俄罗斯电商市场蓬勃发展，Ozon助力中国商品畅行

在全球消费和零售增长步伐放缓的大背景下，俄罗斯电子商务市场却展现出强劲的发展势头，其扩张速度堪称全球之首。自2010年代中期起，俄罗斯电子商务市场便开启了令人惊叹的增长之旅，销售额从2018年的1.6万亿卢布一路攀升至2022年底的5.7万亿卢布。据最新市场数据统计与预测，到2027年，俄罗斯的网购渗透率将近乎翻倍，达到32.9%，意味着俄罗斯三分之一的购物行为都将转向线上。俄罗斯消费者对网上购物的接受度与日俱增，这无疑为中国企业创造了绝佳的机会。

作为俄罗斯两大电子商务平台之一的Ozon，为给俄罗斯消费者提供更为丰富的商品选择，正积极加强在中国市场的影响力，大力吸引更多中国商家入驻平台。近年来，Ozon对中国卖家的招募力度不断加大。2022年11月21日，Ozon Global宣布于深圳设立中国总部办公室，旨在为众多品类的中国卖家提供优质服务。进入中国市场后，Ozon展开了一系列针对中国卖家的招募及运营服务工作。例如，帮助卖家简化从注册到首次销售的流程，卖家进入平台时，提供中文知识库和教程，助力其了解如何针对俄罗斯消费者成功实现商品本地化；在物流方面投入重兵，持续缩短向俄罗斯发货的时间；致力于提升中国品牌形象，为消费者提供详细的俄语商品信息，涵盖详细描述、规格、图片及评论等，帮助消除购物决策过程中的疑虑或问题。

这些用心的服务取得了显著成效。公司公布的2023年第三季度业绩报告显示，其在中国的营业额同比增长5倍，增速比Ozon整体平台快2 - 3倍，中国活跃卖家数量达6万。消费者对中国商品的忠诚度也迅速提高，在双十一大促的3天时间里，中国卖家的销售额同比增长270%，成为平台增长最快的卖家群体。2023年可谓成绩斐然，2024年，Ozon Global计划吸引超过10万名中国卖家入驻，并将来自中国卖家的营业额提高10倍。西方品牌纷纷撤离俄罗斯市场，俄罗斯市场供应链东移，这为中国卖家带来了巨大的市场需求和机遇，是中国品牌从商品替代迈向品牌替代的黄金窗口期。

当下，中国品牌正积极取代西方品牌，且俄罗斯消费者对此持开放态度。曾经，俄罗斯买家对中国商品存在一定刻板印象，对质量有所疑虑。但随着中国经济的飞速发展以及本土品牌在国际市场地位的提升，这些刻板印象已逐渐消散。在俄罗斯，中国的电子产品，如手机、电脑、显卡和家用咖啡机等广受欢迎，服装、家居用品和儿童商品同样是热门品类。Ozon积极改善中国品牌形象，提供详细俄语商品信息，消除消费者购物疑虑。过往俄罗斯电商市场长期面临支付周期长、卢布汇率波动等风险挑战，如今得益于日益高效的交付、强大的品牌、猛增的用户数量、更快的清关物流以及较低的进口关税，情况有所改善。去年，Ozon与中国卖家以人民币或美元结算付款，解决了汇率波动问题。

谈及未来规划，2024年平台首要任务是将卖家业务拓展至更多国内省市和产业带地区，吸引更多合作伙伴加入Ozon生态。在物流方面，仍有很大提升空间，将继续完善物流综合解决方案；在消费者端，平台将进一步优化俄罗斯买家跨境购买中国商品的用户体验，推出针对中国跨境商品在Ozon平台提货点实现退货的功能。借助Ozon平台，中国商品将更顺畅地走向俄罗斯市场，为中俄贸易的繁荣添砖加瓦。封面图源：图虫创意 （来源：风口星跨境编辑部）