淘宝国际2025年黑色星期五活动亮点及保障举措

**《淘宝国际“黑色星期五”活动亮点及相关举措》**

2025年11月23日，美国“黑色星期五”的发起者梅西百货在淘宝率先推出超级品牌日。梅西百货宣布比日本提前三天参加淘宝国际黑色星期五，还推出了社交媒体上流行的年轻时尚品牌。淘宝国际黑五活动期间，来自欧美、俄罗斯、韩国等超过56个国家，全球1000多个热门品牌共同参与。其中不仅有a2全脂羊奶、Refa、MDNA等热门进口产品，德国抗过敏BEBA羊奶、日立温润仙姿离子美容仪更是独家线上推出，欧洲奢侈品零售商还纷纷推出一线奢华手袋。淘宝国际总经理刘鹏表示，淘宝国际黑五期间全站免邮费，各国最受欢迎的商品免邮费、免税，免费送货费用由品牌商支付，不会转嫁给消费者。刘鹏还介绍，红五期间淘宝国际重点精选“一带一路”沿线国家的好货，像台湾、泰国进口海参实现了全链路追溯。刘鹏强调淘宝国际将依托淘宝已有的消费场景，调动更多资源，满足消费者不同需求，其定位聚焦90后、80后消费群体。

“现在的90后、80后越来越国际化，他们在海外有大量消费，如何把消费回流回来。”淘宝国际总工程师邢悦称这是淘宝国际一直在思考的问题。目前淘宝国际上有6000万消费者，仅双十二当天就有400万新消费者购物。据海关统计，双十一期间淘宝国际占整个跨境市场的70%以上，当天包裹数量超1000万件。分析双十一期间消费者年龄层，47%的消费者为80后，80后成为进口消费主力军。刘鹏表示美妆、母婴、保健品、食品、服装等是80后的热购商品，可见中国年轻消费者越来越个性化，喜欢海外产品。这些80后出国旅游、商务旅行机会多于90后、70后，他们喜欢从全球角度挑选适合自己的商品，所以接下来要重点服务好80、90后的年轻消费者。玛氏全球宠物乳业CEO考察中国时说85后消费者为全球消费能力快速提升做了贡献，这也是该品牌进军中国市场的原因之一。从双十一消费品类能看出变化，过去欧美美容化妆品受欢迎，现在德国药妆也出现了。刘鹏说年轻群体促成了啤酒、美容仪器、婴儿安全座椅等多个品类的快速发展。

如今越来越多国际知名品牌开旗舰店，进口商品存在海外进口风险是否可控、货源是否良好的问题。邢悦认为保证这两项才值得消费者信赖。有些平台采用自营模式保证商品质量，但自营背后也面临上游进口问题。邢悦介绍淘宝国际从四个方面让消费者放心。一是邀请制度，制定邀请规则，进行品牌邀请并初步审核，对店铺海外产品信息及海外销售安全性提出100%海外原产地、100%海外市场同步销售的要求。二是形象化，通过技术手段实现海外货源呈现，找到发货来源，以及货物运输方式等全环节可视化。三是信誉，引入第三方CCIC做可信处理，自2017年9月起淘宝国际与CCIC达成战略合作，第三方机构可对原产地厂家进行门店检查和海外工厂检查，先从羊奶品类入手，拓展到宠物乳制品等，在北京口岸先行先试做“入仓检查”。四是标签，除“入库检查”还有对神秘卖家的抽查，保证各环节信息传递“不间断链条”，经过“入库检验”每件产品有“身份证”，代表淘宝国际品质证书，背后是产品来源等信息。CCIC溯源技术服务公司总经理王成杰表示试点项目聚焦跨境进口羊奶供应链关键风险点，通过互联网技术和大数据将原产地溯源与质量融合，让消费者从“看不见”到扫码“看得清”。

淘宝国际一直坚持从最困难的地方开始。去年双十一，淘宝国际联手法国品牌卡贝蒂牛奶，成立先发制人工作组，从买家现场直播澳洲牧场挤奶，到鲜奶从机场通关“直达”、进入冷库、“预鲜卡车”送货。淘宝国际小二苗兰说进口牛奶是溯源要求最高的品类，为打通从新西兰牧场到中国消费者茶几的跨国跨境货运环节，淘宝国际、恒天然、CCIC、上海检验检疫局、上海海关进行了四个月的“实战考验”，确保货运各环节完善，让消费者喝到最新鲜的从新西兰牧场到中国餐桌的恒温牛奶，也为其他品类全链路追溯提供了完整方案。2016年底淘宝国际就动员各方，将优质奶源的海外进口牛奶通过正规清关渠道带给国外消费者，最终与恒天然合作，把美国优质牧场生产的巴氏奶送到消费者手中，还进行了为期四个月每周从新西兰出口一批牛奶到中国的实际测试，调整对外干冰用量等确保巴氏奶安全可靠。