俄罗斯电商Ozon的发展态势

在2025年的俄罗斯，尽管传统经济增长较为迟缓，然而围绕电子商务展开的新型经济却正以两位数的速度迅猛加速增长。俄罗斯三大在线零售商之一的Ozon首席执行官Alexander Shulgin指出，当下电商腾飞的所有条件均已具备，该行业至少会迎来十年的快速增长期。

据了解，截至2025年，俄罗斯的在线零售在零售总营业额中所占比例为4.5%，并且正以每年25%的速度持续增长，几家电商巨头的增长率更是都在70%以上。就拿去年来说，Ozon的同比增长率甚至接近80%，而且还有望再次实现三位数增长。这充分展现出俄罗斯电商市场的巨大潜力和活力。在我看来，这种高速增长的态势得益于俄罗斯消费者对线上购物的接受度不断提高，以及电商企业自身的积极创新和拓展。

Alexander Shulgin表示，虽然俄罗斯的电商渗透率相对较低，但其需求量极大，很多消费者需求远未饱和。随着物流渠道开发带来的便利，人们非常乐意在网上购买几乎所有物品。这体现了俄罗斯电商市场的独特需求特点，为电商行业的发展提供了广阔空间。

Ozon在90年代成立之初以出售书籍起步，几乎可被视作俄罗斯版“亚马逊”，甚至在头几年，若输入“amazon.ru”的网址会链接到Ozon网站。这显示出Ozon在俄罗斯电商发展历程中的重要地位和历史渊源。

Ozon与其它大型电商公司有诸多相似之处。目前，Ozon拥有实体零售业务以及电商平台。卖家可以选择将货物放入Ozon的物流中心，由Ozon负责发货，类似FBA模式；或者卖家也可以将货物存放在自己的仓库中，Ozon只负责交付。这种多样化的合作模式为卖家提供了更多选择，有助于吸引更多商家入驻Ozon平台。

平台推出仅一年时间，便已占到该公司营业额的20%。Ozon的卖家目前仅来自莫斯科，但他们有计划向俄罗斯全境所有卖家开放。对于新西伯利亚或其他任何地方的生产商而言，这无疑是进入整个俄罗斯（包括莫斯科）市场的绝佳机会。这将进一步推动Ozon平台的发展壮大，拓展市场覆盖范围。

人们常用“莫斯科和莫斯科以外的地方”来形容俄罗斯，虽然首都莫斯科是极为重要的市场，但电商在其它地区同样蓬勃发展。那里的人们此前难以接触到发达的零售业，商品供应种类有限且价格较高，而电商的发展很好地解决了这些问题。Ozon以“莫斯科价格”向居住在小城镇的人们提供了丰富多样的“莫斯科商品”，极大地满足了当地消费者的需求。

Ozon认为其在小城市的增长率是三位数，且这个增速至少会在未来的三到四年内保持不变。这表明Ozon在俄罗斯小城市市场有着巨大的发展潜力，有望进一步拓展业务，提升市场份额。

Alexander Shulgin认为物流是阻碍俄罗斯电商发展的主要因素，由于缺乏对配送网络的投资。他觉得电商业务需要在俄罗斯全境拥有六到七个物流中心才能实现24小时 - 48小时的交付。这凸显了物流对于俄罗斯电商发展的关键作用，也为电商企业未来的发展指明了方向。

Ozon拥有三个交付渠道：快递公司、寄存柜、自提点。其中，寄存柜的增长速度极快，已占所有销售的15% - 20%。Ozon作为俄罗斯大型的寄存柜运营商，现有4000个寄存柜，计划到2025年底将增加到7000个。寄存柜的快速发展反映了消费者对于便捷取货方式的需求增加，也体现了Ozon在物流配送方面的创新举措。

当提及中国电商公司对俄罗斯市场的冲击，Alexander Shulgin认为，与其说是竞争关系，Ozon其实是在与阿里巴巴共同开发市场。因为客户诉求不同，来自中国的交货时间需要几周，但如果Ozon有一个就近的物流中心，那么则可以轻松实现次日达或者48小时内交付。除了中国企业能提供的轻便商品（如服饰），Ozon则可以提供不能从中国运输的大件物品。而且，当地人会积极跟进阿里巴巴在销售什么产品，然后将其从中国进口到俄罗斯并在Ozon平台上出售，从而缩短了长途运输的时间，且比起从中国采购的商品，价格上更具竞争力。Ozon的优势在于本地客户和本地基础设施。这体现了中俄电商在俄罗斯市场上的差异化竞争与合作，共同推动了俄罗斯电商市场的繁荣。

Ozon几乎是全品类销售，但目前的热门品类包括服装、快消品、家居装饰以及保质期较长的食品。在采购方面，目前Ozon采用的是混合模式，依类别而定。大多数电子产品是进口的，纺织品是混合的，而大部分食品和装饰品都是本地制造的。这种全品类销售和多样化的采购模式，有助于满足不同消费者的需求，提高平台的吸引力和竞争力。

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