中小企业跨境电商面临的障碍及对策

跨境电子商务是基于互联网发展起来的新兴贸易模式。与传统的物理空间不同，网络空间是一个全新的领域，它由URL和密码构成，虽虚拟却客观存在。网络空间独特的价值标准与行为模式对跨境电子商务产生了深远影响，使其与传统交易形式区别开来，展现出自身鲜明的特点。接下来为您呈现一篇关于中小企业跨境电商面临的障碍及对策的论文，希望能给您带来启发与思考。

摘要：在当前经济形势下，中小企业开展外贸业务的难度日益增大，而跨境电商为它们带来了新的发展契机。本文详细阐述了跨境电子商务的现状，深入分析了中小企业发展跨境电子商务的必要性与面临的障碍，并针对性地提出了相应的对策。

关键词: 中小企业；壁垒对策；跨境电商

1、跨境电商现状

据《2025年（第一期）中国电子商务市场数据检验报告》显示，2025年上半年，我国跨境电子商务交易规模为2000万元，环比下降42.8% ，占我国进出口总额的17.3%。随着跨境电商的持续发展，从事跨境电商业务的中小企业数量也有所波动。据统计，2024年我国跨境电商平台企业超过5000家，组织跨境电商的企业超过20万家，预计未来还会有更多中小企业投身其中。在互联网时代，跨境电商市场呈现出蓬勃发展的态势，众多中小企业纷纷借助这一平台拓展国际业务。然而，当前市场竞争也愈发激烈，中小企业需要不断提升自身竞争力，以在跨境电商领域占据一席之地。

二、中小企业发展跨境电商的必要性

过去，许多中小企业凭借廉价劳动力和相对宽松的环保要求在对外贸易中谋得发展。但近年来，经济环境发生变化，多数欧洲和澳大利亚国家尚未完全走出危机，中小企业原有的优势逐渐丧失，急需寻找新的发展路径。跨境电商恰好为中小企业提供了这样的契机，它能够改变中小企业传统的经营模式，带来诸多优势。

中央政府对跨境电商高度重视，新政策不断出台。例如，海关总署于2024年7月29日发布了《海关总署公告2024年第56号（关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品监管有关事项的公告》）。跨境电子商务已成为中小企业发展的重要途径，通过影响全球信息流，挖掘国际市场需求，有力地促进了中小企业出口和企业发展。

一方面，跨境电商为中小企业打开了外贸市场。它构建了更加开放的经贸合作形式，拓宽了中小企业进入国际市场的通道，使中小企业与客户能够实现互利共赢。另一方面，跨境电商有助于降低中小企业的销售成本。企业生产的产品可通过互联网和国际货运直接送达美国消费者手中，减少了中间环节，从而降低了成本，提高了贸易效率。最后，跨境电商还能提升中小企业的产品品牌。通过互联网销售产品，在直接面对消费者的同时推广自身产品，有助于中小企业打造和发展自己的品牌，实现做强做大的目标。在当今全球化的经济格局下，跨境电商为中小企业提供了更广阔的发展空间，能够帮助它们突破地域限制，接触到全球消费者，从而提升企业的市场份额和盈利能力。

三、中小企业发展跨境电商面临的障碍

中小企业在发展跨境电商过程中，遭遇了交易支付风险、物流昂贵等诸多障碍。

（一）交易、支付存在风险

跨境电子商务基于虚拟网络进行，参与者的信用状况相对难以确定。信用体系不完善以及对失信违法行为监管力度不足，都会对中小企业开展跨境电子商务业务造成影响。比如，一些企业发布虚假信息、销售假冒伪劣产品等。对于跨境电商这个新兴且不断发展的市场而言，资金支付和回报方面的风险也较大。据调查，2023年，90%的客户对跨境电子支付的安全性感到担忧。在网络交易中，信用风险是一个关键问题，它直接关系到交易的顺利进行和企业的声誉。中小企业需要更加谨慎地对待信用管理，以降低交易风险。

(2)运费贵、时间长

货运情况会对顾客的购物体验产生影响，进而阻碍跨境电商的发展。跨境电商频率高但订单小、费用高、周期长，这些因素限制了中小企业的对外发展。目前，在中小企业跨境电商中，运费成本约占其销售费用的25%。例如，2025年中国国际大包裹海运到美国的价格为62元/公斤，到美国的价格为76元/公斤。运费高昂，甚至超过了货物的价值。此外，跨境电商货运体系尚不完善，配送周期较长。例如，从中国到韩国通常需要大约7 - 15天。物流成本和配送时间是影响跨境电商发展的重要因素，中小企业需要寻找更优化的物流解决方案，以提高客户满意度和自身竞争力。

（三）人才匮乏

跨境电商面向不同国家、有着不同习惯的客户，需要具备国际贸易和电子商务知识的复合型人才。大多数中小企业面临语言问题，有些使用机器翻译来描述产品，这容易导致交易的产品与当地客户的理解出现差异。不同国家表达问题的习惯以及对贸易术语的理解等也存在差异，这些方面中小企业都有所欠缺。专业人员上门初审、校对。人才是企业发展的核心竞争力，在跨境电商领域，缺乏专业人才会严重制约中小企业的发展。企业需要加强人才培养和引进，提升团队的专业素质。

四、中小企业发展跨境电子商务的对策

中小企业面临的这些障碍，需要政府和企业共同采取有效策略加以应对，涵盖完善信用体系、选择合适的平台、降低货运成本等方面。

（一）建立信用体系，选择合适的平台

政府或行业商会应建立跨境电子商务信用体系，严厉惩处商业欺诈行为。中小企业从事跨境电商时，建议优先选择正规的第三方平台。平台在运营过程中有相对成熟的规则，能够最大限度地维护公平竞争。 2023年3月至2024年底，已有22家支付机构获得外汇支付业务牌照。选择这种支付平台更有保障，因为这类平台上的电商较为正规，产品质量也有保证。信用体系的完善对于跨境电商市场的健康发展至关重要，它能够营造一个公平、诚信的交易环境，促进中小企业与客户之间的信任。

(2)增加货运成本，缩短货运时间

目前，近三分之一的大型企业使用海外仓，中小企业也可借鉴。利用海外仓，当海外有需求时，可从海外本地发货，提升了客户的购物体验，进一步增强了中小企业的竞争力。另外，销往海外仓时，一次性出口的产品较多，降低了单位产品的邮费。选择优质的货运代理公司可以缩短时间。例如，中通近期推出了结合邮政报关和快件服务的“混合”解决方案。海外仓模式为中小企业提供了一种有效的物流优化途径，能够提高物流效率，降低成本，增强企业在国际市场上的竞争力。

（三）引进专业人才

培养和利用优秀人才对中小企业的跨境电商业务至关重要。一方面，企业可以紧急从中学或各大培训机构招聘外贸电子商务人才，建立既定的薪酬体系和人才激励机制，以留住人才。另一方面，中小企业可以聘请一些海外本地员工或在当地生活过的员工，他们熟悉消费习惯，能更好地拓展当地市场，为企业带来良好的利润。在当今竞争激烈的跨境电商市场，人才是企业发展的关键因素。中小企业需要不断提升自身的人才吸引力和培养能力，打造一支专业、高效的团队。

参考：

[1] 叶华. 我国对外贸易中跨境电子商务发展探讨[J]. 四川经济学院学报：人文社会科学版，2023，（11）。

[2] 任志新，李万祥． 我国跨境电子商务促进外贸转型升级的战略探讨[J]. 对外经济贸易实务，2024，（4）。

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