货运服务运营商“出口易”合作运营海外仓。“货物发出后，我们当地公司会负责仓储和配送。客户网上下单后，就可以直接从海外仓发货。”易出口项目负责人谢志晓说。业内人士认为，这对中小企业来说是在分担风险、降低成本前提下的有益探索。我省的跨境电商“大佬们”也有新动作，伟民国际控股集团有限公司监事会主席黄伟民表示要打造跨境电商智慧云平台，整合海外华人现有仓储资源，为跨境电商企业提供海外仓服务。其位于英国伦敦的项目已启动，还与华商经营的餐厅、购物中心相关商会签订了战略合同，并计划将现有仓储资源整合为北美商品展示中心和广东的贸易平台。肇庆嘉实比明确在未来海外仓布局规划中，企业自建的海外仓不仅服务自身，还将与亚马逊等第三方跨境电商平台合作共建共享。总部位于杭州的中兴海上丝路跨境电商平台在美国、新西兰、香港等地建设了三个海外仓，为我省跨境电商企业提供全面的供应链服务。省内另一家跨境电商龙头企业福建荣进集团在海外仓领域有资源优势，其母公司多年从事日本中餐馆的乳制品分销业务，拥有超5万家客户，在美国各州有总计超5000万平方米的仓库，还有30个冷库，总面积500万平方米，以及连锁仓库和1000多辆冷链车。目前公司计划利用这些资源为省内跨境电商企业提供第三方海外仓和区域货运服务，但仍有疑虑，一是对乳制品以外行业的报关、税收、结汇等新政策不熟悉，二是对相关法律了解不透彻，比如货物不能出售时产权归属问题，交付物品不合格或假冒时是否会涉及等。荣进负责人希望政府部门能对拥有海外资源、愿意发展成为第三方服务商的企业加大扶持力度，包括新政策引导、资金支持、人才培训等。此外，为充分发挥我省1580万以上闽籍侨胞的资源优势，依托侨胞开设的20万多家餐馆、超市等实体店，省商务厅深入调研，针对主要痛点，制定并推广我省跨境电商海外仓系统发展相关措施，提出支持企业海外仓建设改造、海外仓信息系统建设、海外实体店转型升级、企业利用海外仓拓展市场，在全球重点区域逐步建设“跨境电商采购+海外展示交易+集配配送+售后服务保障”的海外仓模式。