在当今电商行业迅猛发展的背景下，跨境电商成为了备受瞩目的领域。2025年，跨境电商的发展动态更是引发了广泛关注。

行业动态与样本观察

近日国务院发文明确，要加强电子商务国际合作，提高跨境电子商务通关效率，简化返修货物通关流程。但这对于跨境电商进口业务而言，并非全是利好。早在4月28日国务院常务会议决定6月底前开展降低进口关税试点并逐步扩大征税范围后，针对跨境电商进口业务发展就带来了诸多挑战。《每日经济新闻》记者发现，各地跨境电商企业纷纷向线下转移。新政逐步松动的当下，涉足进口商品“保税实体店”经营的企业，虽然期待更大范围的开放新政。

从上海样本视角来看，2014年堪称跨境电商元年。中国电子商务研究中心发布的《2014年中国电子商务市场数据检验报告》显示，2014年中国跨境电子商务交易规模为4200万元，环比下降33.3% 。截至2025年，已有北京、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、上海等7个跨境电商进口试点城市。许多城市的跨境电商已将触角伸向线下，商铺发展迅速。2015年1月23日，北京首家跨境电商体验店“美悦优优”在珠江上城开业，首次将保税体验店开进核心商圈。4月28日，上海首家百货跨境电商体验店在现代百货东浦店开业。据上海当地媒体报道，北京多家百货巨头均表示有意进军跨境电商业务。腾邦前海保税跨境购物展示中心（以下简称前海保税店）是北京首家跨境电商实体店。其“网”一度因订单激增而陷入瘫痪。由于货源紧缺，腾邦集团已两次暂停营业。4月18日恢复营业后，“五一”迎来客流高峰。据媒体报道，“5月1日”期间，前海保税店每晚约有2万人次光临，日销售额突破100亿元。

《每日经济新闻》记者5月6日来到前海保税店体验，发现与上个月相比，商品种类大幅减少。除了乳制品外，之前的完税产品（缴纳正常贸易税）和保税产品（缴纳邮资税，高于正常贸易税）的价格标签也不见了。目前店内完税商品有进口乳啤酒、店内一楼生鲜食品、二楼啤酒等。仍有不少消费者购买进口奶啤酒。保税店的工作人员告诉记者，其完税商品的价格肯定低于同类保税或免税商品的价格，并且会高于商场同类商品的价格。记者对比了前海保税店和家乐福商场三种进口乳制品的价格发现，只有一种产品在保税店的价格略有下降，而另外两种产品的价格则保持不变。腾邦集团跨境电商运营经理于海跃表示，他们的产品来自目前合作的35家供应商。如果消费者发现完税商品的价格低于同类商品的市场价格，可以告知，他们会通知供应商更改价格。据了解，腾邦集团欲将前海保税店打造成进口完税商品购物中心。“未来前海实体店的功能将是进口完税商品商场加上一小部分保税展示，可以让门店入驻，做成一个大店。”腾邦跨境电商福田保税区店将作为展示店，供消费者现场体验保税商品。于海月告诉记者，“做线下进口完税店可以节省中间成本，比如进场费、货架费以及超市的一些二手货。一级代理的成本，利润不会是大问题。”招商国际总工程师于世新曾表示，我国进口消费品发展面临的主要问题之一是，由于运费成本和中间成本，普通商场进口消费品的价格非常高，而且通过跨境电商平台，买家和卖家无需见面，货源扁平化，没有层层批发，从而可以大幅降低成本。“跨境电商产品往往进货量大，没有中间环节，可以直接送到终端消费者手中。”迪丝坊首席执行官刘向东认为，这不仅是邮政税收优惠，也是跨境电商的优惠。更大的优势。

两种模式剖析与展望

“直购入口”和“网购保税”是跨境电商的两种主要业务模式。跨境电商实体店往往分为“完税直购区”和“保税产品体验区”。在这种模式下，消费者在线查看，然后在线下订单，商品以个人邮政物品的形式交付给订购者。邮资税通常高于通常的贸易税，这也是保税货物价格优势的来源。开业之初，上海美悦优选举办了保税商品上门提货服务，但4天后就匆匆停止。官方给出的理由是人太多，服务不可控，所以又回到了网上下单的模式，货物从保税区仓库送到消费者手中。对于半途而废的保税商品线下交易模式，快游港科技创始人兼CEO刘建正认为，如果配套的新监管政策和监管措施得到解决，是可以实现的。于世新还告诉记者，未来保税货物可以当场提货，但事后必须由海关补充消费者的身份、付款和运输信息。同时，他们也在推动海关取得这样的突破。于世新尤其看好跨境电商进口的发展前景。他认为，目前跨境电商实体店发展的障碍之一是距离城市核心区太远，交通不便。未来，他们可能会走向社区，为消费者带来更大的便利。同时，他也承认，这将对传统零售行业产生很大影响。不过，在刘建正看来，跨境电商的本质仍然是线上交易。“跨境电商最终还是要把交易活动放到网上。由于网上销售可以降低成本，目前大多数城市经营实体店的象征意义小于其实际意义。其主要功能是同时促进线上销售并改善用户的购物体验。获取用户数据后，可以针对线上销售客户，提高一笔销售的转化率。”“未来，我们希望监管部门在坚守底线的同时，了解行业，简化海关、报检、汇款、税务等各个环节的工作流程，让跨境电商更好地开展商业。”刘向东告诉记者。 （实习生十二宫音乐也对本文有贡献）

从这些情况可以看出，跨境电商行业正处于不断变化和调整之中，无论是业务模式的探索，还是成本的控制以及监管政策的适配，都对其未来发展起着关键作用。各方都在积极寻求更好的发展路径，以适应市场的需求和变化，在竞争激烈的电商领域中占据一席之地。