PayPal发布2025年海淘报告：海外购物网站胜于国内平台

《中国海淘消费者购物习惯及支付偏好报告发布》

近日，全球领先的电子支付平台PayPal与研究咨询机构Dataway联合发布了《中国海淘消费者购物习惯及支付偏好调研报告》。该报告聚焦于中国一二线城市的海淘消费者，通过线上问卷与线下座谈的形式，深入挖掘其购物与支付偏好。

研究显示，海外直购在中国日益普及。越来越多的消费者选择直接从国外网站购物。过去一年中，约半数受访者表示在国外网站购物过，消费金额普遍高于国内平台。已婚有孩群体是海外直购的主力军。美国、英国和日本等传统热门海淘目的地仍然受到中国消费者的青睐。其中，美国网站购物的消费者比例最高。

品质保障是消费者选择海外直购的首要原因。调研数据显示，超过六成的受访者认为质量保障和正品保证是选择国外网站海淘的主要原因。国外网站更丰富的产品种类也吸引了半数以上的消费者。大众消费品如配饰配件、服装和食品保健品等是海外直购的主要品类。消费者在购物时，通常通过网站、论坛和社交媒体了解信息，选定购物平台和产品。

海外直购也存在挑战。与国内网购相比，运输等待时间较长、运输费用高、物流方式不便利以及退换货不便等问题成为消费者面临的主要困扰。支付安全性也是未尝试过海外直购的消费者的主要顾虑。消费者在选择支付方式时，会考虑支付速度、砍单几率、专业性和知名度等因素。运输物流和支付安全仍是海外直购的主要阻碍。针对这些问题，电商平台和物流公司需要不断改进和创新，以提供更好的购物体验。