跨境电商综合培训教学体系的发展与实践

在当今全球化的时代背景下，跨境电子商务行业正蓬勃发展，已成为我国对外贸易的重要组成部分，对促进就业和推动国民经济发展发挥着关键作用。近年来，我国跨境电商发展迅猛，形成了一定规模的产业集群，为适应其快速发展的需求，人才培养体系的构建显得尤为重要。

为推动跨境电子商务健康发展，2015年至2022年期间，国务院分六批批准设立了132个国家跨境电子商务综合试验区。其中，河北省已获批9个国家跨境电商商贸综合试验区，占获批总数的6.8%。跨境电商业务的飞速发展对人才培养提出了更高要求，构建与行业同步的人才培养体系迫在眉睫。

产教融合是推动人力资源供给侧改革的重要举措。国家高度重视产教融合，旨在促进教育链、人才链与产业链的有机衔接，通过创新驱动推动人力资源供给侧结构性变革，全面提升教育质量，扩大就业创业，促进经济转型升级，培育新的经济发展动能。《国务院办公厅关于促进产教融合的若干意见》明确要求完善紧密衔接产业链和创新链的学科专业体系，大力发展电子商务等行业急需紧缺学科和专业。

在跨境电商蓬勃发展以及产教融合的大背景下，众多高校积极行动，及时修订人才培养方案，筹备打造“跨境电商实训基地”相关课程。该课程作为培养适合我国现代经济发展的跨境电子商务人才的职业技能课程，是国际贸易相关课程的细化与延伸，也是专业课程体系的重要组成部分。其目标是培养学生能够依据国际市场需求进行跨境网络考察，独立寻找货源、采购，并能在国外建立、运营、维护和管理商店，与第三方电商平台进行交易，处理跨境电商基础运营及订单等事务，专业从事跨境电商运营及策划工作。

目前，跨境电子商务已被纳入职业教育、专科教育目录。中等职业教育、本科高等学校以及高等职业教育均设立了“跨境电子商务”专业。2019年，教育部在普通高校目录中“管理类”和“电子商务”专业类别下增设了“跨境电子商务”专业。

开元电子商务（上海）有限公司开发的跨境电商实训教学系统，由跨境电商运营管理系统和跨境电商实训教学系统两部分构成，具备完善的培训教学体系。跨境电商运营管理教学系统基于跨境电商第三方主流平台，模拟企业用户注册、产品管理、交易管理、消息处理、店铺管理、账户与认证、营销活动、数据和业务绩效等业务运营，有助于培养学生跨境电商运营管理等方面的知识与技能，为其未来从事跨境电商工作奠定坚实基础。跨境电商综合培训教学系统则模拟速卖通、亚马逊、ebay、wish、敦煌网的操作流程，涵盖跨境店铺注册操作、跨境货运及海外仓操作、海外市场监管等跨境选品及产品信息运营、跨境产品定价、发布运营、跨境店铺优化及推广运营、接单、发货、出境报关报检运营、代收、售后服务和客户维护操作等。通过角色扮演，让学生置身于交易环境中，体验整个交易流程及其交易、物流、营销和支付环节，可模拟B2B、B2C、C2C等交易流程。邕江学院、牡丹江师范学院、五邑大学、广东英语外贸学院、南国商学院、广东第二师范学院、齐鲁工业学院等院校先后采用该系统进行教学和培训。

通过实训，学生能够掌握跨境电商的基本理论、特点和模式，了解国外常用的几种跨境电商平台及相关知识；熟悉外贸第三方电商平台的规则、平台运营、业务推广和客户服务；掌握国际货运和国际支付知识；掌握外贸市场网络监管、产品选型、采购；掌握国外产品的在线报价、发布和推广；掌握网上询价、报价、洽谈业务及客户关系维护；能够正确处理交易过程中出现的各类问题和纠纷。

根据跨境电子商务快速发展的行业形势和产教融合的需求，依托跨境电子商务综合实训教学体系，构建跨境电子商务实践条件，基本实现了四个目标。其一，满足相关专业教学实训需求、适应“跨境电商实训”课程教学需要、完成跨境电商实训的跨境电商实践实训基地每学期实习培训教学200人次。其二，探索产学研联合培养人才新模式，以行业和科技发展最新需求推动高校人才培养转型的市级产学研合作协同育人示范单位。立足产教融合，跨境电商教学与行业发展同步，引进5家以上企业开展产学研合作协同育人，市级产学研合作协同教育项目同步实施。其三，打造跨境电商教育培训中心，组织跨境电商从业人员职业技能教育和岗位培训。面向社会和企业开展跨境电商培训，可满足每晚200人次的培训业务需求。其四，开展跨境电子商务创新创业基地建设。依托该项目，构建跨部门、跨学科、跨领域的创新创业人才培养新机制，建立创新创业训练教学体系，深入实施大学生创新创业训练计划。

