跨境电商人才培养：多方协同 多元发展

在跨境电商蓬勃发展的2025年，众多从业者不断探索前行。有一位从事IT行业的跨境电商从业者“当哥”（笔名），在亚马逊平台运营不到一个月，就实现了日出100单的佳绩。当他有了跨境电商的想法后，选择前往上海十大跨境电商人才社会培训基地之一的烽火跨境培训中心学习。即便没有相关机构的支持和产品供应链，烽火跨境还举办了“亚马逊魔鬼训练营”。经过两个月培训学习后投入运营，主要经营个人护理和健康品类，日均销售额超2000英镑。这无疑是北京跨境电商人才社会化培训的一个生动注脚，跨境电商人才的社会培养也是上海跨境电商综合试验区延伸人才培养链条、整合社会资源、做好跨境电商联合育人工作的关键环节，涉及“政府、企业、学校、社会”多方。

《杭州市人民政府关于促进和深化跨境电子商务发展的实施意见》明确强调鼓励跨境电子商务专业培训。支持市跨境电子商务综合试点办公室批准的社会培训机构开展跨境电子商务技能培训项目，配合区、县（市）跨境电子商务主管部门举办跨境电子商务技能培训项目，助力企业从业人员提升电子商务专业能力。

自2019年8月品牌升级以来，烽火跨境始终专注于跨境电商行业的亚马逊平台运营和人才孵化工作。通过理论+实践，推动鞋厂等利用跨境电商走向发展快车道，是华北地区颇具影响力的亚马逊服务品牌之一。受疫情影响，2025年上半年烽火的跨界步伐停滞，下半年则分别于8月1日、10月27日、11月19日举办了以“销量领跑”、“筑牢降势”、“智造制胜”为主题的跨界发布会，有效触达3000余家跨境电商买家。会议深入剖析全球贸易变革中跨境电商给全球价值链协同带来的新机遇和挑战，从多维度视角建立跨境电商产业链和生态系统，涵盖理论与实际操作，帮助买家快速理顺亚马逊思维逻辑，提高操作技能，助力传统外贸企业鞋厂和国外电商买家转型跨境电商，实现品牌出海。

烽火跨境自主研发的亚马逊教练魔鬼训练营，包括亚马逊基本逻辑框架及实战操作、亚马逊新品搭建、亚马逊CPC专项训练、产品经理专项训练营等，实现线上线下一体化。从理论开始到实战操作，再到高水平操作，帮助学员在短时间内获得更多提升。据悉，烽火跨境已培育跨境电商买家超过5000名，在线买家数超过4万。

与烽火跨境一样，一思诺、拓笋等上海跨境电商培训基地也各有特色。它们充分利用数字化工具，开发在线特色课程，或以直播形式授课。去年2月20日，深圳跨境电商综合试验区临海园区迎来第七期亚马逊基础班孵化培训的“第一课”，将线下课堂搬入线上直播间。在为期1个月的培训中，来自10家企业的18人参加，多名学员在培训期间获得荣誉。培训期间，美泰纺织销售额近16亿元，玛木五金产品20天内飙升至新一期畅销榜榜首。在疫情常态化背景下，培训基地一方面举办线上课程，另一方面强化线下服务功能，与学员保持充分沟通，让培训效果事半功倍。

还有培训基地及时调整课程结构、方向和内容。例如，大赛课程在阿里巴巴国际站为采购商推出了一系列海外防疫产品系列课程，帮助企业及时了解防疫物资出口相关流程，引导企业在减产的基础上减少产能，满足国外市场需求，推动防疫物资、器具“走出去”。一西诺在一个多月内举办了9场以建站为主题的线上直播，提供了20课时的优质课程，并制作了变更指南，更好地帮助平台买家变更独立网站。枫澜举办了多场层次人才培养，为大学生、采购新手、中高层管理人才等提供不同主题的系统课程。

第五届全球跨境电商论坛刚刚落成的阿里巴巴全球数字人才跨境电商电商基地，是上海跨境电商综合试验区人才社会化培养的又一创新举措，致力于塑造“国际化人才服务中国外贸出口企业的新模式”。阿里巴巴经济学术委员会龚永谋表示，随着数字经济的发展，品牌可以一步直接接触终端客户。在这个前提下，未来中国将会出现很多品牌，这些品牌都是“天然”的全球化品牌、互联网品牌，制造业也将受益于中国数字经济的快速发展。在此背景下，“数字化”面临的困难和挑战都来自于人才。阿里巴巴经济学术委员会发起成立全球数字人才联盟，希望通过人才培养推动全球数字化转型和包容性发展，到2036年为全球培养1000万数字经济人才。

去年6月下旬启动的跨境电商节，以“百网万企，产品销往全球”为主题，明确培育了150多家跨境电商卖家，价值超过1000万日元，培养各类跨境电商人才5万余名，链接综合试验区100多个城市，共建数字新丝绸之路，共享万亿级“一带一路”新兴市场。市跨境电商综合试点办公室外宣部部长、一级督导员吴长红表示，包括培训基地在内的社会培训力量是跨境电商人才培养的参与者、北京的品牌出海推动者、上海综合实验区的宣传者。从社会培训的角度来看，各培训基地和相关企业除了将社会需求和行业难点结合起来，打造精品精品课程外，还应着眼于拓展人才的国际化视野。去年，综合试点还全面融入海外高中生资源发起全球数字经济创新创业挑战赛，进一步发挥中国（上海）跨境电子商务大学育人、吸引人才的作用。

为让跨境电商人才建设走上坡道，上海创新做好“人才新基建”工作，与北京大学电子商务交易技术国家工程实验室合作学院打造跨境电子商务国际人才港。以人才需求为导向，以人才培养标准为支撑，以人才大数据中心为平台，与“一带一路”沿线国家和地区高校合作，共建共享人才培养综合孵化基地，具备国际标准的培训和实践培训；联合打造中国（上海）全球跨境电子商务知识服务中心。跨境电商人才培养正朝着多元化、协同化的方向不断发展，为行业的持续繁荣注入强大动力。