2019年中国跨境电商市场发展状况

2025年，跨境电商市场呈现出蓬勃发展的态势。我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网易电子商务研究中心曾发布《2019年中国跨境电商市场数据监测报告》。该报告依据互联网经济学会“电商宝”电子商务数据库（DATA.100EC.CN）编制而成。

在市场规模方面，2019年中国跨境电商市场规模达10.5万亿元，相较于2018年的9万亿元，同比增长了16.66%。这表明中国跨境电商行业正处于不断变化与发展之中。如今，跨境电商对资金、技术、服务的要求日益提高，行业门槛和运营难度也相应提升。越来越多的传统企业和品牌开始在跨境电商领域崭露头角，跨境电商朝着精细化、品牌化、本土化、多元化方向迈进。对此，网经电子商务研究中心B2B及跨境电商部主任、高级分析师张周平指出，跨境电商综合试验区持续扩大，扩张城市数量不断增加，其示范作用显著。跨境电子商务综合试验区在充分发挥企业自发性、市场主导作用的前提下，进一步凸显了政府宏观引导、统筹规划、资源整合的作用。综合试验区的扩大以及相关配套政策措施的不断优化，将在全国形成积极的示范效应，带动我国整体外贸实现更高质量的发展。

行业渗透率也是衡量跨境电商发展的重要指标。据互联网经济会“电商宝”电商数据库监测数据显示，2019年中国跨境电商行业渗透率为33.29%，较2018年的29.5%增长了3.79%。2019年，跨境电商交易规模占我国进出口总额31.54万亿元的33.29%，渗透率较去年稳步提升，这充分彰显了跨境电商对传统外贸发展的促进作用日益突出。

从进出口结构来看，2019年出口占比76.5%，进口占比23.5%。在跨境电商交易结构中，进出口结构占比总体较为稳定，但进口占比呈不断扩大的趋势。2019年，我国国际竞争优势显著提升，特别是出口品牌建设成效较为突出，对“一带一路”沿线国家和拉美国家出口比重有所提升，开拓新市场成效明显。跨境电商零售进口契合国际需求结构变化趋于小规模、个性化的新特点，在满足国内消费者对国外商品个性化需求的同时，还能带动国内同类产品产业升级，对国内产业发展和结构调整产生积极影响。

在跨境电商模式结构方面，B2B占比超80%。据互联网经济社“电商宝”电子商务大数据库监测数据显示，2019年，我国跨境电商交易方式中B2B交易额占跨境电商的80.5%，B2C交易额占跨境电商的19.5%。从跨境电商交易模式结构来看，进出口B2B交易规模占比80%，B2C交易模式占比近20%，且持续扩张势头明显。五年来，跨境电子商务综合试验区的主要发展方向是B2B，出口和B2B模式占综试区跨境电商交易额的70%，重点围绕技术标准、业务流程、监管等模式以及信息化建设等方面开展试点。综合试验区还将继续开展跨境电子商务零售出口税收、零售进口监管等政策措施试点和应用。

在投融资方面，2019年跨境电商投融资金额为214.7亿元，其中出口电商41.46亿元，占比19.3%；进口电商169.97亿元，占比79.2%；跨境服务商3.29亿元，占比1.5%。进口电商融资案例有9起，融资金额巨大，可见进口电商在跨境电商中仍占据主导地位。此外，在经济全球化背景下，跨境电子商务前景广阔。十大融资事件包括：网易考拉（获得20亿美元并被收购）、Wish（获得H轮3亿美元）、纵腾网络（获得B轮7亿美元）、海拍客（获得1亿美元H轮）、KK Hall（获得D轮1亿美元）、行云全球交易所（获得B1轮1亿美元）、Home（获得C轮1亿美元）、Club（获得D轮1亿美元）、知乎信息（获得C1轮6500万美元）、KK Hall（获得C轮4亿元人民币）。

报告还发布了2019年中国跨境电商产业链图谱。2019年中国进口跨境电商市场规模达2.47万亿元，较2018年的1.9万亿元增长30%（包括B2B、B2C、C2C和O2O模式）。网易电子商务研究中心网络零售部总监、高级分析师莫岱青表示，2019年《电子商务法》正式实施，进口跨境电商进入合规发展阶段，产业发展环境不断优化。政府不断调整和制定跨境电商政策，让跨境电商在更加宽松的政策环境下自由发展，同时又不失规范和秩序，执行并与国际标准接轨。跨境电商进口对于丰富国内产品供给、推动新业态新模式发展、吸引消费回流、更好满足居民需求发挥了积极作用。当前，消费需求不断释放，消费者不再满足于本土品牌，逐渐将目光投向世界舞台，进口消费趋于常态化。

