『Joom平台新规解析：违规行为与处罚措施详解』

Joom平台坚守公平竞争的原则，并高度重视消费者的购物体验。我们平台严格禁止卖家违反规则或使用不正当手段谋取私利。

违规行为包括但不限于：

1. 销售违禁品：如酒精、毒品、、武器等，以及产品图片或描述中含有种族歧视、暴力、等内容。一旦发现，平台将立即下架相关产品，并对中国、日本和韩国的卖家给予10个处罚分。

2. ：卖家为了提高产品评分及订单数量而自我下单并给出好评的行为。Joom平台一旦发现此类行为，有权立即禁用卖家的账号。

3. 重复或关联账号：每个卖家在Joom平台只能注册一个账号。若卖家违反这一规则，Joom平台将封闭违规的重复或关联账号，并可能对主账号给予处罚。

4. 侵权产品：Joom平台对侵权行为持零容忍态度，并会定期进行产品检查。对于违规的卖家，将根据违规次数逐步加重处罚，从额外的处罚分到永久封号不等。

5. 虚假定价（价格作弊）：指在没有合理依据的情况下，产品不同变型的价差超过10%。如被发现，平台将下架所有涉及虚假定价的产品。合理的价格差异必须有明确的解释。

6. 不相关的产品变型：Joom平台禁止将不同类别的产品合并为一个产品链接的不同变型。这会影响消费者体验。一旦发现，平台将对违规卖家进行处罚。

7. 重复商品：发布重复商品或在同一账号的不同店铺发布相同产品是被严格禁止的。每个产品在图片、名称、描述、价格等方面都必须独特。

8. 虚拟发货：使用同一物流追踪号码或多个不正确的物流追踪号码以及投递空包裹等行为被视为欺骗消费者，Joom平台有权取消订单。

9. 盗用图片：未经允许使用他人的摄影作品作为自己的产品图片是侵权行为，Joom平台将视情节轻重对违规卖家进行处罚。

10. 自制线上：针对中国卖家，使用自制模版打印线上物流发货的面单是不被允许的，这可能导致包裹被退回并降低物流效率。违规者将被封禁7天。

11. 在包裹中夹带无关卡片或纸条：卖家应注意不要夹带与产品无关的信息或物品，如带有其他线上或线下店铺信息、个人信息的卡片等。违规者将受到封号的处罚。但平台允许附带感谢卡片、祝福贺卡等。

12. 私下联系买家：这是不被允许的，可能会导致买家信息泄露和交易风险增加，违规者会受到封禁处理。

为确保顺畅的沟通、优质的服务和卓越的用户体验，Joom特地安排了精通当地语言的客服团队负责与买家进行沟通。

为了提升用户的购物体验，我们的平台严格禁止卖家通过用户提供的电话号码、电子邮件等联系方式进行私下沟通（比如在Whatsapp，Telegram，Viber，VK等社交软件上联系用户）。特别提醒来自中国、日本和韩国的卖家，违反此规定者一经查实，将扣除十个额外处罚分并冻结两周。若再次发现私下联系用户的行为，将直接封停账号。

关于虚假产品链接，这是指保留原有产品链接，却擅自更改产品主体的行为。例如，原本的产品链接是8G的U盘，却改成了32G的U盘；或者是将价格较低的毛巾链接改为价格较高的连衣裙。这种行为一旦证实，相关产品将被立即下架。屡次违规的卖家将面临封号处罚。

Joom系统有自动监控功能，会下架那些取消率过高的产品，并显示红色警告标志。如果卖家的总取消率过高，账号也可能面临被封的风险。请注意，Joom平台保留采取其他惩罚措施的权利。更多信息请详细查阅取消率相关内容。

我们注意到一些卖家为产品设定了过高的价格，这既损害了平台的声誉，也影响了客户的购物体验。平台决定更新关于高价产品的政策。从现在开始，平台有权因产品定价不合理而将其下架。如果没有特殊理由，定价超过市场平均价格的20%即被视为过高。请注意，Joom是通过与其他平台相似产品的价格比较来确定这个市场平均价格的。

我们强烈建议卖家检查自己的产品价格，并调整不合理的过高定价。

关于速卖通店铺的认证，现阶段卖家在入驻Joom平台时需要进行速卖通店铺的验证。Joom严禁重复验证同一个速卖通店铺，即每个速卖通店铺只能验证一次。对于违反此规定的账号，将采取相应的惩罚措施：最早认证的账号将被冻结一周，重复认证的账号将被直接关闭，未激活的入驻申请账号也将被关闭。更多关于Joom账号如何认证以及需要提交哪些资料的信息，请参见相关链接。