社交媒体成海外消费者购物新宠

在当今数字时代，社交媒体已然成为海外消费者发现与购买产品的有力工具。据外媒报道，PYMNTS Intelligence和AWS联合研究表明，高达43%的消费者会通过浏览社交媒体来寻觅商品和服务。其中，Facebook、Instagram和TikTok的转化率颇为突出，用户常常会购买在这些平台上所发现的产品。

像TikTok、Instagram和YouTube等社交媒体平台，切实改变了人们的购物模式，每个渠道都精准迎合了不同消费者的兴趣。例如，#TikTokMadeMeBuyIt等标签带来了数十亿的浏览量以及病毒式购买，充分彰显了这些平台的巨大影响力。

PYMNTS Intelligence通过对近3000名消费者展开调查，评估了促使他们在社交媒体上购物的关键因素、所使用的支付方式以及商家为提高转化率需采取的举措。调查结果显示，在使用Facebook浏览产品和评论的7700万消费者中，24%的人最终依据其发现购买了产品；在使用Instagram浏览产品和评论的5700万消费者中，21%的人最终进行了购买；排在第三位的是TikTok，有3900万消费者浏览产品和评论，其中17%的人购买了相关产品。

就消费者在社交媒体上购买的产品而言，Instagram凭借其可视化特性和精选内容，成为激发时尚灵感与发布服装广告的绝佳平台。调查显示，近一半的消费者（47%）在调查前30天内在Instagram上购买过服装。而TikTok的短视频形式，能让用户更轻松地观看KOL的演示并讨论美容产品，使其成为购买美容产品的首选平台，33%的消费者在接受调查前30天内购买了美容产品。

此外，YouTube以视频为核心的平台，非常适合宣传那些需要消费者在购买前了解其性能的产品。较长的视频格式允许进行实时产品演示，使其成为展示产品的有效渠道。正如PYMNTS Intelligence所指出的，“这一特点或许可以解释为什么消费者在YouTube上购买电器、家居用品、宠物用品和办公用品的可能性要高于其他社交媒体网站”。在当今竞争激烈的电商市场中，社交媒体的这种购物推动作用愈发凸显，它为消费者提供了更多元化的购物途径，也为商家带来了新的营销机遇。商家需要深入了解不同平台的特点，精准定位目标客户，才能更好地借助社交媒体提升销售业绩。

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