2019年中国进口跨境电商用户规模为1.25亿，较2018年的8850万增长41.24%。随着居民收入水平的提高和消费结构的改善，越来越多的人开始追求更高的生活质量，在消费方面更加关注商品的品质和购物的便利性，对购物体验的需求也进一步增加。在经济低迷的背景下，进口跨境电商平台更加关注双十一、黑五等电商促销节庆，频繁参与促销节庆活动，大额折扣、直播等丰富的营销手段也促进了交易金额的增长。电商促销和假日网购热潮兴起的背后，折射出当前国内跨境电商的创新和突破性发展。

2019年我国跨境支付行业交易规模达7500亿元，同比增长51.69%。跨境支付成为支付巨头争夺的新战场。国内一二线城市第三方支付相对饱和，支付竞争激烈，利润逐渐压缩；海外市场没有相对成熟的发展模式，费率较高。在内外部因素的推动下，第三方支付巨头的战场已转移至海外。在跨境支付领域，支付宝、微信支付、银联国际等布局频繁。与跨境支付业务主要聚焦C端市场的支付宝、腾讯相比，银联国际重点布局海外或海外C端移动支付和退税服务，连连跨境支付、易宝支付等主要聚焦B端市场。

报告显示，根据国内唯一专业电商消费调解平台“点穗宝”用户维权案例库显示，在《2019全国电商消费排行榜》中，共有20家跨境电商企业入选电商平台，包括：海外淘一号、考拉网购、小红书、丰趣网购、亚马逊中国、阳泉、寺库、海湖网购、聚美优品、莎莎网、Wish、海购免税店铺，以及不同类型的海外购物，德国W家、天猫国际、西吉网、海豚家、德国BA保镖商城。数据显示，海淘一号、考拉海购、小红书、丰趣海淘获得“下单推荐”评级，亚马逊中国、阳泉、寺库等8家企业获得“下单谨慎”评级，Wish、海购赋税自由店、其他海购等电商被评为“不推荐下单”。在受理平台移交的用户投诉时，部分平台的反馈率、响应及时性、用户满意度都比较低，需要第三方积极受理，及时处理全国用户对监督的投诉线索，立即响应，及时反馈、抓紧抓好，努力提高售后服务水平和信誉。用户主要集中在浙江省、北京市、上海市、广东省，男性用户投诉多于女性用户，金额主要集中在1000 - 5000元和100 - 500元区间。

2019年中国出口跨境电商交易额为8.03万亿元，较2018年的7.1万亿元同比增长13.09%。网易电子商务研究中心B2B及跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，由于政策和发展环境利好，行业市场规模持续增大，总体出口量较为稳定。当前形势下，出口跨境电商逐渐取代一般贸易，具有良好的增长潜力，自2012年以来，跨境电商出口占据主导地位。出口电商中，巨大的海外市场需求、外贸企业转型升级等因素推动了行业快速发展，吸引更多企业涉足。在当前国内外经济整体低迷的情况下，跨境电商平台助力中国企业走出去，不仅有利于中国制造业升级，也是国家稳外资、稳外贸的有力支撑。

其中，2019年我国出口跨境电商B2B市场交易规模6.3万亿元，同比增长10.5%。2019年，出口跨境电商B2B规模逐年增长，占据主流模式。然而，跨境电商交易的规模却表现出贸易模式的高度复杂性。为充分体现消费者的个性化需求和制造业的智能化转型需求，B2B2C模式日益凸显，成为重要的线上复合贸易形式，既能满足降低国际贸易成本的需求，又顺应碎片化订单聚合的趋势。跨境电商让制造商直接触达消费者，是更好的品牌塑造方式，是维持品牌忠诚度的更好渠道，是提升品牌消费体验的重要载体。

2019年我国出口跨境电商网络零售市场交易规模1.73万亿元，同比增长23.57%。出口跨境电商零售额占比逐年上升，随着海外网购消费者规模的增加和出口电商规模的增加，出口网络零售规模将持续发展。网络零售作为跨境电商的重要分支，将商品送到消费者的最后一公里，能够感知消费者的个性化需求，以B2B为大动脉，两者通过大数据算法连接起来，最终形成B2B、B2C、B2B2C并存的跨境电商模式新格局。