在当今数字化时代，跨境电商行业正经历着前所未有的变革。人工智能在其中的应用，正悄然改变着行业的格局。

跨境电商中的人工智能应用实例

在跨境电商领域，人工智能的身影无处不在。比如吉宏有限公司，它作为一家跨境电商肚皮公司，其主营业务涵盖跨境电商业务、互联网精准营销广告业务，以及环保包装及乳品包装的生产和销售。其中，跨境电商业务主要利用AI算法分析海外市场，绘制用户画像，进行智能选品和客群精准定位。它在美国、Line等社交网络平台精准推送自建产品单页广告，进行线上B2C销售，将高性价比、有特色的产品销往泰国、东北亚、中东、中国大陆、中国澳门等多个国家或地区，并以货到付款的形式结算。

吉虹股份2022年年报显示，公司主营业务收入39.36万元，环比增长2.33%；归属母公司净利润1.99万元，环比增长19.82%；扣除非净利润1.81万元，环比增长23.14%；2022年第三季度，公司单季度主营收入13.15万元，环比增长2.98%。从财报数据可以看出，公司财报较为健康，没有出现巨额亏损，通常处于盈利状态。这也从侧面反映出其在跨境电商业务上的有效运营，而人工智能在其中功不可没。

通过对吉宏股份经营情况（投资者问答）的分析，发现这家公司大量使用了人工智能。这表明一线跨境电商企业内部已经开始使用人工智能来取代跨境电商的基础运营岗位。这已经不是未来的趋势，而是当下正在发生的事实。

个人对于跨境电商运营的思考

作为公司老板，在运营方面对人工操作的投入可能相对较少，但这并不意味着这些工作不重要。相反，公司在这方面已经建立了一套相对规范的流程。我们的思考点在于，希望进来的人员不需要过多考虑运营细节，这些步骤和策略根据公司经验即可实施，无需耗费太多精力。因为亚马逊平台如今已经较为透明，没有所谓的黑科技，所有操作都基于基本功。

近年来，“标准作业程序流程”这个词越来越常见。以前赚钱相对容易的亚马逊如今为何需要如此细化流程、追求标准化呢？这意味着钱越来越难赚，企业需要更精细化的运营，更需要降本增效。比如在友联汇上讲解公司的一部分流程，有同事反映一年可以节省几十万的费用。一旦解决了这些运营问题，公司人员就能将大量时间投入到更有价值的事情上，这样的企业也会变得越来越有竞争力。所以，无论是公司还是职场操作人员，都要明白，简单的操作岗位随着时间推移会被大量取代，不是不需要人，而是对基础操作岗位人员的需求在减少，并且这一趋势愈发明显。

我接触过大量的运营案例，发现很多生意人眼光不够长远。一个产品能否成功受到多种因素影响，运营只是其中一部分。我多次指出，一个营业3年的亚马逊运营，从操作风格上看基本较为固定，很难有大的突破。如果现在处于85分的水平，很难提升到100分，因为每提升一分都需要花费大量的时间和精力。此时，与其在运营上苦苦挣扎，不如将90 - 100分钟的时间投入到其他能力的提升上，比如拓展视野、提升创新能力等。如果不创造更强的价值、更稀缺的能力，在未来的跨境电商竞争中很难立足。

对人工智能未来发展的看法

很多人认为人工智能可能并没有想象中那么神奇，目前与它交流仍会出现一些错误。确实如此，比如英语世界的数据库，虽然有其独特之处，但不够开放。英文数据库足够开放意味着更强大的计算能力、更多的模型、更好的数据推演，也就更适合英语语言查询和使用。

如今我们看到的数据可能还停留在2020年之前的水平，而现在已经是2025年了，这两年人工智能一定发生了巨大的演变，且肯定比现在强大得多。另外，通过大规模的测试，未来的人机交互将会变得更加成熟、稳健。一只股票的估值从来不是基于当前的表现，而是对未来的预期。所以，人工智能的未来充满无限可能，单纯衡量现在的情况是没有意义的，未来可期！