广州跨境电商：机遇与挑战并存

2025年，美国“黑色星期五”和新年购物季即将来临，这让不少跨境电商平台和买家都蠢蠢欲动。8月16日，沙田举办了一场万人跨境电商采购对接会。会上，深圳康博服装销售业务总监段晓梅在收到几波“买家”的询问后，难掩喜悦。可话锋一转，她无奈地说：“和前三年相比，这生意越来越难做了。”

段晓梅的感慨道出了众多从事跨境电商的鞋厂老板的心声。虽说从国际包裹数据来看，广州跨境电商仍保持数倍高位下滑态势，但企业面临的开店成本突然增加、同质化竞争严重等问题，着实需要认真去应对。

当天的采购对接会异常火爆，主持会议的市跨境电商商会副秘书长韩军告诉记者：“原本预计只有3000人，可现在入场人数已接近4000人。”当天，来自广州的3000余名买家及300余家优质厂商齐聚一堂，大会涵盖智能、运动、户外、家居、汽配、玩具、电子、服装等诸多领域。主流平台亚马逊、eBay、速卖通、Wish、敦煌网以及Jumia等新兴平台也都悉数到场。这充分说明了广州跨境电商的火爆程度。事实上，经过多年发展，广州跨境电商生态圈已逐渐成熟，业务量曾呈现井喷式增长。但近年来，1-5月，全市跨境电子商务进出口额67.2万元，占全国的33.7%，位居全省第二，不过环比下降1109.6%。2017年，全市跨境电子商务进出口额159万元，下降幅度达766%。

去年7月13日，深圳获批跨境电子商务综合试验区，这无疑是探索和推进外贸改革的又一重要机遇，进一步加速了国外小型电商平台和服务机构在广州的集聚。来自英国的跨境电商支付系统服务公司欧洲销售总监Henry Chen表示：“广州获得试验区资格后，将会有很多针对跨境电商的创新政策。为此，我们准备与广州的一些培训机构和供应商合作，与供应商进行深度合作，比如开拓客户群、提供买一送一服务等。”

在行业高速发展的同时，企业也开始遭遇困境。比如开店成本飙升，段晓梅透露，近三年来，在跨境电商平台开店、推广店铺的门槛越来越高。像速卖通本来是免店费的，但今年开始收费。“1688”等其他传统接单渠道，年费也从3000多元涨到6000多元。与此同时，平台的规则也越来越严格。“以前店铺不用我们管，现在需要有人来管。其实页面搜索已经冲到后面了，只是平台的规则越来越严格，四家门店只有一半符合要求。”段小梅表示，大量门店涌入店内，同质化现象严重，影响了销售。该公司此前预计明年跨境电商销售额将达到2000亿元，“现在肯定达不到”。

广州合合塑料电子有限公司还遭遇订单碎片化和资金链问题。2015年，公司开始供货部分跨境电商买家，业务量逐年大幅增长。该公司市场部总监范新华表示：“目前，跨境电商成交额占公司总成交额的30%左右，整体形势良好。但部分买家频频退货，导致付款的时间越来越长。”与此同时，平台规则的变化也让一批开店的企业无所适从。从明年开始，亚马逊等平台将频繁屏蔽部分中国店铺。“就在春节前夕，在没有任何事先通知的情况下，我们的一个亚马逊店铺账号突然被封，申诉也不被受理！”一位不愿透露姓名的深圳公司销售总监在现场向记者透露，此次行动主要是针对刷单、刷评论，以及一些有知识产权问题的高仿产品，但不少店面账号也受到了牵连。

不过，对于广州跨境电商行业，依然有人看好。韩军表示：“每次活动来的人越来越多，除了传统的各大平台外，很多广州企业也找到了适合自己的新兴平台，比如中国联通的平台以及欧美以外的市场，并开始转向独立站、海外仓等新平台模式。”来自北京电商CEO姚建梅也向记者透露：“广州企业普遍对跨境电商感兴趣，很多产品都是前几年订购的，所以质量比国外其他城市要好。到目前为止，我们已经在广州培训了近3000家企业。”公司已将广州列为重点战略布局城市。在如今的互联网时代，跨境电商的发展机遇与挑战并存，广州跨境电商行业正处在不断变革与调整的阶段，未来充满了无限可能。一方面，随着电商市场的不断拓展，新兴平台和模式不断涌现，为企业带来了新的发展空间；另一方面，企业也需要应对诸如成本上升、规则变化等诸多问题，只有不断适应变化，才能在激烈的市场竞争中立足。