焕金科技罗向阳谈跨境电商品牌出海布局及疫情下发展方向

在2025年6月6日举办的“血战到底·2020亿邦跨境电商云发布会”上，焕金科技运营负责人罗向阳发表了题为《多渠道，M2C品牌》的演讲，深入探讨了品牌跨界出海之路该如何布局。

罗向阳指出，当下品牌跨界出海主要存在B2B、B2b和B2C这3种渠道，其中企业应着重探索B2b和B2C模式。他提到，随着互联网和跨境电商的不断成熟，B2b小单的占比日益增大，无论是企业还是采购商，都应对小单的发展予以高度重视。若要做好B2b模式，需留意三个关键问题。其一，公司要有清晰明确的产品和市场定位，这能让企业精准发力，避免盲目；其二，要有一定量的库存，如此可有效提高订单转化效率，减少客户等待时间；其三，要特别注重及时回复率，及时响应客户需求能极大提升客户满意度。

B2C模式主要有两个途径，一是借助亚马逊、速卖通、eBay等第三方平台，二是通过自建渠道等。而要做好B2C模式，企业还得做好四件重要的事。首先是明确企业自身定位，清楚自身优势与特色；其次是聚焦平台运营，熟悉各平台规则并充分利用资源；再者是坚持产品为王，确保产品质量过硬；最后是做好售后服务，让客户无后顾之忧。

罗向阳观察到，受国内外疫情影响，2025年一季度我国货物贸易进出口总额较今年有增长态势，进口商、批发商、零售商等中间商受疫情冲击较大。相较于传统外贸B2B2C模式，跨境新零售B2C模式受疫情的影响较小。

他总结表示，在疫情之下，企业若要做好跨境电商，必须把握五个发展方向。一是线上线下结合，在当前形势下，线上可加强基础设施建设，精心做好站内优化和站外引流，线下则可通过行业展会、客户拜访、海外仓、海外展厅、外贸O2O等方式拓展业务，这种方式能更好地适应市场变化，开拓更多客户资源。二是企业要重视数据建设，大数据犹如企业发展的指南针，能指导未来发展方向，确定市场定位和产品定位，同时运营数据等小数据的管理也同样不可忽视，它们能帮助企业更精细地了解运营状况。三是产品为王，用户至上。一方面企业要明确产品定位，保证产品质量，提升研发升级能力，为用户提供优质产品；另一方面要注重客户体验，关注配送效率、退货率、及时回复率、二次营销等细节，让用户有良好的购物感受。四是认真研究政府补贴新政策，了解通关、检验检疫、出口退税等贸易便利化措施，重视跨境电商产品园区和海外仓建设，积极参与跨境电子商务示范企业交流学习活动，这些都能为企业发展提供助力。五是企业要重视跨境电商人才的引进和培养，在利用第三方渠道寻找人才的基础上，培养自己的运营团队，加强产学研合作，为企业发展储备专业人才。

据悉，罗向阳还与业界分享了公司在疫情上半年、疫情下半年和疫情后的思考。他着重强调，当前企业发展仍面临一些潜在危机。一是全球疫情拐点难以预测，这可能对市场需求和供应链造成重大影响；二是第三方货运配送合作存在不确定性，可能导致货物运输延迟等问题；第三，资金安全问题也不容忽视，关乎企业的稳定运营。

据了解，2020亿邦动力跨境电商云大会是亿邦动力举办的首场跨境电商线上峰会，于6月6日09:20 - 19:10举行。发布会以“血战到底”为主题，分为“超能卫士”、“铁骑先锋”、“权威发布”、“新装备”、“突出重围”、“黎明之地”等内容，汇聚约30位行业专家，共同解读后疫情时代跨境电商行业玩家如何突破固化的市场格局、老套的流量玩法、落后的供应链体系等。此次峰会为跨境电商行业提供了一个交流和探讨的重要平台，让众多从业者能够共同寻求发展机遇，应对各种挑战，推动跨境电商行业不断向前发展。在当前竞争激烈的市场环境下，跨境电商行业需要不断创新和变革，借助线上峰会等形式，加强行业内的沟通与合作，才能更好地适应市场变化，实现可持续发展。