Overstock业绩激增，Q1零售利润跃升百分百，强化物流刻不容缓

美国知名在线家居用品零售商的首席执行官兼创始人Patrick Byrne透露，公司零售部门已成功扭亏为盈。他在Overstock的财务报告中指出：“零售部门正持续为我们带来稳定的收入。”值得一提的是，Overstock在2019年互联网零售商（Internet Retailer）的1000强排名中位列第48位。

Byrne还宣布了人事调整，他将辞去零售业总裁一职，并将这一职务交由前首席采购和运营官Dave Nielsen接任。尽管如此，Byrne将继续担任首席执行官的职务，并监督Overstock的区块链业务发展。

据Byrne所述，截止至3月31日的第一季度内，扣除营销及销售费用后，Overstock的零售部门利润同比大幅增长了111%，尽管确切的增长数字尚未公布。该季度的零售收入相较一年前有所下滑，从4.40亿美元降至3.626亿美元，降幅达到了17.6%。

为了进一步减少损失并提升业绩，Overstock对其物流业务进行了全面的改革。这一改革预计每年能为该公司节省数千万美元的成本。这种效果的显现将在今年第三季度开始。物流更新的措施包括与物流代发货商进行重新整合、升级货运业务，使其能够仅依赖三个仓库就为98%的美国人口提供两日达的送货服务。

Byrne表示，Overstock计划通过改善网站的有机流量和提高付费营销的效率来降低客户的获取成本。目前，新的广告技术系统已经进入测试阶段。

值得一提的是，Overstock的付费忠诚度计划Club O的会员数量同比增长了32%。这些会员的消费额占零售部门总销售额的25%。该计划为会员提供了免费送货以及5%的购买回报。首席战略官Seth Moore表示，由于会员的营销投资回报更高，新的广告技术系统将部分专注于定位那些更有可能加入此忠诚度计划的潜在客户。

（编译/星网风控 凌梓悦）

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