速卖通无忧物流标准线路赔付标准2025版

日前，速卖通和菜鸟联合发布了一份关于AliExpress无忧物流标准线路赔付标准的调整通知。通知内容如下：

尊敬的速卖通卖家们，

为了促进速卖通卖家业务的稳健发展，并帮助卖家降低物流不可控因素的影响，菜鸟特推出了无忧物流标准线路高货值物流订单货值赔付服务。商家购买货值保障升级服务后，根据交易订单的实际损失（如货物丢失、货物破损），单笔物流订单的货值赔付上限可提升至人民币3000元。这项服务已在8月4日正式上线。

AliExpress无忧物流-标准渠道的赔付标准将进行如下调整：

1. 在2020年8月3日至8月31日期间创建成功的物流订单：

选择货值保障升级服务并支付相应服务费的物流订单包裹，赔付金额最高不超过3000元人民币（以实际损失为准）；

未选择货值保障升级服务的物流订单，则按照原有赔付上限进行赔付（以实际损失为准）。

2. 在2020年8月31日后创建成功的物流订单：

选择货值保障升级服务并支付相应服务费的物流订单包裹，赔付金额最高不超过3000元人民币（以实际损失为准）；

未选择货值保障升级服务的物流订单，所有国家和商品类目的赔付最高均不超过300元人民币（以实际损失为准），不再存在特殊类目、国家800元人民币的赔付上限。

除上述调整外，无忧简易和无忧优先的赔付标准保持不变。如果上述规则对店铺发货有影响，请及时作出相应调整。针对高货值部分的订单，平台建议卖家考虑购买货值保障升级服务，以降低店铺的赔付经营成本。

关于该服务的更多常见问题解答（FAQ）如下：

1. 问题：无忧物流-标准货值保障升级服务的费用收取是按照什么汇率计算的？

回答：汇率规则按照中国每天10:00AM发布的美元现汇买入价进行换算，每天只读取一次汇率，10:00AM至次交易日10:00AM前的费用划扣均按照此汇率进行。

2. 问题：如何查询参加了无忧物流-标准货值保障升级服务的订单？

回答：请登录后台交易-国际小包订单页面（cainiao./logistics_order_list.htm），点击物流订单后方的“查看详情”。参加了无忧物流-标准货值保障升级服务的订单将在详情中展示“货值保障升级服务”费用信息。

全球速卖通 & 杭州菜鸟供应链管理有限公司

2020年8月

（编辑：江同）