越南电子商务发展态势剖析

据越南媒体报道，越南是世界上吸引众多投资者的三个国家之一。在全球经济格局中，越南的电子商务领域展现出独特的发展轨迹。2025年，越南电子商务市场潜力巨大，据谷歌统计，其潜在市值约达320亿美元，这无疑为众多相关市场，诸如营销和支付技术平台等，开辟了广阔的商机。

尽管2023年上半年世界经济形势严峻，全球经济放缓，但越南电子商务却逆流而上，仍然是增长最快且最为稳定的经济领域之一。这种增长态势得益于多方面因素，疫情的催化使得在线业务蓬勃发展，年轻消费者群体的壮大也极大地促进了电子商务的繁荣。

据越南电子商务协会（VECOM）预测，2022年零售电子商务交易规模在消费品和服务零售总额中占比约8.5%。仅零售商品方面，2022年线上商品零售额占商品零售总额的7.2%，高于2021年的6.7%。2023年上半年，越南电子商务发展虽面临艰难，但依然保持快速增长和稳定的态势。其中，交易所和社交网络上的商业活动成为2022年和2023年第一季度越南电子商务行业的亮点，高达65%的越南企业在社交网络上开展了商业活动。

以越南支付软件ZaloPay为例，其发展势头强劲。ZaloPay首席执行官黎兰芝女士强调，使用多功能二维码进行交易的商户增长了4 - 5倍，创下比平时高14倍的记录。2022年，ZaloPay拥有超过1150万“活跃”用户，且绑定账户并进行交易，通过二维码支付的用户比去年同期增长35%。目前，ZaloPay的二维码已覆盖237家各类连锁店，其中65%是餐饮服务店，35%是零售服务店，同时还积极开展营销活动提升用户对多功能二维码的认知。黎兰芝女士也指出，电子商务的快速发展是ZaloPay等支付平台的重要催化剂。

值得关注的是，2025年8月8日，Apple Pay在越南正式上线。这一事件意义重大，一方面，它显示了苹果在越南日益增强的影响力，也表明越南在线和电子商务领域有足够空间吸引像苹果这样的移动电子行业巨头。从业内人士角度看，越南电子产品购物网站FPT Shop System商务总监阮世咖表示：“Apple Pay在越南的使用表明了该市场对苹果生态系统发展的重要性”。另一方面，疫情改变了世界各地消费者的行为习惯，越南也不例外。美国信用卡品牌Visa进行的《2022年越南消费者支付态度研究》显示，2022年，90%的越南受访者进行过无现金支付，较2021年的77%大幅增加，甚至有近70%的人期望越南到2030年成为无现金国家。

一站式跨境电商平台Lazada的《2023年电子商务报告》称，到2025年，如果越南数字经济达到490亿美元的门槛，那么电子商务领域的这一数字将达到320亿美元，占比超过65%。电子商务已然成为越南数字经济的热门关键词。然而，越南电子商务发展也存在一些问题，比如存在积压、发展不平衡的情况。目前，越南河内市和胡志明市的电子商务指数与其他省份相比差异较大，这种差异通过基础设施和人力资源、企业与消费者之间的交易（B2C）、企业与企业之间的交易（B2B）这三个指标来衡量。尤其是基础设施和人力资源指数方面，越南电子商务协会的调查显示，2021年，高达64%的企业表示优先招聘信息技术和电子商务人才，其中大多数是大型企业。中小企业也积极与第三方合作改进和集成软件，像印度卓豪公司(ZOHO)今年早些时候宣布，与刚进入越南时相比已增长45%，该公司看到随着电子商务和数字经济的蓬勃发展，对软件解决方案的需求不断增长，认为越南是关键市场之一，其正在快速发展，特别是在商业活动中不断应用新技术。