基于跨境电商综合实训教学体系构建的跨境电商实践教学平台，不仅能满足相关专业实践教学的需求，还具备协同育人项目的示范单位产学研合作、大学生创新创业实践基地、社区平台以及举办跨境电子商务教育服务培训中心的功能，是一个满足实践教学、产教融合、创新创业、人才培养与社会服务四位一体的现代化跨境电子商务实践教学基地，为跨境电商行业发展提供有力的人才支撑。

为促进产教融合，教育部高等教育司自2014年起组织相关企业和院校实施产学合作协同育人工程，2019年又实施供需对接就业教育工程。项目实施以来成效显著，推动了高校人才培养改革，实现了高校人才培养与企业发展的合作共赢。在教育部的指导下，开元电子商务（上海）有限公司积极参与了4批教育部产学合作协同育人项目，先后支持了111个产学合作协同育人项目，其中跨境电商教育项目成果丰硕。

2018年5月24日，苏州大学与开元电子商务（上海）有限公司合作的《跨境电子商务与案例》被评为2018年产学合作协同教育项目优秀案例，并在教育部产学合作协同教育项目出版物《产学合作协同教育研究》（共20个案例）中发表。2022年第1期又补发了以《产教融合促进高校人才培养与企业发展合作共赢——以教育部产学合作<跨境电商与案例>为例》为题的文章，从跨境电商同步人才培养、产学合作协同教育项目优秀案例、产教融合促进企业发展、跨境电商教学建议等方面进行了经验分享和成果推广，介绍了公司在软件开发、教材建设、教育培训、学术期刊、出版媒体等方面的业务。

2021年12月8日，南京工程学院与开元电商（上海）有限公司联合研发的《应用文科大学生创新创业人才培养模式研究与探索》项目案例（共124个），在教育部第二次启动的产学合作协同育人项目优秀项目案例评审中脱颖而出，开元电子商务（上海）有限公司连续两次获奖。教育部产学合作协同育人项目优秀项目案例具有典型性和代表性，凸显了产学合作的新理念、新模式、新成果，成果显著、影响大、辐射面广，具有重要的示范意义和推广价值。

开元电子商务（上海）有限公司隶属于开元集团公司，该集团由开元电子商务（北京）有限公司、开来科技（北京）有限公司、港美通科技（北京）有限公司、开元教育科技（北京）有限公司及开元出版有限公司组成。开元电子商务（上海）有限公司业务范围广泛，涉及技术开发、教学服务、教育培训、学术出版、学术研究、媒体推广等六大领域，开发了B757 - 200客机结构管理系统ASMS、飞机结构管理云平台ASMC、国际贸易单一窗口教学系统等商用和教学产品。凯莱科技（上海）有限公司是一家提供先进的电子商务、国际贸易、智能交通、人工智能、航天科技、软件开发、数字经济综合解决方案的企业。香港美通科技（上海）有限公司是领先的数字经济、生物制药行业、食品工程、人工智能、新能源综合解决方案提供商。开元教育科技（北京）有限公司主要从事高等教育培训、会议组织、版权代理和媒体业务。开元出版有限公司在台湾出版《社会科学理论与实践》等7种学术期刊和各类学术论文。凯莱科技（北京）有限公司、港美通科技（上海）有限公司是教育部产学合作协同育人项目、教育部供需匹配就业教育项目合作企业，也是广东省产学研协同育人项目人才工程合作企业、吉林省产学研合作协同育人项目合作企业以及吉林省新文科建设合作群成员、广东省普通高等学校。

总之，跨境电商综合培训教学体系的不断完善与发展，对于培养适应跨境电商行业需求的专业人才具有重要意义。开元电子商务（上海）有限公司等企业在其中发挥了积极作用，通过一系列项目和实践，推动了产教融合，为跨境电商行业的持续发展注入了强大动力。未来，随着跨境电商行业的进一步发展，相信会有更多的企业和院校参与到产教融合中来，共同培养出更多优秀的跨境电商专业人才，为行业发展贡献力量。