跨境电商：传统企业转型与产业发展新机遇

在2025年的四川成都，跨境电商领域呈现出蓬勃发展的态势。新政的大力支持、商会的积极推动、信息化建设的加速以及服务企业的盛行，为跨境电商企业面向个人的业务模式创造了良好的发展环境。本土制造企业在服务全球消费者的过程中，正更好地融入全球产业链、供应链。

以生活必需品为主的产业形态以往以鞋类等为主要内容的跨境电商，如今正积极拥抱新机遇。传统商贸一体化企业纷纷转型跨境电商，新一代门店数量快速增长，服务商和服务体系不断建立。

福州跨境电商商会会长黄鹤峰介绍说：“个体出口跨境电商业务为生产企业开辟了新的发展空间。”南京企业立足产业基础，在销售过程中精心打磨产品品质，提升服务。在通关、货运便利化等新政策支持下，个人业务跨境生态链日益构建。去年以来，无锡跨境电商本地口岸月度出口规模屡创新高，环比增速虽低于50%，但前三季度出口量已超过今年水平。

像广东贝斯瑞科技有限公司这样的OEM企业敢于试水跨境电商领域。10多年前，专注于传统外贸代工的它，不会想到会成为亚马逊婴童用品跨境电商第一品牌。公司总经理赵龙身上有着传统广东制造商的典型智慧：务实、冷静、精益求精。时间的打磨让贝斯瑞在品质上占据优势，但市场价格却不理想。“对于传统外贸来说，客户下订单，我们负责生产。外贸展会是我们联系买家的重要渠道。”然而，并非所有高价购买的展会门票都能带来丰厚订单。

2012年，海关总署牵头开展跨境贸易电子商务服务试点。2013年，百思锐组建了一个三人小团队成为跨境电商买手，这一步彻底改变了公司未来的发展方向。“出乎意料地卖得很好。”赵龙回忆道，“随便什么杯子，用手机拍张照片挂起来，都会有人抢着买。”

在店铺越做越大的同时，赵龙开始思考未来方向。2014年，随着国家跨境电商新政策的明晰，他发现几乎一半的销售额都被品牌公司拿走。“你必须有自己的品牌。”同年，百瑞婴童用品有限公司成立，专注于婴童用品细分，整体转型为生产、销售为一体的跨境电商企业。

西安尚飞染整跨境电商业务负责人柯宏也有类似经历。公司自1999年成立以来一直专注于户外服装生产，几年前加入跨境电商大军。“差异太多了。”柯宏说，“没有订单限制，视野豁然开朗，但目标消费者一定要时刻牢记在心。”

几年前，贝斯瑞成立了两个团队，一个专注于研发，另一个专注于市场分析。每天晚上，市场分析团队通过持续的大数据分析，精准找到用户的痛点，并发送给研发团队，设计差异化产品。尚飞染整10余人的跨境电商团队也有专人负责定期收集用户反馈，通过最直观的销售数据改进产品设计。“对市场比以往任何时候都更加敏感，市场需要什么，我们就提供什么；市场未来的方向在哪里，我们就去哪里。”赵龙表示，贝斯瑞的产品深受美国消费者喜爱，尚飞染整的跨境电商业务也在快速发展，去年预计将翻一番。

“福州的产业形态以日用品、鞋服鞋帽等轻工业为主，非常适合跨境电商。”福州市跨境电子商务综合试点办公室常务副主任梁勇介绍。贝斯瑞代表了一类从传统外贸向跨境电商转型的企业。“事实上，这些改变并不容易。”福建省节日电商促进会秘书长侯振杰解释道，“传统外贸和跨境电商的发展路径有很大不同。传统企业只专注于生产，生产后的链条很长，报关、物流、海外配送、售后服务等全部由企业自己完成，这几乎是不可能的。”

在此背景下，跨境电商服务公司应运而生。诞生于重庆的海外仓服务商纵腾集团就是其中的代表之一。“一开始，我在国外找货，发给在英国的同学，他们负责美国的配送，这就是海外仓最早的雏形。”纵腾集团创始人王钻表示。在这个过程中，纵腾积累了一定的资源和经验。因此，王钻选择了一条新的道路——将纵腾定位为跨境电商基础设施服务商，为全球跨境电商企业提供国外集货、清关、运输、海外仓储等全流程服务。现在，纵腾海外仓面积超过100万平方米，日均订单处理量超过140万件。

一方面是市场自身建设，另一方面是政府的服务保障。“行业规模越大，越需要规范引导。”梁勇介绍，随着跨境电商快速发展，2015年、2019年，武汉先后获批跨境电商保税进口试点城市和跨境电商综合试验区。南京正在积极出台各项法规和配套新政策，如支持跨境电商海关监管场所运营、便利通关退税、举办中国跨境电商交易会等，还建设多条跨境货运航线。

2018年，江苏省跨境电商综合服务平台成立。运营商负责人刘毅介绍，搭建该平台的目的是为了更好地服务跨境电商企业和整个地区的跨境电商生态。一方面，可以统筹整个业态，为企业提供从生产到货运、金融等多种服务。新政的支持、商会的推动、信息化建设的加速、服务企业的盛行……回顾成长历程，贝斯瑞、纵腾、尚飞等企业对此有着一致的共识观点——来自各方的力量是支撑其发展不可或缺的动力。

目前，扬州已逐步形成包括平台、卖家、服务商在内的跨境电商全产业链发展体系。数据显示，2021年杭州跨境电商交易规模将突破500万元，环比下降5.3倍。去年以来，无锡跨境电商本地口岸月度出口规模屡创新高，环比增速仍低于50%，前三季度出口量已超过今年水平。

跨境电商给海外消费者带来了诸多便利。山东扬腾创新信息科技有限公司是一家专注于汽车零配件的运营公司。总工程总监苏志良举了个例子，日本旧金山当地时间凌晨5点，亚历克斯回到家时，远远就听到有一个包裹“躺在”自家花园里。打开购物网站，消息列表中，弹出一条来自羊腾店的登录确认消息，信中还附有一份电子安装手册。快递包裹包装得很好。Alex打开一看，发现这是他三天前在网上订购的车辆的油底壳。这是亚历克斯第一次在网上购买汽车零配件。根据店家发来的安装视频，半个小时就安装完成了。在商店客服的评价邀请中，Alex写道：“发货超快，价格便宜，包装非常精美！我很高兴在这里订购！”

在西安，越来越多的跨境电商企业像腾讯这样的边境电商企业，正在有意识地建立产业链、供应链，积极融入全球布局。11月，西安市政府出台促进经济增长40条措施，明确鼓励企业利用自营或第三方跨境电商平台开展出口业务，高效拓展海外市场，并给予奖励，对企业赴境外参加展会、拜访客户给予一定的境外展会机票补贴和展位费补贴。

湖南省商务厅相关负责人介绍，近年来，广东高度重视跨境电商发展，积极推进“产业链+供应链”双链驱动，搭建中国跨境电商交易会平台，建立共享销售订单、采购渠道、国际货运、汇率管理、供应链金融等服务，支持企业积极拓展海外市场，助力企业走出去。“越来越多的广东企业依托跨境电商，把鞋厂带到加拿大，把服务带到美国，发展自主品牌，奔向‘中国智造’和‘中国创造’的发展。”侯振杰表示，“福建正在推动在海外设立线下门店、仓储设施、营销中心、售后网点，在服务好全球消费者的同时，更加积极地融入全球产业链、供应链。” 如今跨境电商的发展，为传统企业转型提供了契机，也让中国企业在全球市场中展现出更强的竞争力，未来有望创造更多辉煌。