eBay更新针对Winit万邑通海外仓卖家的保护政策，3月26日起实施

近日，风口星网从eBay获悉，为了提高卖家的服务质量并优化买家的购物体验，eBay积极听取卖家的反馈和建议后，决定更新针对使用Winit万邑通海外仓的卖家的保护政策。

更新后的保护政策具体条款如下：

1. 此政策适用于所有通过Winit万邑通海外仓（澳洲、美国、英国、德国）发货的eBay交易。

2. 所有货物必须已经到达Winit万邑通仓库并完成上架。无论选择头程空海运自发还是使用Winit万邑通国际运输服务，均适用此条款。

3. 尾程派送必须附带追踪服务，卖家可以在物流公司官方网站上查询相关的追踪信息。物流公司的追踪信息将作为处理个案的依据，非挂号服务将不享受Winit万邑通海外仓卖家保护政策。

4. 在以下情况下，卖家将可以获得eBay的政策保护：

a. 由于Winit万邑通的运营原因以及尾程派送中的延误、丢失或妥投后造成的不良交易，包括中差评、低分DSR（物品运送时间），以及已开启但未解决的INR case。

b. 因Winit万邑通错发货物以及尾程派送中物品损坏造成的不良交易，包括中差评、低分DSR（物品描述准确性），以及已开启但未解决的SNAD case。

c. 因Winit万邑通运营原因及尾程派送中的延误导致的运送延迟。

需要注意的是，如果相关交易因Winit操作原因造成美国站点追踪号上传延迟，该追踪号将不会影响美国卖家评级资格考核。

以下情况将不享受Winit万邑通海外仓卖家保护政策：

1. 非Winit万邑通海外仓发货的交易，或直接从大中华地区发货。

2. 卖家在缺货情况下（即Winit海外仓库存为0）提前刊登产品，导致的卖家取消交易或发货与送货延迟。

3. 卖家在尾程派送时没有提供追踪服务。

4. 由于卖家原因导致的错发货物。

5. 货物在Winit万邑通海外仓发货前已确认损坏。

6. 货物送到买家后，因产品质量或其他与物流无关的问题要求退回。

7. 货物实际体积或重量超过Winit万邑通海外仓所能提供的尾程派送服务的尺寸限制。

8. 卖家售卖违禁品导致的货物被执法机关没收与销毁。

值得注意的是，更新后的Winit万邑通海外仓卖家保护政策自北京时间2018年3月26日起开始实施。（文章来源：风口星网，作者：吴桂真）