2025年电商行业发展趋势洞察

如今电商行业发展迅速，各个领域都呈现出不同的态势。先来看一组关于平台大促的数据，埃森哲对印尼、日本、韩国、泰国和越南等TikTok主要市场购物娱乐趋势的调查评估报告显示，消费者行为发生了显著变化。

消费者越来越倾向于将关注点转向产品价值，而非以往的价格和促销活动。亚太地区高达79%的消费者受到非促销内容的影响，该地区平均只有21%的用户在考虑购买决策时会受促销活动影响，且这一比率因国家/地区而异，韩国为12%、日本为27%、印尼为41%。

比如欧莱雅市场总监Tien Dang先生就提到，大约两年前，购物娱乐还未成为趋势时，平台和品牌常靠大型促销活动吸引顾客，但效果逐渐不佳。随着消费者行为改变，娱乐性购物趋势兴起，他们容易在触动情感的产品上消费，促使更快做出购买决定。欧莱雅如今不再进行激进促销，而是通过KOL、KOC将产品更多意义传达到顾客心中。

在不同市场，消费者关注重点也有差异。在越南、泰国和韩国等市场，消费者倾向于社区对产品的评论，他们信任TikTok上内容创作者社区介绍产品和服务的内容，对广告和优惠信息不太敏感。而日本和印尼的消费者往往更关注有关产品功能、信息和好处的内容，对促销活动反应快，不会做出情绪化购买决定。

值得注意的是，经常在TikTok等视频内容创作平台上搜索产品的消费者数量比传统搜索引擎增加了1.9倍。预计这一趋势在2025年的东南亚还会继续增长，届时81%的消费者表示希望维持甚至增强平台上的综合购物和娱乐体验。

再看我国外贸相关情况，2025年，据海关总署数据，我国有进出口记录的外贸经营主体首次超过60万家，达64.5万家。全国海关以智慧手段赋能现场作业、监控评估和科学决策，助力提升产业链供应链韧性，帮助企业降本提效。

海关总署相关负责人表示，企业作为经营主体是经济发展的主力军和动力源。全国海关努力发挥智慧海关在涉企服务方面的作用，提升企业获得感和满意度。比如推动业务办理更便捷，持续深化国际贸易“单一窗口”建设，进一步优化“一站式办理”工作机制；推动物流运输更高效；推动海关监管更智能。目前，在上海洋山港四期、广州南沙港四期等自动化码头内，已逐步实现无人装卸、无人驾驶运输等自动化作业。海关还运用人工智能等新技术，实现语音录入、图像识别、智能搜索等功能，助推企业业务办理更加便捷、高效、精准。截至2025年底，“互联网+海关”一体化网上办事平台提供政务服务事项112项，查询及公共服务37项；“掌上海关”应用程序提供服务功能108项，“掌上海关”微信小程序提供功能45项，“单一窗口”已建成23大类、875项基本服务事项。

最后看看韩国的情况，2025年，据韩联社消息，韩国关税厅发布的统计数据显示，2023年自中国进口的跨境电商货物规模同比猛增70.3%，为8881.5万件。去年跨境电商进口货物总量同比增加36.7%，约为1.3144亿件，自中国进口增速远高于整体进口增速。自中国跨境电商网购规模逐年递增，从2020年的2748.3万件增至2022年的5215.4万件，2023年进一步增至8881.5万件，自中国进口占比也从2020年的43%逐年递增至去年的68%。去年自中国进口金额同比增加58.5%，为23.59亿美元，增幅远高于整体进口额。分析认为，在全球速卖通、Temu等中国跨境电商平台凭借价格优势迅猛开拓韩国市场的助推下，韩国去年自华进口跨境电商货物快速增长。