上海综合试验区助力跨境电商发展

在2025年，上海综合试验区在跨境电商领域取得了显著成绩。其品牌覆盖率位居国外第一，为跨境电商的发展奠定了坚实基础。上海综合试验区积极支持市场主体开通多条重要航线，比如中美上海 - 新西伯利亚邮政货运航线、菜鸟网络“杭州 - 列日”全球智能货运骨干网络欧洲航线、一拖北京 - 马尼拉航线以及菜鸟网络首条北京至俄罗斯直达电商物流航线等。这些航线的开通，极大地提升了跨境电商的物流运输能力，像其中的中美电商物流航线在10月下旬最为频繁，双十一高峰期平均每天两班，货运时效大幅提升，一艘满载快递包裹的“菜鸟”货机从上海富阳机场起飞，12小时后就能抵达圣彼得堡机场，有力地保障了商品的运输效率。

上海综合试验区还着力打造便捷服务体系。目前可在一小时内完成相关服务流程，为企业提供8692查询服务，建立起全流程一站式服务体系。这一体系涵盖了多个方面，包括为企业提供一站式网上申报、通关、报检、退税等政务服务以及信用信息、物流、金融等数据应用服务。新型跨境电商制造企业可通过线上综合服务平台管理出口退税全流程，一站式完成退税事宜，解决了出口退税手续复杂、纸质材料提交困难等问题。

在专项行动方面，上海综合试验区开展了新外贸、新服务、新制造等专项行动。通过打造全省首个跨境电商线上综合服务平台，助力跨境电商新制造业海外发展。一年来，众多全球知名平台如亚马逊、eBay、Wish等通过战略合作和立项落地实施服务，涵盖了学科培育、品牌培育、人才培养、产业园区、仓储、货运、公共服务等跨境电商产业链及生态系统各环节。针对新制造业海外收款难的问题，上海综合试验区打通政府端和市场端数据，为上海制造出海赋能，进一步扩大了上海跨境电商的“朋友圈”。

上海综合试验区还积极推动数字化转型。围绕跨境电子商务信息流、物流、资金流，加快推进“互联网 + 便捷退税”改革，实现智能化申报入库、智能化退税。园区吸引了包括跨境货运、欧洲增值税咨询、品牌注册、卖家运营优化等第三方服务商，推动政务数字化转型，逐步形成一条完整的、高度市场化的服务生态链。上海制造借助跨境电商实现数字化转型，像亚马逊全球店“杭州跨境电商园”已正式投入使用，累计为众多海外企业提供工商财务中报数据。

在征信方面，由于出海征信难，行业进入精耕细作的新阶段。北京综合试验区依托跨境电子商务网上综合服务平台推出境外征信产品，境外征信系统覆盖13个国家和地区、13个产业带的企业数据。通过分级培训、企业培育、卖家论坛、产品选型会、私募董事会等一系列活动，帮助北京采购商组织选品指导、定期培训、在线直播等活动。以北京为中心，跨境电商买家可以通过该产品查询目标客户的相关信息，全面了解新客户的信用状况。

此外，上海综合试验区还注重制度创新。起草发布第三批28项制度创新名单，在此基础上公布前两批85项制度创新名单。通过这些制度创新，在政府服务、平台服务、供应链服务等方面进行创新，为商业新制造走出去提供制度支撑。比如鼓励连连支付等跨境支付代收企业发展，扎根北京的连连支付实现了eBay、Wish等全球18大跨境电商平台60多个站点的收款功能。上海综合试验区整合各大平台、服务商、区县（市）力量，从跨境贸易便利化、推进数字口岸建设、优化全流程服务、强化体系国际化四个维度为上海综合试验区提供跨境电子商务服务。